威爾希爾斯特酒店

Great stay. Lovely old fashioned hotel.

我在這家酒店公司經歷了一生中最糟糕的經歷之一。 我在 11 月預訂了一次旅行，我只是說我在那裡呆了大約 5 分鐘就離開了。我拒絕相信衛生部門會檢查這個地方。首先我要說的是，網站上列出的圖片看起來一點也不像真實的東西。這個地方很髒而且維護​​得很差。當我走進我的「禁菸房」時，我注意到的第一件事就是它散發著煙味。自從它開業以來，就好像每天有人在那裡點煙一樣。我注意到的第二件事是牆壁很髒。你可以看到鞋印和手印。現在讓我完全震驚的是床單被弄髒了。這簡直令人無法接受。我立刻離開房間，走過去與接待員交談。他給了我第二個房間，我告訴他我會看看，但我覺得住在這個不衛生的旅館不安全。當我們走向第二個房間時，我們經過了他們所謂的廚房。我簡直不敢相信自己的眼睛，這是我見過的最骯髒的東西。我對這家酒店的維護如此糟糕以及它仍然營業的事實感到震驚。我告訴接待員我已經看夠了，我想要退款。他繼續告訴我，他不會給我退款，因為我已經辦理入住並且沒有退款政策。我很沮喪，我和接待員來來回回，他讓我聯絡我預訂行程的預訂公司。這恰好是 trip.com。我聯繫了他們，每個人都是真正的朋友，但我被告知，由於不退款政策，酒店不會給我退款。我完全理解不退款意味著不退款，但在這種情況下，您會認為一旦不遵守基本的 CDC 衛生預防措施，此類政策就會失效。我希望我能為這個地方拍更多照片。我得到的只是污跡斑斑的床單的照片，這應該足以讓沒有人願意留在那裡。