Cogimos la habitación con vistas al río y nos pusieron con vistas al patio sin avisarnos del cambio y siendo más cara la habitación que habíamos cogido, la colcha estaba sucia con manchas. En el baño, al tirar la cadena caía bastante agua al suelo. Se lo comentamos y en los 3 días que estuvimos fueron incapaces de arreglarlo, tuvimos que optar por poner toallas por el suelo para no pisar ese agua. Todo mal.
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訪客
入住日期 2024年12月
家庭旅遊
1.0/5
發佈於 2024年12月7日
No pudimos ir por un motivo grave y no nos dieron opción ni de cambiar fecha ni de devolvernos el dinero, a veces en la vida hay que ser un poco comprensibles…. Porque mañana te puede pasar a ti. Tengo un familiar muy grave y resulta que el hotel me contestó por teléfono bastante borde y luego mediante booking muy seco sin darse a razones
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訪客
入住日期 2024年8月
其他
1.0/5
發佈於 2024年8月18日
Uno dei peggiori hotel a Lourdes per la categoria di 3 stelle. Camere e arredi vecchi, bagni impresentabili e materasso pessimo, impossibile dormire. Ho chiesto il cambio e mi hanno aggiunto un ulteriore materassino peggiore del precedente. La colazione a buffet ai minimi termini è servita in condizioni igieniche carenti (piatti e tovaglie sporche, pavimenti altrettanto). Ho cambiato hotel dopo alcune notti. Gentile la signora alla reception, maleducato e scortese il proprietario che è poco presente.
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Carolle g
入住日期 2024年6月
與好友旅遊
4.0/5
很好
發佈於 2024年6月21日
Superbe accueil la dame est formidable et de bon conseil de visite merci piyr le pont d espagne .en plus j ai demandé après avour passer une nuit de changer de chambre pour avour une baignoire dans les 5 mn après ma demande cela a été fait et encore merci
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訪客
入住日期 2024年5月
其他
5.0/5
傑出
發佈於 2024年5月17日
J’ai passé un super séjour dans cet hôtel. L’accueil est remarquable, avec une dame d’une bonté sans pareille. Douce, gentille et disponible. Elle nous a très bien conseillé sur les activités à faire. Nous avons très bien dormi, la chambre était propre, et le personnel à l’écoute. Je recommande, et reviendrais sans hésiter !
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訪客
入住日期 2023年11月
其他
1.0/5
發佈於 2023年11月1日
Je recommande pas cet hôtel salle de bain horrible les joints de la salle de bain à refaire regarder le site de l'hôtel c'est du cash misère les photos sur le site ce n'est pas vrai j'étais j'ai réservé du 30 octobre au 1er novembre dans cet hôtel je suis très déçu j'ai fait confiance au comparateur TripAdvisor.fr il me dit que c'est un hôtel 3 étoiles ce n'est pas vrai c'est un hôtel deux étoiles demi-pension ce n'est pas vrai non plus parce que le séjour demi-pension je n'ai pas eu le repas du soir et quand vous prenez pas son complète ce n'est pas vrai non plus les photos que vous voyez sur le site ça fait 10 ans qu'ils étaient mis quand vous allez sur place c'est toute une autre version que vous voyez l'hôtel a besoin de se refaire un neuf les matelas les matins sont vieux et les sommiers sont mes avec deux places en bois pour solidifier le matelas et elle nous dit qu'elle va fermer pendant 2 mois la direction
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訪客
入住日期 2023年7月
家庭旅遊
4.0/5
很好
發佈於 2023年7月24日
Un accueil très chaleureux : la propriétaire est d'une grande gentillesse et nous donne de bons conseils (parking, restaurants...) Mais l'hôtel est "vieillissant". De plus, nous avions demandé une chambre familiale mais nous étions logés dans 2 chambres contiguës mais non communicantes. Nos chambres avaient vue sur une cour intérieure et les machines à laver. Elles étaient très petites (ne vous fiez pas au photos !) sans parler de la salle de bain. Il ne faut pas avoir trop d'embonpoint pour y rentrer. Attention également aux porte-serviettes situés au-dessus des toilettes, cela risque de vous jouer un mauvais tour !!! A noter : pas de sèche-cheveux dans les salles de bain. Enfin, nous avons été un peu déçu par le petit déjeuner (certes pas très cher). Il n'est pas sous forme de buffet mais servi à table : jus d'orange, boisson chaude mais seulement un croissant et de la baguette avec beurre et confiture. En conclusion, pour une nuit cela nous a convenu surtout pour le prix !
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訪客
入住日期 2023年10月
與好友旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 2023年10月20日
Je recommande vivement cet hôtel. Excellent accueil. Bon confort, ambiance familiale. Très bonne cuisine à partir de produits frais. Une propriétaire attentive à répondre au moindre problème. Avis unanime de notre groupe de 50 personnes
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訪客
入住日期 2023年8月
其他
5.0/5
傑出
發佈於 2023年8月21日
Vraiment vraiment bien je le conseil les patrons le personnel très souriant et aimable sa fait vraiment plaisir de voir que des personnes comme sa existe encore merci à eux pour leurs accueil , note 20/20 👍🏻👍🏻🌞
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訪客
入住日期 2023年4月
其他
5.0/5
傑出
發佈於 2023年4月17日
Buena experiencia. Muy contentos con la elección del hotel. A destacar el excelente y cálido trato del personal, la ubicación es excelente. El desayuno es tipo continental, bueno y más que suficiente. Si volvemos algún dia, sin duda repetiremos hotel. Muchas gracias por estos días.
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JOSEP C
入住日期 2022年9月
商務旅客
5.0/5
傑出
發佈於 2022年9月18日
Hotel muy familiar, buena comida, muy limpio trato muy amable, hemos estado con un grupo como cada año.cerca del santuario, delante del rio Peyramale, lugar tranquilo los clientes del grupo muy contentos con el trato y la comida sin duda repetiremos.