樂坦姆坦姆精品別墅酒店

在Villa le Tam Tam Boutique Hotel的糟糕體驗 這是我在酒店經歷過的最糟糕的一次。糟糕的服務和不專業的員工徹底毀了我的住宿體驗。 我於2024年12月14日至17日入住這家飯店（4天3夜），入住的是A3房間。從第一天晚上（12月14日）開始，我就發現房間外走廊的燈壞了，浴缸沒有熱水，儘管外面溫度很低（大約14-16攝氏度）。由於時間太晚，我通知了值班人員，請他們第二天解決。 第二天（12月15日），我早上7點再次提醒工作人員，但晚上回來時，我什麼也沒修好。走廊的燈仍然壞著，熱水問題仍然沒有解決。當我詢問值班人員時，他告訴我飯店老闆不在，並聲稱他不知道該怎麼辦。更糟的是，他說話很粗魯，把飯店的問題歸咎於我們，說：「沒有其他客人遇到像你們這樣的問題。」當我要求他聯繫飯店老闆派人來解決這個問題時，他拒絕了。 鑑於他們不合作且不願解決問題，我聯繫了旅行支援團隊，但他們也聯繫不上酒店老闆。最後，我別無選擇，只能要求換房間，但工作人員拒絕了。那天晚上，他們只允許我們使用別墅內另一個房間的浴室洗澡。 第三天（12月16日），走廊的燈終於修好了，但我們房間的熱水問題仍然沒有解決。工作人員不但沒有找到合適的解決方案，反而變得咄咄逼人，告訴我們要么去員工浴室洗澡（如附圖所示），要么繼續住，不給熱水。我不明白這種行為和服務在任何酒店怎麼能被接受。 第四天（12月17日），我們退房了，感到非常失望。 這真是一次糟糕的體驗。設施問題已經夠糟糕了，但員工粗魯無禮、不專業的態度更是雪上加霜。我再也不會住這家飯店了，強烈建議大家無論如何都不要住這家飯店。

地理位置非常便利，就在市中心。清晨，早餐的香味瀰漫在整個房間，還有炒蛋的香味。房間寬敞明亮。床單乾淨。毛巾很舊，磨損嚴重，褪色發灰。淋浴間和衛生間是分開的。家具陳舊。管道老化，需要更換。房間裡佈滿了蜘蛛網，角落裡滿是灰塵和碎屑——需要更徹底地打掃。我們入住三天，一次清潔服務都沒有。

價格還算合理。我很喜歡陽台。浴室和衛生間是分開的。房間不算特別乾淨，而且是棟老房子，所以這一點要注意。位置離夜市有點遠，但還在步行範圍內。我租了摩托車，所以出遊很方便。