里維拉瑟霍夫酒店(Seehotel Riviera at Lake Lucerne)

Restaurant 400°C Dry Aged Grill: Gediegenes Lokal mit sehr freundlichem, aufmerksamem Service. Fleisch superzart auf heissem Stein zum selber nachbraten Cambas mit viel Knoblauch im heissen Eisentopf. Schöne Weinkarte mit moderaten Preisen.

Hôtel localisé en face de l'office touristique, en face arrêt bus et en face départ bateau . Parking gratuit lié. Accueil très sympathique et avenant. Chambre ( 207 ) vue lac avec balcon, spacieuse et complète. Insonorisation bonne même avec route devant. Grande douche . Ensemble très propre. Literie bonne. Séjour en demi pension. Petit déjeuner bien et repas soir très bien . Restaurant dans cadre agréable et chaleureux.

Stickiges Zimmer; beim öffnen vom Fenster Rauch von anderen Gästen im Zimmer. Zimmer mit Seeblick direkt auf Strasse; Lärm von Pub bis morgens um 3 Uhr. Toiletten beim Eingang unangenehm; kein WC Papier. Es war so schlimm, dass wir 1 Nacht früher abgereist sind. Arrogante Antwort des Hoteliers das sei unsere Entscheidung und es gäbe keine Rückerstattung. NIE WIEDER

Notre séjour d’une nuit avait été payé à l’avance. Pendant plusieurs heures il n’y avait personne à la réception pour nous accueillir. Nous sommes donc partis et revenus à plusieurs reprise en espérant pouvoir enregistrer notre arrivée. Dans la chambre double qui nous a été attribué, un seul lit avait été habillé. Il n’y avait pas de linges de bain ni de serviettes dans la salle de bain. Le matin à nouveau personne à la réception pour expliquer notre séjour. A notre retour et après trois e-mail de réclamation, enfin une réponse du gérant, mais sans aucune remise en question et compréhension de sa part. Nous déconseillons fortement cet établissement qui ne considère pas leurs hôtes.

晚上 11 點到達。我已經提前打電話確認這沒問題。當我們到達時，酒店沒有接待處，所以四處尋找工作人員。停車是免費的，在酒店旁邊的一條小街上。工作人員很nice，還讓我們買點喝的，可惜時間太晚了，沒吃的了。 （我們迷路了！）房間很乾淨，也很寬敞。房間裡有一個風扇，一個冰箱，有一個小冷凍室，還有一個咖啡包機。我們睡得很好。從陽台上看到湖對面的景色真是美極了！早餐非常好——自助式。 沒有人可以退房，所以我們只是把鑰匙放回房間的鴿子洞裡。

湖景優美，房間寬敞舒適，早餐豐盛。但是，如果他們在房間里為客人準備一瓶水，是否會對酒店的財務報表造成如此不利的影響？一瓶水的傢伙。

Bien situé au bord du lac. Bon restaurant.