洛陽東山賓館的評價
洛陽東山賓館
東山大道1號, 洛龍區, 洛陽, 471023
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入住日期
1晚
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洛陽東山賓館 的真實住客評語
9.4
/10
非常好
2010則評價
為確保顯示評分的真確性,我們不會單單以平均分計算。我們會考慮評價的可信度和住客的入住日期來決定最終評分。
真實評價
位置
9.8
設施
8.9
服務
9.5
衛生程度
9.4
篩選條件:
排序:
所有評價(2010)
正面評價(1970)
附有相片或影片之評價(693)
環境優雅(687)
早餐一流(235)
近景點(115)
有園林景觀(99)
餐廳一流(90)
空氣清新(53)
適合與小孩同行(47)
負評(40)
訪
客
靜謐套房
入住日期 2025年4月
其他
17則評價
9.5
/10
優秀
發佈於 2025年5月22日
非常有特色的酒店!綠色,整潔,安靜,舒適和熱情。並且特別適合早上參觀龍門石窟,晚上欣賞龍門石窟夜景的遊客。停車方便。 前台服務熱情,辦事效率高,開電瓶車的小崔做事利落。客房整體維護保養的不錯,棉織品有品質。每天送給客人的禮物都很實用。 早餐品種多,石材新鮮。有本地特色風味的菜。晚餐廚師做的菜味道很地道,有品相。由於第一天吃的滿意整個在洛陽三天的晚餐都是在酒店內吃的。洛陽的特色菜都可以品嚐到。服務也極其好! 意見: 1/ 房間窗户太小。想多吸新鮮空氣都不方便,儘管這是先天設計的問題但管理者在未來的改造時需考慮到!紗窗破了沒有及時更換。博物館介紹手冊需更新,有些電話號碼不對,也可能消失了。 2/ 四樓的茶室很失望。喝茶使用玻璃杯?提供的山楂片有蒼蠅落在上邊,告知服務員後也沒有表示抱歉,拿走後也沒有更換。最清閑的部門丟分很多! 3/ 早餐培根和香腸的顏色很不自然,合成人造肉? 建議: 1/ 客房小冰箱製冷效果差是由於把冰箱放置在密閉的空間裏,空氣不流通造成的。我每天都打開木質櫃門就好了。把木質櫃門改成格柵或百葉,再在旁邊木板上開個孔(做個網)。這樣內部的熱氣可以流動製冷效果就有了,還省電。 2/ 面盆下做個活動的罩子遮擋住下水管,更加美觀。 3/ 客房樓道里擺放的唐三彩很有特色和藝術感。但從四層坐電梯到三層(大堂)在電梯打開時第一眼看到的是駱駝🐫的屁股!是不是調整或更換一下? 4/ 客房大衣櫃櫃門在關閉時有很大的噪音產生(自動閉合器)。在櫃門或橫樑上貼上一二個防撞緩沖墊即可,很便宜還實用。 5/ 淋浴間內的牆壁上安置一個小掛鈎會更方便(噴頭對面)。馬桶如安裝潔身器,淋浴間門外再放置一個杌凳就更加舒適! 總之東山賓館值得再次光臨,謝謝!
6/12
來自住宿之回應:
尊敬的客人:您好!衷心感謝您選擇下榻東山賓館並分享如此詳實的入住體驗!您的肯定與建議對我們至關重要,更是我們持續提升服務品質的動力。 我們非常欣喜得知您對酒店的整體環境、客房品質、餐飲服務及員工表現(特別是前台團隊和小崔)的認可。能為您的龍門石窟之旅提供舒適便捷的住宿體驗,並讓您連續三天選擇在酒店享用晚餐,是我們的榮幸。您對本地特色菜品的喜愛和棉織品品質的讚賞,我們已第一時間分享給餐飲與客房團隊,大家備受鼓舞! 關於您提出的寶貴意見,我們高度重視並已採取行動: 再次感謝您的用心反饋!我們深知細節成就完美,您的建議讓我們離這一目標更近一步。誠邀您在改造後再次光臨,體驗更臻完美的東山賓館。祝您旅途愉快,順頌時祺!
zh
_ou
商務大床房
入住日期 2025年4月
家庭旅遊
8則評價
9.0
/10
非常好
發佈於 2025年5月17日
環境,設施,衞生都還行,早餐也挺豐盛的。但待人接物方面就差點意思了。比如入住時什麼都沒做説明,關於早餐在哪裡吃、去景區的擺渡車怎麼乘坐、送站服務怎麼預約等都是需要自己主動問上去的,主打一個不問就不説。雖然態度看着是客氣的,但整體感受就是挺冷淡的。這次河南的行程一共住了5家酒店,這家是星級最高的,但體驗感卻是最差的。
來自住宿之回應:
尊敬的客人:您好!收到您的評價後,我們第一時間進行了內部討論和反思,對於給您帶來的不好體驗,我們深感歉意。關於您提到的入住説明不足問題,我們會立即優化服務流程,確保每位客人在入住時都能得到詳盡的訊息指引。同時,我們也會加強對員工待人接物方面的培訓,提升整體服務水平,讓您感受到更加温馨和貼心的服務。再次感謝您對我們酒店提出的寶貴意見,我們真誠地希望您能再給我們一次機會,下次入住時,您一定會感受到我們的改變和用心。
訪
客
商務大床房
入住日期 2025年4月
與好友旅遊
50則評價
10.0
/10
傑出
發佈於 2025年5月16日
感覺洛陽東山賓館就是一個大花園!像個國賓館!清晨可以聽小鳥叫,呼吸大自然的新鮮空氣!晚上去看龍門石窟夜景,賓館提供了電瓶車服務!而且還送迎賓水果,糕點,洗漱用品,給了我們大大的驚喜!晚上提供免費品茶,並觀賞對面的龍門石窟夜景,非常不錯!如果有機會再來洛陽,東山賓館絕對是我的第一選擇!
來自住宿之回應:
尊敬的客人,您好!收到您如此詩意且充滿驚喜的反饋,我們滿心歡喜,彷彿置身於您描繪的那片鳥語花香、寧靜愜意的花園之境。您將我們洛陽東山賓館比作國賓館,這是對我們莫大的認可與褒獎,讓我們深感榮幸。清晨的鳥鳴是大自然奏響的樂章,我們希望每一位客人都能在這悠揚的旋律中開啟美好的一天,盡情呼吸山間清新的空氣,感受身心的放鬆與愉悦。而夜晚,我們精心安排的電瓶車服務,衹為讓您能更便捷地奔赴龍門石窟的夢幻夜景,去領略那跨越千年的藝術魅力。那一份份迎賓水果、糕點,一套套精緻的洗漱用品,是我們為您旅途增添的小確幸;夜晚的免費品茶時光,與對面龍門石窟夜景的交相輝映,更是我們為您打造的獨特體驗。您的滿意是我們不斷前行的動力,我們由衷地期待着與您再次相逢在洛陽東山賓館,續寫更多美好的故事。
訪
客
山語雙床房
入住日期 2025年4月
獨自旅遊
22則評價
10.0
/10
傑出
發佈於 2025年5月14日
酒店是五星級,離龍門石窟很近,有接駁車送景點,園林景觀真漂亮,房間很大,衞生好,服務周到。大堂張福經理工作熱情周到,還免費給我們升級了房型,是有物有所值的值得推薦的酒店。可以日遊,夜遊龍門石窟,餐飲也豐富。點贊並強烈推薦。
來自住宿之回應:
尊敬的貴賓,您的盛讚如龍門山間潺潺流淌的伊水,温潤了東山賓館的每一寸時光。🌊您給我們的讚譽,是對我們全體員工莫大的鼓舞。酒店與龍門石窟近在咫尺,恰似歷史與現代在時光長河中的深情對望。接駁車往來穿梭,如靈動的使者,載着賓客輕鬆來回於景區與酒店之間,讓旅程多了一份從容與愜意。🚌踏入酒店園林,彷彿步入了一幅流動的山水畫卷。亭台樓閣錯落有致,花草樹木相映成趣,每一處景緻都藴含著古都的韻味與詩意。房間寬敞明亮,乾淨整潔,如同温馨的港灣,為賓客拂去旅途的疲憊。而我們的服務團隊,始終以熱忱之心,為賓客提供無微不至的關懷,讓每一位賓客都能感受到家一般的温暖。🏡特別要感謝您對大堂張副理的認可,他就像酒店裡的一顆璀璨之星,用熱情與專業為賓客點亮旅途的每一刻。免費升級房型,是她對賓客的一份心意,也是我們酒店“以客為尊”服務理念的生動體現。🎁日遊龍門石窟,您能感受千年佛光的莊嚴與神聖;夜遊龍門,在璀璨燈光的映照下,石窟又展現出別樣的神祕與浪漫。餐飲的豐富多樣,更是為您的味蕾帶來一場盛宴,讓您在品味美食的同時,也能領略到洛陽的地域文化。🍜您的點贊與強烈推薦,是我們前行的動力與方向。我們期待着與您再次相逢,在東山賓館續寫更多美好的故事,讓這段難忘的旅程成為您心中永恆的珍藏。✨
匿名
用戶
商務大床房
入住日期 2025年4月
家庭旅遊
15則評價
9.5
/10
優秀
發佈於 2025年5月12日
因為遊覽龍門石窟,選擇了東山賓館,不虛此行,回味無窮。環境清幽雅緻,鳥語花香;大堂的木雕“帝后禮佛圖”,早餐廳的“飛天圖”,客房迴廊各式各樣的古樸裝飾品,令人賞心悦目;客房很有時代感,處處傾訴着他的前世今生。服務員們熱情,自信,服務周到。早餐豐富,晚餐美味。在隔壁的白園入口的信筒寄明信片,別有情趣。下次游龍門,還住這裏。
6/9
來自住宿之回應:
尊敬的賓客,您好!您的評價如同一幅徐徐展開的古都長卷,字裡行間都流淌着對東山賓館的眷戀呢!能承載您對龍門石窟之行的美好回憶,是我們最大的榮幸。那些鐫刻時光的木雕壁畫、古韻盎然的裝飾細節,都是想為賓客織就一場穿越千年的夢;而服務團隊始終以「盛唐待客之禮」守候,用暖心服務點亮每個晨昏。感謝您發現白園信筒的詩意彩蛋,期待下次再相逢時,能為您續寫更多「住在博物館裏」的動人故事呀!✨
Miche
lleyu
悦享假日雙床房
入住日期 2025年4月
家庭旅遊
4則評價
9.0
/10
非常好
發佈於 2025年5月8日
實事求是的寫,有的設施確實有些破了,比如很小的浴缸,淋浴蓬頭特別高,淋浴間特別小,房間床頭沒有插座。 但是!服務特別好,環境特別好!龍門石窟可以在四樓茶室看到!擺渡車送你去檢票口附近,服務員服務特別好。
來自住宿之回應:
尊敬的賓客:您好!感謝您的及時反饋,我們會不斷地要求自己,好一些再好一些,也會繼續加強對設施設備的日常維護與保養,同時我們一直致力於為賓客提供温馨舒適的住宿環境,為您打造貼心的“家外之家”,我們將以更優質的服務來彌補此次的不足,希望您繼續關注和支持我們。再次謝謝您的點評,真誠期待你的再次光臨!
訪
客
商務雙床房
入住日期 2025年4月
其他
16則評價
7.0
/10
發佈於 2025年5月10日
到洛陽有意訂了這家老字號五星級酒店。沒有選貴的房間,也沒選最便宜的房間。早餐雖然不便宜,但是很不錯。 環境很好,房間不小。房間看出去二、三十米就是對面的房間。 而且,房間急待重新裝修。衞生間銹籍斑斑。完全沒有五星級酒店的標準。
來自住宿之回應:
尊敬的客人,非常感謝您選擇洛陽東山賓館並抽出時間分享您的入住感受!作為老字號酒店,能得到您的信任與選擇,我們深感榮幸。您對早餐品質和酒店環境的認可,以及寬敞房間給予的肯定,都讓我們備受鼓舞。對於客房及衞生間設施陳舊、未達五星級標準的問題,我們深表歉意,這確實是我們目前亟需改進的重點。目前我們已在籌備客房升級改造計劃,力求從細節處優化設施品質,提升整體入住體驗。您的反饋是我們前進的重要動力,衷心希望未來有機會再次為您服務,用煥然一新的面貌彌補此次的遺憾!
訪
客
商務雙床房
入住日期 2025年4月
家庭旅遊
16則評價
9.5
/10
優秀
發佈於 2025年5月13日
用ctrip積分換的商務大床,酒店升級到三層的商務雙床,房間設施是老了,但是很乾凈,酒店環境非常好,早餐簡直是太棒了!離龍門石窟近,可以擺渡車送到距離檢票口三百米的地方,非常方便。酒店環境賊棒!
6/8
來自住宿之回應:
洛陽名勝地,伊闕好風光。照影青山俊,牽思碧水長。佛傳千載瑞,岸帶萬枝香。更覓白公韻,吟詩憶大唐。感謝您的光臨下榻東山賓館及給予我們及時的反饋。能夠有幸成為您旅途中的温馨港灣,為您的旅途保駕護航是我們義不容辭的責任。我們會再接再厲,努力打造中原以服務著稱的酒店品牌。期待能夠再次為您服務。祝您生活愉快,好運常伴!!
訪
客
商務大床房
入住日期 2025年4月
家庭旅遊
11則評價
9.5
/10
優秀
發佈於 2025年5月4日
五一最後的行程龍門石窟,定的這個酒店,酒店就在東山,前面兩天住在洛邑古城,從鬧哄哄的市區到了酒店,感覺一下子到了世外桃源,心情都變好了,酒店有景區車來回接送,晚上玩完龍門石窟在酒店吃的晚飯,100多塊錢四個菜還有甜品,水果,再説房間,裝修是老式裝修,不過該有的都有,房間外面就是竹林,很漂亮,反正就是非常滿意
來自住宿之回應:
尊敬的賓客: 很高興您在酒店和您的朋友們度過了一個美好的假期, 您的點評是對我們服務最佳的肯定與鼓舞。我們還有很多優惠活動,請您繼續關注我們,歡迎您再次光臨!
訪
客
山語雙床房
入住日期 2025年4月
家庭旅遊
9則評價
10.0
/10
傑出
發佈於 2025年5月11日
五一洛陽出行,酒店提供的接送站服務太讚了,出站就上車,提前聯繫過酒店,酒店給了可以拼在一起的雙床房,秒變超大床,石窟接送服務秒迴應,餐廳菜品服務非常棒,全部現做,不是預製菜,可以提前跟餐廳打招呼點菜,貼心暖心,一次難忘的住宿。
來自住宿之回應:
尊敬的賓客,您好!非常感謝您對洛陽東山賓館的好評!我們很高興您在這裏度過了愉快的時光,並且對賓館的喜愛。洛陽東山賓館坐落於風景秀麗的龍門東山,緊鄰世界文化遺產龍門石窟。這裏四周翠柏青青、竹林幽深,鳥語花香、溪水潺潺,宛如人間仙境。您可以在閑暇之餘漫步到景區,欣賞龍門石窟的壯麗景色,感受千年文化的底藴。再次感謝您的評價和支持,我們期待着您的再次光臨,祝您生活愉快!
guis
i213
商務雙床房
入住日期 2025年4月
與好友旅遊
17則評價
9.0
/10
非常好
發佈於 2025年5月9日
房間衞生,床品都沒問題。服務也不錯,電瓶車接送非常便捷。園林式酒店,早晚溜達一圈很愜意。晚餐單點菜品和早餐自助,都在線。不足,衞生間設施太舊了,房間電源少。
6/12
來自住宿之回應:
尊敬的客人,您好!非常感謝您選擇入住洛陽東山賓館並抽出寶貴時間分享如此細緻的入住體驗!您對房間衞生、床品品質、貼心服務以及電瓶車接送的認可,還有對園林環境和餐飲品質的喜愛,都讓我們倍感榮幸與温暖,這也將激勵我們持續保持高標準服務。對於衞生間設施老舊及房間電源不足給您帶來的不便,我們深表歉意。目前我們已將衞生間設施升級和房間電源增設納入重點改進計劃,後續會逐步推進優化,力求為賓客提供更舒適、更便捷的入住環境。真誠期待能再次為您服務,也希望下次見面時能給您帶來煥然一新的體驗!
Benben
hongli
商務雙床房
入住日期 2025年4月
家庭旅遊
5則評價
10.0
/10
傑出
發佈於 2025年5月18日
距離龍門石窟很近,酒店可以接送,非常方便,早餐也不錯,環境很好。我們乘高鐵來的,還可以到高鐵站接我們,很方便,酒店環境幽靜,在四層茶室可以看到龍門石窟,有機會還會再來。
來自住宿之回應:
尊敬的賓客:您好!感謝您選擇入住我們酒店並分享如此用心的點評!您的認可對我們而言是莫大的鼓勵。 四樓茶室能遠眺龍門石窟的景色,是我們酒店的“隱藏驚喜”,很高興您能發現這份愜意; 您對環境和早餐的滿意是我們持續優化的動力,我們也會將您的反饋分享給團隊。祝您旅途愉快,我們隨時恭候您的再次光臨!
Dad
ayou
特惠大床房
入住日期 2025年2月
其他
36則評價
10.0
/10
傑出
發佈於 2025年3月14日
洛陽東山賓館坐落在龍門石窟景區河對面。地理位置非常優越,依山傍水,風景特別優美,且賓館具有非常豐富的內函,管理得很好。值得住下來,看一着。賓館服務質量很好,前台服務熱情、主動,免費調升客房;房間床上用品乾淨整潔。早餐也很好。賓館還有免費接送電瓶車到龍門石窟。這一天住宿體驗的感受真是特別難忘。
6/16
來自住宿之回應:
尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們洛陽東山賓館的高度評價與認可!得知您對我們的地理位置、寧靜的住宿環境以及酒店獨園林景觀體驗感到滿意,我們感到無比榮幸和欣慰。您的滿意就是我們最大的動力,龍門石窟的壯麗景色與賓館的靜謐氛圍能為您的旅程增添一份難忘的記憶,這正是我們所追求的。擺渡車的設定正是為了方便每一位像您這樣尊貴的客人,讓探索歷史的腳步更加輕鬆愉悦。我們承諾,將繼續保持並不斷提升服務質量,確保每一位賓客都能享受到賓至如歸的體驗。期待在未來的日子裏,再次迎接您的光臨,一同見證更多美好瞬間。再次感謝您的寶貴意見,祝您生活愉快,旅途愉快!
Yanzhi
guichu
行政大床房
入住日期 2025年3月
夫妻/情侶
23則評價
9.5
/10
優秀
發佈於 2025年4月22日
花園式建築,環境優美,辦理住宿在五號樓,進大廳就是三層,開始給安排的是一層,感覺是地下二層,屋裡陰涼,窗户外噪音很大,是中央空調的外機,衹好加200元升級了房型,前台小美女又幫忙升級為最高層四層的房間,房間不大,衞生間很小,送了茶室券,小零食水果和洗護用品,酒店主要是離龍門石窟很近,可以免費接送去龍門石窟。
6/9
來自住宿之回應:
尊敬的賓客,您好!非常感謝您的高度評價!能為您帶來優美環境、潔凈住宿、便利出行和貼心服務,我們深感榮幸。東山賓館一直致力於為每位賓客打造難忘體驗,您的肯定是我們前行的動力。期待再次相遇,願您往後萬事順遂,生活常樂!
訪
客
悦享假日雙床房
入住日期 2025年3月
家庭旅遊
2則評價
6.2
/10
發佈於 2025年5月4日
這次入住體驗實在讓人不舒服,主要問題出在前台服務和隔音上。 前台辦理入住時毫無秩序可言。工作人員一邊給我辦手續,一邊和後面排隊的人大聲聊天,兩個人的對話直接越過我傳來傳去。我問能不能給瓶水,先説房間裏有,又説前台有水,但最後也沒給我。更離譜的是,在我表示不滿後,前台不耐煩地甩了句"給你辦着呢",過會兒又突然大聲喊出我的房號——旁邊全是等着辦入住的人,房卡上明明寫着號碼,非要喊出來讓所有人都聽到嗎?辦完手續我氣得直接走了,結果説好的水也沒給。 房間本身其實不錯,風景也好,但晚上窗外樓下不知道是不是在搞團建,一羣年輕人每隔五分鐘就爆發一陣大笑,持續了至少一個小時,根本沒法好好休息。 硬件條件還行,但前台的服務態度和隔音問題真的讓人失望。如果連基本的秩序和安靜都保證不了,再好的房間也白搭。
來自住宿之回應:
尊敬的賓客:感謝您選擇洛陽東山賓館,並對我們的服務提出寶貴意見。我們的服務卻讓您有如此糟糕的入住體驗,我們心裏滿是愧疚。您反饋的問題,我們已經第一時間進行了全面梳理和深刻反思。五一期間客流量大,前台辦理入住人員多,出現秩序混亂的狀況,我們深感失職。接下來,我們會立即在前台增設引導人員,負責維護現場秩序,確保每位客人都能在有序的環境中辦理入住。我們也會對房間的隔音設施進行全面檢查和升級,增強房間的隔音效果,為您和其他客人營造安靜舒適的休息環境。我們深知這次的失誤給您帶來了極大的困擾,我們一定會用實際行動進行改進,希望能得到您的諒解。也期待您再次選擇洛陽東山賓館,親身感受我們的改變。
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