貴陽的豪華酒店

「帶孩子來貴陽，第一次體驗到這麼貼心的“媽系”酒店🏨！怕你備品不夠用，列了清單隨意選；怕起晚趕不上飯點，早餐直接營業到中午一點，服務員還會推着小車送新出爐的小吃🍢；怕外出錯過下午茶，還能給客人打包；甚至怕你不知道周邊歷史，主動推薦酒店導賞服務…… 酒店裡不僅有充滿地方特色的美食，還有隨時主動提供幫助的温暖員工，經營思維和管理模式充滿了人情味與前瞻性，希望能一直保持這種極致…… 退房離開珍珀了，臨走前還有一個讓我心頭一暖的細節—— 我約了七點半出發的車，而早餐廳正好也是七點半才開門。昨晚和管家溝通第二天行李和早餐事宜時，管家主動説：“打包吃的沒那麼舒服，如果不介意東西沒上齊，七點也可以過去。” 於是我們成了當天第一批客人，安安靜靜吃完了一頓已經足夠熨帖的早餐。七點半離開時，餐廳工作人員追上來遞過一個打包盒，裏面裝着現榨的胡蘿蔔汁和我們這幾天常吃的點心，説：“看您們平時喜歡這些，給您打包了一份路上帶着。” 那一刻我真的有點感動。 作為多年的酒店人，我對“服務”二字有些深刻的執念。這次帶孩子來貴陽住珍珀，幾天下來最大的感受是：酒店的核心競爭力，從來不是裝修、地段這些硬件條件，而是穩定的服務與靠譜的人員。真正的降本增效，是優化流程、杜絕內耗、提升運營效率，絕非無腦裁員、壓榨在崗員工。靠犧牲服務換來的短期節約，最終都會以客流流失、口碑崩塌的方式，成倍反噬門店經營。説到底，服務業最樸素的經營邏輯，就是善待員工才能做好服務。給員工合理的工作負荷、穩定的薪資待遇、清晰的崗位分工，員工才能用心對待客人，門店才能穩住口碑、長久盈利。 珍珀的員工記得我們愛吃什麼，會為每一位客人刷卡按電梯，即使這幾天都滿房樓層客房阿姨還會熱情問客人今天要不要多補些什麼。這就是最好的證明。謝謝這座“媽系”酒店帶給我們温暖的回憶。 聽説明年還有三家店開，再來……」

「這次入住貴州飯店貴賓樓的幾日行程，體驗十分舒心，特別要感謝大堂經理王淋的貼心服務。那天剛抵達酒店天下小雨，王淋經理熱情接待，心裏暖暖的，並高效協助辦理入住，因為帶娃緣故，他還耐心為我介紹酒店配套與周邊出行訊息、好吃的地方等，入住期間我有多項需求諮詢，他響應迅速、處事周到，每一處細節都考慮得很周全，專業又親和。貴賓樓房間舒適，還會再來！並且王淋經理細緻暖心的服務，讓我在貴陽的行程倍感安心，真切體會賓至如歸。下次再來貴陽，依舊首選貴州飯店。還要推薦給朋友們！樓層經理也很貼心，辣子雞真的很好吃」

「地理位置優越，交通很方便！走哪裡都很近，點外賣也送得很快！房間環境乾乾淨淨，很温馨。前台小姐姐服務很好，笑容滿面的。還為我升級了房間。就是可惜衞生間洗澡水會流出來，需要改進一下。」

「來貴陽短途旅行，入住亨特索菲特，地理位置真的加分。酒店就在亨特商圈，購物美食一站式搞定，去青雲市集、甲秀樓都不遠。酒店服務人員小郭待人友善，有疑問都會耐心解答。房間打掃乾淨，設施齊全，床品舒適，高空視野是最大亮點。酒店配套泳池、健身房，閑暇時可以放鬆，整體入住感受很好。特別不同的是酒店會有工作人員提前聯繫我，安排停車，給出行貼士，吃喝及出遊攻略，服務總是很超前，必須贊贊跟我對接的Lisa👍」

「貴陽雅高鉑爾曼兩晚，行政樓層，但酒廊沒開，得在五層的萌寵餐廳用，萌寵餐廳的早餐一般，但萌寵不錯，梅花鹿很饞羊駝倒是挺温順的。價格尚可，不算貴。 位置很好，樓下就是鴻通城，從酒店不用出外面就可以進去，但貴陽這麼涼快，在外面溜達溜達還挺舒服的。到二七路小吃街也很近。周圍環境稍微有一些嘈雜，但酒店的規格和整體裝修還是高大上的。 打車方便，到噴水池黔靈山花果園之類的都很快。 高樓層確實沒啥觀景，老城區沒辦法，但能看到火車站，站景房。 服務很到位，前台和禮賓都很禮貌並熱情，停車免費（鴻通城停車場一般）並會主動幫忙錄入車牌號。 熱水很足，漢斯格雅的衞浴，杜拉維特的台盆，雖然有一點顯老氣，但整體還好用。網絡晚上算一般吧。 但有幾個細節問題，酒店沒有太考慮好，提出來説一説吧，小細節決定成敗： 1. 酒店插座設計的一般，辦公區的插座衹有一個，三相的插座尾巴和蓋板沖突，大一點的插頭都插不進去；床頭的兩項和三項插座被佔滿，兩項和燈的開關沖突…… 2. 酒店可能是為了住客的使用體驗，給房間配了音響，但夜間帶低音的音響對其他房間的安靜具有毀滅性的打擊，晚上共振的聲音絡繹不絕，這東西真的沒啥必要配備…… 3. 酒店隔音一般，樓道里小朋友奔跑嬉戲的聲音一覽無餘。隔壁情侶半夜回來在房間裏放巨大聲音的音樂，直接震醒…… 下回應該不太會住，歲數大了，還是適合新城區那種更新更安靜的酒店環境。」

「唯一能表揚的大概就是環境了，山清水秀的地方，看着很舒服，酒店也挺大的；但其他方面都不怎麼樣，首先就是指引標識不清，分了幾個樓，但是沒有明確路標，光找房間找了半天，最後還是問了工作人員才找到。第二，之所以定在這裏就是為了漂流完暖暖泡個温泉，結果温泉池基本都沒有放水都是空的，有水的一共就八個，但就開放的這八個不是水臟，就是水超級燙不能泡，能泡的就三個，孩子直呼無聊。第三，無邊泳池孩子倒是玩了好一陣，但是衹有靠近台階的一側比較好，靠近邊緣那邊腳底下全是滑滑的感覺是青苔，不説衞生不衞生了，起碼很不安全，很容易打滑，水又比較深。最後就是早餐也不行，可選擇的少，烤麪包沒有黃油，咖啡機也是關閉的。」

「貴陽凱賓斯基的入住體驗遠超預期！前台服務貼心周到，精心佈置了房間，準備了歡迎水果與精緻小蛋糕，細節滿滿。 入住的行政豪華大床房視野絕佳，甲秀樓景觀盡收眼底，高樓層俯瞰全城，景色震撼。房間乾淨整潔，設施齊全，智能馬桶、投屏使用很方便。 酒店延續凱賓斯基百年品牌的雅緻底藴，公共區域大氣高級，衞生維護到位。整體服務響應及時，全程感受很好，強烈推薦，下次來貴陽還會選擇這裏！」

「酒店是東南亞風格，整體感覺高大上，到處是異國元素，彷彿身處國外。房間很乾凈，味道很好聞，陽台外的風景很美，到處綠樹陰濃，是設計過的，令人心曠神怡，純純度假的感覺，閑適愜意，與躺在城市裡的酒店完全不一樣。酒店親子活動豐富，瞭解一下才知道都是貴州特色項目。沒事在酒店逛逛也是一種享受。特別感謝Apple無微不至的熱情和關心，她能記得各個細節。近多彩貴州城和機場，給了很大驚喜。」

「這次來貴陽旅遊，對比了好幾家最後訂的這家，入住之後感覺選對了。 酒店裝修風格很舒服，簡約又有設計感，不會顯得沉悶老舊，走廊和大廳都很好看。進房間第一眼就覺得很乾凈，桌面、地面、衞生間都收拾到位，沒有奇怪的味道，床品軟軟的，晚上睡得很香。 前台辦理入住很利索，溝通起來很親切，有什麼問題回覆都很快。房間是智能控制，燈光、窗簾一鍵調節，用起來很順手。 周邊吃飯的店很多，出行比較方便，房間隔音也不錯，夜裡安安靜靜。 同價位裏面這個條件真的很划算，整體體驗很好，下次再來貴陽，還打算繼續住這家，也推薦給來遊玩的小夥伴。」

「房間在28樓，四部電梯，前台小弟幫我拿厚重的行李，引導我們搭電梯到房間，還分享附近熱鬧可以吃晚餐地方，很温5馨，開啟美好住宿體驗。一房一廳格局，書桌貴妃椅沙發，小茶几上放着一盤迎賓水果，茶台上放着6瓶免費礦泉水夠喝，浴缸附泡澡浴鹽，我們房型有贈送免費送洗衣服，無自助洗衣及烘乾機。床品乾淨整潔，床及枕頭很柔軟舒適，太太一躺就直接睡著了，我選擇泡澡再睡覺，晚安。 五星級酒店的早餐，無須特別強調了，中西式，現煮麪粉條，餐菜應有盡有，取餐過道寬敞不擁擠，用餐區環境優雅，住店客人素質高不喧嘩，三種口味蒙牛酸奶好喝（原味草莓小棗），苦苦的咖啡需要加糖，盡享一份優質的早餐，讚。」