馬斯特裏赫特中心堡壘酒店(Bastion Hotel Maastricht Centrum)

Bij aankomst in de kamer bleek de kamer nog niet te zijn schoongemaakt en verder klaargemaakt. . Helemaal geen excuses oid. Hygiëne was slecht. Veel dingen in de kamer verouderd of niet compleet. Bij uitchecken mochten we nog even extra toeristenbelasting betalen, terwijl we dat vooraf al hadden gedaan. Er werd hierbij gezegd dat de tarieven verhoogd waren. Ik heb meegedeeld dat ik het nogal gewaagd vond om dat te vragen, ook omdat het een eigen fout was en verder omdat de service (zie bovenstaand) echt slecht was. Ik heb het geweigerd en heb toen het hotel verlaten.

super goede lokatie vaker geweest, echter deze keer niet goed. wat was er slecht: doucheputje liep niet door, zelf opengemaakt en helemaal dichtgeslipt met haar en zeepresten, wc was schoon maar echt helemaal gele plekken ingegebrand in de bril. kamer was loeiheet en om 08:20 werd er gestart met boren ivm verbouwing.

Goed hotel met fatsoenlijke kamers en prijs/kwaliteit verhouding. Niks speciaals, maar gewoon dat wat je in de basis nodig hebt, prima dus. Ontbijt is ook kwalitatief beter dan voorheen (hoewel de croissants nog steeds wat slappig zijn ipv knapperig vers). Minpunt: op vrijwel alle kamers kunnen de ramen niet open, en de airco kan alleen aangezet worden als de buitentemperatuur minimaal 18 graden is. Als dan bij binnenkomst de verwarming voluit staat te loeien en het naar inschatting minimaal 23 graden binnen is, is dat (naast het opgesloten gevoel) niet comfortabel. Na uitzetten verwarming duurde het ongeveer 2,5 dag (en klamme december-nachten) voordat de kamer op enigszins aangename temperatuur was. Verzoek tot verplaatsing naar één van de kamers waar wel een raam open kon, kon helaas niet worden gehonoreerd. Voor een volgende keer zullen we daar bij boeking expliciet naar vragen.

Goed matras, raam kan niet open. Er hing een penetrante spruitjeslucht in het hotel. De badkamer was niet goed schoongemaakt en stonk naar riool. Kamer had niet veel ruimte om het bed. Buffet was beperkt mbt gezonde producten. De koffie was de eerste dag prima, maar de t****e dag slap.

Prima hotel. Jammer dat de lift buiten gebruik was, vooral als je op de 5e verdieping zit. Dat had wel direct gerepareerd mogen worden. Nu konden we wel met een andere lift maar daar moesten we wel voor omlopen en vanaf de 4e verdieping de trap naar 5 en alle gangen over om bij je kamer te komen. Gordijn op kamer zat vast dus kon ook niet open en de badkamer stinkt vanuit wc of afvoerput. De koffie is echt heel vies. Personeel is erg vriendelijk. Verder was het netjes.

Ben zeer tevreden over het personeel in ontvangstruimte en zeker ook in het restaurant. Van schoonmaakpersoneel heb ik weinig gezien. Ook het resultaat van schoonmaak was niet wat ik er van verwachtte. Het was erg stoffig en we kwamen in het stof onder de bedden zelf een sok tegen die waarschijnlijk van een vorige klant is geweest.

Schoonmaak en service waren erg onder de maat, geen handdoeken, toiletpapier. Afvoeren verstopt en lekte ook nog. Kamer wordt niet dagelijks schoongemaakt en handdoeken worden dan ook niet vervangen. Bed lag goed en omgeving is geweldig (op loopafstand centrum).

Verouderde locatie voor veel te veel geld, viel echt tegen. Receptioniste spreekt alleen engels. Locatie is super in het centrum, maar verder is alles oud en slecht onderhouden. Kamerdeur hing op half 11 en ging nauwelijks dicht.