澳門范思哲豪華酒店大樓

Palazzo Versace 真的是比我預期要好的一家酒店，酒店很新，環境衛生沒得說，room service跟夜床更換服務以及入住甜品的用心程度也是讓我覺得只住一晚確實有點可惜。我的房型透過窗戶看到的花園景我個人覺得不會比皇宮噴泉差，全酒店的巴洛克風基本佈滿了你看得到的所有細節，由於國慶假日期間房間很緊張，續住都要standby。做為這個品牌的愛好者我個人是非常滿意，並且一定會再回來體驗別的房型。👌👍謝謝Versace，滿分💯

房間可以，空調很猛！就是梳子有點普通並且不好用！送的歡迎水果也可以，熟得剛好！早餐竟然不是自助早餐，而且點餐即點即煮，但是選擇性就少很多了。新開的大巴線很好，能上葡京上車到新濠影滙和威尼斯人、銀河，很方便！不用去擠公交車！很貼心！

房間佈置很精緻色彩艷麗，訂了酒店下午茶，非常適合拍照的朋友們，酒店房間不多但服務非常不錯，他家的早晨我喜歡，自己根據需要點非常合理減少不必要的浪費，因為隔壁就是尚葡京所以出入也很方便

我已住了老佛爺酒店多次，今次特別試試范思哲酒店，發現它reception服務遠不如老佛爺熱情和令人窩心，儘管我已在trip.com remarks 寫了幾樣要求，並且在行程前已寄了email給酒店，例如要非吸煙房，request early check in and late check out等等，reception接待我check in的同事根本都不知道，要一再問我要非吸煙房還是吸煙房，又不知我訂了早餐，要我自己去問她哪裡吃早餐，其實不是由客人主動問，而應該由接待處見到remarks和客人的資料後去主動告訴客人，再者，我已告訴她因為颱風，想request late check out，她說只能做到一點鐘又話無權限再做，完全無顧及客人擔憂心情，儘管我已展現我對八号風球不能坐船回香港的擔憂。。。她亦無動於衷，我亦向她說要求高點樓層的非吸煙房，最後只安排我到六樓房間，我一問經理之下才知非吸煙樓層可以去到十樓的。。。，我一點左右去到check in，等到三點才能上房，儘管已不停催促問接待處可否早點上房，但都是要等到三點。。。。接待處只叫我上去飲下咖啡食個下午茶，跟住回到櫃檯就可以check in上房,所以我最後漫無目的逛**，去了品芳餅店買餅，無目的地消耗了兩小時，所以我去到接待處第一個impression已很差，他們無以客人角度出發。不過酒店配套如泳池健身房是一流，我亦去了酒店三樓的意大利餐廳 和御花園中餐廳吃了三天晚餐都是一流，服務超好，水準非常高。而嘉樂酒吧和嘉樂餅店也是服務一流，會和客人交流，所以今次正正是餐飲部員工替酒店挽回一城。

房間總體來看還算是相對不錯，酒店的服務也可以，我中午12點到酒店前台的陳燕玲小姐就提前給我拿到了房間，還給我延遲到中午十二點退房，酒店三層的花園真的很不錯，唯一的缺點就是酒店的浴缸太小

新開酒店，無異味！裝修風格主打一奢華，都還不錯。衞生整潔這種都屬於基本水準不做過多研究，酒店不大，和其他大型酒店的人生嘈雜相比多了一份寧靜，難能可貴！服務熱情度高漲，解決問題效率較低。早餐廳很精緻但也及其迷你或者説離星級標準有差距。有待提升的是吹風機太重不好用，馬桶旁邊沒有手機擱板，空調不夠靜音，洗浴用品外殼雖是範思哲但毫無大牌體驗感，洗髮水更像80年代的蜂花。整體感覺性價比OK

個人感覺澳門範思哲酒店實在太奢華了，隨手一張都是出大片的感覺，床上的蓋單21000一張，整個房間的設計和佈局都很意大利風，給客人的用品很舒服，拖鞋，浴袍，鉛筆和圓珠筆，信紙和信封，杯子盤子，飲用水都有範思哲的logo，目前還有保持給客人準備的沐浴四件套，其它酒店基本用的都是大瓶裝～房間內部設施十分奢華，它的餐廳和游泳池更是必拍必試的地方！一卡在手玩遍上葡京內的三間酒店健身房和游泳池設施！範思哲健身房很小但很私密！

整體還可以，訂房沒注意大小，打開門被嚇到😅人比較少，樓上購物沒有什麼特別逛的，超市可以看一下。 衣櫃門磁吸比較緊要很大力氣才可以拉開，長指甲女孩子要注意了，不然指甲會被拉傷。

房間很漂亮 各種細節很好 就是作為奢華酒店來説 服務和設施都跟不太上 剛過關 在蓮花口岸的時候 完全沒有去範思哲酒店的標識 需要問人才知道 在上葡京上車 然而整個站台 也衹有去上葡京的需要排隊 在站台等了20分鐘 30幾度的天氣 其它酒店的巴士是來了又來 走了又走的 去到上葡京 也需要不停問人 才能找到範思哲 我們還擺了個烏龍 在上葡京酒店的check in前台排了10分鐘隊伍 才發現 出錯了 包括我們想要找綠茵勝境的時候也找了很久 圍圍繞繞的 對於社恐的人來説 開口問人就已經是很困難的事了 為什麼不能有明確標識 然後我們房間 是包早餐的 前台給房卡給我們的時候 如果我不問 早餐怎麼用 估計也都不打算和我們説 具體幾點開始我不記得了 但他和我們説last order是10點15 意思是要在那之前用餐吧 我們第二天早上 9點40幾到用早餐的餐廳 告知我們沒有位置 需要等待 或者轉房間用餐 我們一開始選了等待 後來轉了房間用餐 基本上 所有細節都需要問 沒有人能主動告訴我們 説房間會有餐牌 讓我們點套餐 上去房間後翻了個遍 沒找到餐牌 打電話去前台説 掃二維碼 掃完二維碼之後我們也不知道可以怎麼點 然後又打電話去前台 前台一開始説 後面有價格 我説我們是轉房間用餐的 他説他需要去諮詢一下 （為啥不交接？）後來説點兩份 這邊前台剛掛 終於酒店服務來電話引導點餐了！10點20分前吧 點好了早餐 客房服務説11點前會送到 讓我們耐心等待 我們想着 估計不是預製菜 要等個40分鐘 應該吧！然而11點10分 餐還未來 我再次打電話過去 他説他們比較忙 要11點半才能把餐送過來！（我去 我這是早餐還是午飯 等了這麼久 但凡血糖低點都暈了吧？而且説餐廳太小 那天吃飯的人太多了！不是 第一天工作嗎？吃飯的人不是前一天check in的時候就知道的了嗎？知道人多餐廳小 為何不事先安排好呢？為何選擇的是讓我們等呢？顧客的時間不是時間嗎？為了吃個早餐 一個上午不見了！顧客的情緒就不重要了嗎？然後11點40餐送上來了 又告知 我們點的伯爵茶的熱水沒有配 需要等會兒拿上來 OK 12點10分水還沒上來 我又又又打電話去問 説馬上好了 然後服務員把熱水送上來的時候 我問 為什麼送個熱水可以這麼久 注意了！絕了！該服務員説：“我們很忙的！” 我真的很無語！也對自己很佩服 這樣的話語 我竟然沒有當場發作 可能我自己也愣了一下吧 沒反應過來 門已經關上了！那個時候的我 已經對這個酒店徹底失望了！ 而且這個早餐也不像不是預製菜 為什麼這麼漂亮的房間 配的是這樣的服務 大大的不解啊！更別提 坐車需要去上葡京 打的需要去上葡京 最後在我堅持下 給我們叫了一輛 電召的士 OK 你叫電召沒問題 但你不需要和我説一聲的嗎？反正本來是開開心心出遊的 最後反惹得難受 絕了！ 以前一直住威尼斯人 都開開心心的 就不該嘗新！