京都酒店

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京都酒店
南灣大馬路493-501號, 澳門半島, 澳門
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9.0/10
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vini84
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京都酒店 的真實住客評語

9.2/10
非常好
4366則評價
真實評價
位置9.3
設施8.9
服務9.2
衛生程度9.3
精選三人客房
入住日期 2026年8月
家庭旅遊
4則評價
3.0/10
發佈於 2026年9月10日
這次入住澳門京都酒店體驗極差,非常不推薦帶家人出行選擇。房間設施老舊破敗,衞生狀況堪憂,床單被罩疑似有床蝨,夜裡被咬得渾身發癢,全身抓紅,一家三口休息得十分糟糕。房間隔音很差,空調噪音也大,嚴重影響睡眠。衞生間潮濕積水,多處有污漬,打掃敷衍。樓道里位置狹小,香薰味道濃,通風差容易缺氧,前台服務態度也一般。花這個價錢換來這樣的住宿環境,性價比極低,第二天晚上跟家裡人入住上葡京,差別明顯,預算不足的話,還是建議加點住更好的,一天下來起碼休息能保證。帶小孩家庭千萬別踩雷,真心不建議入住。
來自住宿之回應: 尊敬的賓客,您好!感謝您對澳門京都酒店的關注與反饋,我們高度重視每一位住客的體驗.關於您提及的設施、隔音及樓道環境等主觀感受,我們已記錄並持續進行優化提升。針對文中“床蝨致全身抓紅”等嚴重衞生描述及配圖,我們已第一時間啟動內部嚴查:客房日常均執行嚴格布草更換與消殺流程,涉事房間經專業排查後未發現所述蟲害跡象。此外,我們始終致力於在對應價位提供合理的住宿體驗,也歡迎您通過正規渠道與我們聯繫核實具體情況。若您在入住期間有實際不適,前台隨時為您提供協助。祝您生活愉快。
別緻四人客房
入住日期 2026年7月
家庭旅遊
1則評價
10/10
傑出
發佈於 2026年9月4日
櫃檯人員和清潔人員都很友善,空間也很足夠,地點更是沒話說的方便。唯二美中不足的應該是早餐的選擇不多,家庭房的第二張床是沙發床,有點硬。雖然房間緊鄰大街,晚上睡覺卻不會嘈雜,但是走廊上會傳來其他房間的開關門聲,門鎖的卡榫聲音稍微大了點。其他都很好!
來自住宿之回應: 尊敬的客人,您好 !感謝您選擇入住京都酒店,您簡短的幾句肯定勝過無數的讚美,您的滿意就是對我們最大的支持!我們會繼續努力,最終為您打造完美住宿用餐體驗,祝您生活愉快! 
AMI1223
豪華歐式客房
入住日期 2026年7月
家庭旅遊
16則評價
10/10
傑出
發佈於 2026年8月26日
澳門兩日入住京都酒店,整體體驗很不錯。位置真的加分,步行就能到大三巴、十月初五街,出門逛街覓食很方便。房間乾淨整潔,居住環境舒服,出行帶長者小孩住這裏省心不少。鬧中取靜,出行便利,對於來澳門遊玩的家庭來説,是個性價比很不錯的住宿選擇。
來自住宿之回應: 尊敬的客人,您好 !感謝您選擇入住京都酒店,您簡短的幾句肯定勝過無數的讚美,您的滿意就是對我們最大的支持!我們會繼續努力,最終為您打造完美住宿用餐體驗,祝您生活愉快! 
Liehuodanxin
標準潮式雙床房
入住日期 2026年7月
家庭旅遊
6則評價
7.7/10
發佈於 2026年8月6日
酒店位置交通比較方便,環境算可以。就是訂的1.1米床實際上可能衹有0.9-1米,太小了。另外2成人1小孩的訂單,房間裏2張床共衹有2個枕頭,枕頭少了一個。別的酒店每床一般都會預留有2個枕頭,不管客人有沒有用到,都會這樣配備的
來自住宿之回應: 感謝您的點評。對於您入住期間遇到的問題我們表示歉意。我們絕不希望讓客人有不好的體驗,我們確保將徹查您所提到的問題。方便的話我希望可以進一步向您瞭解入住期間的情況,以便我們改善酒店的設施和服務。 感謝您入住我們的酒店,希望下次繼續為您服務。 
Luosichaierdejiugui
標準潮式雙床房
入住日期 2026年6月
家庭旅遊
32則評價
8.5/10
很好
發佈於 2026年7月27日
房間整體來説還是可以的,圖便宜訂最低價的房間,+50升級帶窗户的房間。這酒店最大的優勢是地理位置優越,去購物很方便。 房間的衞生很好,就是地漏密封不夠,返臭的味道很厲害。還有就是淋浴間的沐浴液很難按壓,壓一次就綠豆大小,要按很多次才行。 房間空間不大不小,在港澳地區算是可以了,電視機比較舊的款式,電視節目也不多。 沒有訂帶早餐的,周邊吃什麼都很方便。 總的來説,衹要是要求極致的,這裡是個不錯的選擇,以後我會繼續訂這個酒店的。
6/10
來自住宿之回應: 尊敬的客人,您好!感謝您選擇入住京都酒店並分享詳盡的入住體驗。非常感謝您對酒店地理位置、衞生狀況及周邊生活便利性的認可,也感謝您對房間空間與整體性價比的肯定。對於您提到的地漏密封不足導致異味、淋浴間沐浴液按壓不便,以及電視設備和節目配置未達預期等問題,我們深表歉意。您的反饋對我們持續提升入住體驗十分重要,我們會認真對待並不斷改進。感謝您願意繼續選擇本酒店,誠摯期待再次為您提供更加舒適滿意的入住體驗。
Chuofen Amy🌸
標準潮式雙床房
入住日期 2026年7月
家庭旅遊
28則評價
10/10
傑出
發佈於 2026年8月7日
帶孩子出行選的這家,房間寬敞乾淨,環境安靜,睡眠質量很好。位置便利,周邊吃飯出行都方便。服務貼心,整體體驗感非常好👍前台小姐很好,早餐非常好吃😋有飲茶、有飯吃,斜對麪就是八佰伴,去大三巴走路15分鐘,親子出遊很合適,下次再來!
6/7
來自住宿之回應: 尊敬的客人,您好 !感謝您選擇入住京都酒店,您簡短的幾句肯定勝過無數的讚美,您的滿意就是對我們最大的支持!我們會繼續努力,最終為您打造完美住宿用餐體驗,祝您生活愉快! 
複式家庭雙床套房
入住日期 2026年7月
家庭旅遊
2則評價
9.0/10
非常好
發佈於 2026年8月28日
這次入住的是四人房,房間整潔乾淨。有附一次性洗漱用品,地理位置很好。沙發床偏硬但還可以接受,唯一比較不好的是插座很鬆,希望可以改善。之後有機會再來澳門會再選這邊。
來自住宿之回應: 尊敬的客人,您好!感謝您入住京都酒店並分享寶貴的體驗。很高興得知本次四人房整體整潔乾淨,並且一次性洗漱用品與房間舒適度給您留下了較好的印象;同時也感謝您認可酒店地理位置。關於您提到梳化床偏硬以及插座鬆動的問題,我們深表歉意,也會認真重視相關反饋以持續提升房間使用細節。期待您在未來再次蒞臨澳門,再次為您提供更優質的入住體驗。
柱生
標準潮式雙床房
入住日期 2026年6月
家庭旅遊
15則評價
5.5/10
發佈於 2026年7月28日
下午3點到了酒店前台登記入住,足足等了廿分鐘才可登記,我在網上購買入住時,已報了不要尾房及要較高樓層,前台職員話沒有其他房間,最後給了3樓低樓盤房間及尾房,我們一家很累也算吧! 到我上到三樓後,我入住的房間清潔人員正在清潔中,叫我在門口等五分鐘,直頭不知所謂!! 我訂是三點入住,現在已3:30分還要等多5分鐘,我立即與前為理論,前枱職員四眼肥仔還覺得自己對的,他說你只要等五分鐘就可入住,這樣服務是對嗎? 之後另一位同事幫我換另一間房間,房間冷氣不足,開到十點才到24度,風筒機太小型,今時今日酒店風筒仲有古老的,整體入住體驗非常不滿,尤其前台服務員,處理方法及與客人溝通不足,安排也行差
來自住宿之回應: 尊敬的客人,您好!感謝您選擇入住京都酒店並分享此次體驗。對於您反映的入住登記等候時間過長、房型安排未符合預先備註、到達樓層後客房仍在清潔、前台溝通態度欠妥,以及房間冷氣與風筒設備未達預期等情況,我們深表歉意。您一家在疲憊狀態下仍需反覆等待,確實影響入住感受。對於前台服務表現及整體安排上的不足,我們已高度重視,並會持續檢視與改進服務細節,期望日後為您帶來更妥善、順暢的入住體驗。
標準潮式雙床房
入住日期 2026年7月
家庭旅遊
12則評價
8.5/10
很好
發佈於 2026年9月4日
此次入住體驗非常愉快。酒店地理位置便利,周邊配套很完善。房間温馨舒適,隔音效果也不錯。所有員工都熱情友好,服務態度很好。確實是一家值得信賴的優質酒店。
來自住宿之回應: 尊敬的客人,您好!非常感謝您的入住和詳細點評。正是如您一樣的客人對我們的不斷關心和督促,才能使我們不斷發現工作中的問題,獲得改正和不斷進步。從您的點評中,我們很遺憾的看到此次入住未能達到您的期望,給您帶來的不便我們表示歉意,真誠期待您的再次光臨 !
複式家庭雙床套房
入住日期 2026年6月
家庭旅遊
1則評價
10/10
傑出
發佈於 2026年7月27日
整潔乾淨衞生,住一家4口綽綽有餘,個人認為一家5口剛剛好!兩張雙人床,一張單人床!因為梳化床很大!床墊軟硬適中!晚上很安靜,好眠!早起避開人流去大三巴周邊遊一圈,回來午休,完美!不過美中不足的是,這兩天中午有咚咚咚的類似裝修聲音…
來自住宿之回應: 尊敬的客人,您好!感謝您選擇入住京都酒店並分享細緻的入住體驗。得知您對房間的整潔衞生、寬敞空間佈局、床型配置、床墊舒適度以及夜間安靜環境感到滿意,我們深感欣慰,也很高興這次入住為您的家庭出行與周邊遊覽帶來了便利。關於您提到中午時段出現類似裝修的噪音問題,我們對此深表歉意。您的反饋對我們十分重要,我們將持續關注並進一步優化相關體驗。誠摯期待您與家人再次光臨。