馬德里聖毛羅豪華精選酒店(Santo Mauro, a Luxury Collection Hotel, Madrid)

非常出色的飯店，房間很大，員工也很棒。但也有一些缺點：沒有健身房。位置不太適合遊客。早餐沒有自助，雖然價格高

第一次入住聖毛羅。我是一個非常特別的人，這個地方超越了我所有的期望。當你到達門口的那一刻，你會受到來自前台的代客/門衛理查德、卡梅洛、埃琳娜、餐廳的西爾維亞和哈維爾的最優秀的人的歡迎。餐廳使用 Christofle 銀器。浴室配有Byredo產品，床單是最舒適的床單。對於這家酒店，我無法說太多好話。您只需要親自體驗一下。我們住在 201 房間。該物業位於錢貝里地區，該地區被認為是該市最安全和高端的社區之一。這家旅館曾經是聖毛羅公爵的私人住宅。

如果我能給這家飯店 10 顆星，我願意。這家精品酒店的各個方面都是一流的。該物業很精緻。每間客房均獨一無二，佈置精美，設施齊全，可滿足遠離家鄉的客人的各種需求。客人各方面都受到寵愛。此外，位置也很壯觀——這家舒適的小寶石坐落在一個安靜的社區，遠離旅遊區的喧囂，但靠近購物、餐廳、地鐵等。行李員總是很快提供幫助。到目前為止，對我們來說，Santo Mauro 最棒的方面是員工。毫無疑問，這是我遇到的一群令人愉快、細心、好客的專業人士。每個人都被當作家裡的客人一樣對待。他們唯一的使命是確保您擁有最舒適和愉快的住宿。雖然我們遇到的每個人都表現出了最高水平的專業精神，但我們要感謝卡梅洛和巴勒莫為我們的家庭所做的一切。 Santo Mauro 飯店的熱情好客是首屈一指的，我極力推薦這家飯店。我們一定會回來的。

晚上我們去花園喝了一杯杜松子酒，我們沒有喝就離開了，因為他們沒有把一瓶杜松子酒帶到餐桌上，但杜松子酒已經上桌了，當領班說我們不想要這樣的時候，告訴我們，酒店現在是萬豪酒店，指示是按量提供酒精並每瓶取特定數量的酒，但我們堅持認為聖毛羅從未這樣做過，他回答說，現在是萬豪酒店。

很難用幾句話來概括我們在聖毛羅的逗留。一切，絕對一切都很完美。 我們之所以住在這家飯店，是因為我們想在婚禮前後幾天犒賞自己……好吧，飯店團隊竭盡全力讓我們的住宿變得完美而難忘。 每個人都非常樂於助人，願意讓我們的住宿變得特別，他們絕對成功了。 房間來自這個世界，床是首屈一指的，服務一流，工作人員對我們的細節和關注永遠不會被忘記……我可以繼續說下去。 非常感謝整個團隊讓這個已經很特別的日子變得更加美好，我們一定會回來慶祝我們的結婚週年紀念日！

糟糕的服務我曾來過幾次，但還是留下來了，當你留下來和不留下時，待遇發生了很大變化。花園裡的意大利服務員告訴我們，他們沒有桌子，所有東西都滿了，顯然房間在七月中旬是空的，露台上有幾張空桌子……他最後給了我們一張。考慮到我的情況，我留下來喝茶，但再也不會了！

我們試圖在露台喝一杯，負責人甚至不允許我們談論一切都是為客人準備的。我們說過，當您需要桌子時，我們會去。不，他說這對客戶來說是一次非常糟糕的經驗和糟糕的待遇。酒店已滿，是供客人使用的。所以我告訴他你要小心，因為當飯店沒有滿員時你也需要顧客。不好的經驗不要嘗試。糟糕的待遇。安娜·米萊娜