CC阿託查酒店(CC Atocha)

靠近阿托查車站，周圍有很多餐館。房間寬敞乾淨。 早上9：00到達酒店，接待員剛來上班，幫我保管行李。 直到接待員離開後我才能回來，所以他給我發了一封電子郵件，告訴我如何打開鑰匙並將行李放入房間。他們說英語而且非常友善。 前台旁邊有一個零食和水的自動售貨機，所以回到酒店後可以購買零食和水，很方便。

一切都很好。浴室很小但設備齊全。 沒有壁櫥。只有牆桿有一些衣架可以掛，在這方面有些不足。 工作人員非常友好和周到。完美的。

阿托查站附近的酒店 您可以乘坐公共交通工具輕鬆抵達市中心。

很好的服務

馬德里冬天沒有熱水，一晚 107 歐元的小房間，我覺得被騙了。飯店房間、旅館等最優先。這是一張像樣的床和一間浴室，具有最低限度的公共服務，我可以理解，我們已經習慣了睡在越來越小的隔間裡，但他們沒有為您提供個人衛生的基本知識，我認為您應該獲得退款你已經付錢了，但事實並非如此。如果您希望對部分財產負責，請務必小心，因為您將找不到它。

我會向您解釋情況，您可以自行決定這是否是一個足夠好的服務來留在這裡。我在 CC Atocha 酒店預訂了 3 晚住宿。第二天晚上我不小心把鑰匙卡留在了房間的電源槽。我一關上門，就注意到並透過應用程式聯繫了下班後的緊急電話號碼。請注意，下午 5:00 後前台不再有工作人員。米。由於事發時已是晚上8點左右，接待處無人。幾分鐘後，我收到工作人員的回复，說一旦我回到酒店，他們就會幫助我。她說鎖箱裡會有一張新的鑰匙卡等我。快進到兩個多小時後，晚上 10:40 左右。我回到酒店並給緊急號碼發短信尋求幫助。我被告知在 CCAtocha 保險箱中輸入代碼 9223。我嘗試多次輸入代碼，但沒有成功。緊急熱線的工作人員告訴我，桌子上應該有一張鑰匙卡，可以用來打開我的房間門。我從桌上抓起卡，試了幾次門。它不起作用。現在是凌晨 12 點左右，我被困在大廳裡，工作人員沒有提供任何解決方案或支援如何進入房間。當我還在發短信詢問我的選擇時，一位紳士走進來，他正在辦理第一晚的入住手續。他也無法打開保險箱裡的鑰匙。她給了他同樣的錯誤代碼（9223）。他費勁地擺弄保險箱，一邊移動槓桿，一邊試了好幾次密碼，希望保險箱能神奇地打開並露出他的鑰匙卡。經過大約 10 分鐘的嘗試後，他態度軟化了，給下班後的緊急熱線發了短信，就像我一小時前所做的那樣。這位先生收到了同樣的指示，要求輸入錯誤的代碼並訪問桌子上的備用卡。有了它，他才在書桌抽屜裡找到了幾張卡片。他嘗試了大約20張卡，其中一張終於成功了。他高興地走進自己的房間，把剩下的鑰匙卡遞給了我。當然，我嘗試了所有門禁卡，但都不起作用。當我在熱線電話中詢問酒店工作人員為什麼他們最初不為我提供此選項時。她漫不經心地回答：“因為這不適用於你的房間。”那時，我堅持要求某種形式的管理升級，以找到一個快速的解決方案，讓我進入我的房間。然後我得到了“今晚找其他住宿”的態度和重複的回應。會員

我於 2023 年 8 月 28 日上午 6 點至中午 12 點租了一個房間過夜。他們向我發送了進入大樓和房間的指示。我是早上7:00之後到達的，當我終於進入旅館時，他們沒有給我留下房間鑰匙。更重要的是，在電話和 WhatsApp 堅持了這麼多之後，他們告訴我他們不知道發生了什麼事。最後，在我提出抗議後，因為經過13個小時的路程想休息，他們在上午9:00左右到達，直到那時才開始打掃並給我換一個房間，因為我的房間實際上已經被另一個人佔用了。 。也就是說，他們已經兩次租用同一個房間了。這真是太噁心了，我以前從未發生過。我希望他們能退還我的錢，因為我最終在早上 9:30 左右進入了我的房間。

離Atocha很近，隔天很早搭火車很方便。經過翻新、乾淨、簡單的過夜場所。它有一個電熱水壺，對我來說似乎非常有用。它還有一個保險箱。我很欣賞有單獨的房間。透過飯店網站預訂，我得到了更優惠的價格。