來自住宿之回應: 感谢您的诚实评价,我们将努力提供更优质的服务。我们很高兴您对酒店的清洁度和地理位置感到满意。酒店位于文化购物中心内,方便您轻松前往各种场所。我们也感谢您对前台礼宾人员的赞扬。我们的团队始终热情友好,竭诚为您服务,确保您拥有舒适的入住体验。我们期待您的再次光临。谢谢!客户之声协调员 Laura López
Mo67
豪華房
入住日期 2025年9月
家庭旅遊
16則評價
8.0/10
很好
發佈於 2025年11月2日
房間比較緊湊,地址位置離市中心很近。
來自住宿之回應: 親愛的賓客您好!感謝您選擇我們酒店並留下您的反饋!酒店坐落於馬德里黃金地段,步行5分鐘可達主要商業區和文化景點,這一優勢深受賓客青睞。我們不同規格的客房均配備現代化隔音設施和人體工學設計,滿足商務和休閑旅客的核心需求。期待您的下次光臨!Emilia M., Voice of Customer Coordinator
來自住宿之回應: 親愛的賓客您好,感謝您選擇我們酒店,並留下您的真誠反饋!我們非常抱歉您在入住過程中的遇到了等待問題,我們始終致力於提供流暢而高效的服務,因此對於您的等待感到非常抱歉,我們會進一步加強對前台工作人員的管理培訓,持續關注並優化我們的入住程序。同時,我們遺憾地瞭解到您在游泳池的使用上遇到了不便。請理解,為了保證所有賓客的安全和舒適,我們的室內恆温游泳池確實有年齡和預約的要求。關於這一點我們將努力在前台通知上做得更加清晰,避免給賓客帶來不必要的困擾。另外,我們也一直致力於提供適合親子家庭出行的酒店服務,我們再次向您以及您的孩子致以誠摯歉意!期待你再次光臨我們的酒店,祝你生活愉快!María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator
splendidq
美利亞大床房
入住日期 2023年12月
商務旅客
21則評價
10/10
傑出
發佈於 2024年1月20日
房間面積足夠大,設施全,乾淨整潔。
來自住宿之回應: 尊敬的賓客,您好!感謝您對我們酒店的信賴與選擇!感謝您分享您在我們酒店的住宿體驗。我們很高興聽到您對房間的面積、設施和整潔度表示滿意。我們的每間客房都經過精心設計,配備了現代化的便利設施,旨在為客人提供舒適宜人的房間體驗。此外,我們的客房還提供了高級寢具和Dreamax床墊,以確保您擁有優質的睡眠。本酒店全體員工熱切期待您的再次光臨!祝您生活愉快,闔家歡樂!María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator