伊斯帕納伊斯帕霍特爾普拉加酒店(Espahotel Plaza de Espana)

L’hôtel est extrêmement bien placé mais il ne faut pas s’attendre à du grand luxe

我第一次被分配到的房間床罩很髒，所以我告訴前台，他們換了房間。可在第二個艙室裡，利爪亂滾。我給工作人員看的時候，他們沒有說對不起，很煩，換了房間還問可以嗎。當我試圖檢查床罩時，他尖叫著說：“你想佔領整個酒店嗎？”他因為我說是第三個房間而生氣，所以我說你應該抱歉，因為我傻眼了。然後他說他沒有打掃衛生，所以沒有什麼可抱歉的。被沒有基礎的前台人員的霸道搞得好可笑，無奈還是住那個房間，晚上洗完澡看到毛巾的狀況驚呆了再次。好吧，毛巾上貼著兩張行李貼紙。如果你洗毛巾，那是不可能的。第二天，我通過攜程要求提前退房，並要求退還剩余天數，被酒店厚顏**地拒絕了。因為他們換了兩次房間，他們聲稱他們已經完成了他們的工作。換房間是因為有毛病，越換問題越大。甚至在讓他們經歷了無法形容的骯髒和不愉快的事情之後也沒有道歉。這是我第一次遇到粗魯的酒店，對客戶大吼大叫並生氣。他們沒有退還剩下的住宿費，所以我不得不毀了我的馬德里之旅，在地獄般的旅館裡度過剩下的時間。床墊沒有蓋被子，只蓋了一個短被子，所以坐下時，被子掀開，床墊就露出來了。床墊髒了受不了，就跟女傭要了蓋，床墊就有了蓋。被子沒用好，打掃粗暴，毛巾沒管理，前台***，是最差的酒店。 浴缸全壞了，房間的門也打不開，窗戶的鎖就算壞了，也沒有修的意思。我指出那是因為那是很久以前的事了，他卻得意地說。破舊的旅館似乎被誤認為是某種古董。一定是一家從來沒有客戶服務精神的酒店。

muy buena la estancia el hotel bonito limpio seguro

超級友好的工作人員，無與倫比的位置和物超所值。

酒店位置優越，房間大小適中。酒店有點過時，需要更新一下。

La struttura si trova di fronte a Plaza de España, in posizione strategica per la vicinanza sia di mezzi di trasporto che delle più classiche mete turistiche. Il personale è cordiale e la struttura è ben tenuta. Nessun rilievo particolare, tranne forse di svecchiare le camere e rendere i bagni più comodi. Consigliato

A localização é o diferencial, excelente, em frente a Plaza de Espanha, do lado da Gran Via e do Palacio Real. A acomodação é boa e confortável, mas o banheiro poderia ser melhorado com um box eficiente, o que tivemos não continha a agua, molhava demais o banheiro. É um edifício antigo, reformado. O estacionamento é horrivel, mas compreensível para um predio antigo.