我需要一個警察護送來保護我和我的孩子們,以免被經理撞到。我打電話給公司辦公室抱怨他們不尊重我預訂的價格。我從選擇酒店網站爲我的4口之家在線預訂了房間。當時,唯一適合我們的客房是帶摺疊牀的特大牀套房。網站給了我添加摺疊牀的選擇,每晚額外收費10美元。我選了那個選項,把我的房費提高了$10/night,到了酒店,前台的女士說他們沒有加牀我解釋說我的價格包括牀,如果他們沒有,我的房價需要調整。然後她說,因爲我預訂的房間只睡3人,我們不合適,她找到了一個帶2個大牀的房間,但費用更高。她說她將與經理商量將價格降低到我的訂位報價。從Sleep Inn網站的截圖中可以看到我預訂的房間(King Suite)可以睡4(或5個有滾軸的)而且滾軸是額外的$10/night。她又堅持說沒有加牀,我不可能預訂一個,我預訂的房間只睡了三個人。我們吃完晚飯回來後,經理說由於我現在住的房間比較貴,他無法調整我的價格。我說睡眠酒店把我的預訂搞砸了,我不應該爲他們的錯誤付出更多。我告訴他如果他不遵守我的預訂價格,我就會打電話給公司辦公室。我一說,他就告訴我早上可以退房。我告訴他我早上沒有退房(我們從颶風中撤離,沒有其他地方可去),他說如果我不離開,他將取消我的預訂並報警。我一到房間就給公司辦公室打了一個正式的投訴電話。我打電話時,他開始搖動門把手進入我們的房間。然後他試着打房間電話和我的手機。我最小的孩子因爲害怕而哭了起來。公司辦公室說他確實取消了我的預訂,基本上把我們踢出去了,因爲我們投訴他們不尊重我預訂的價格。幸運的是,公司在另一家酒店爲我們找到了一個房間,我預訂了在非選擇酒店(10多年來第一次沒有入住選擇酒店品牌)的剩餘時間。我們打電話給多森警察局,派一名警官護送我和孩子們離開酒店,因爲我們擔心他可能做什麼。
極好
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