新世界馬卡蒂酒店的評論
新世界馬卡蒂酒店
corner Makati Avenue, Ayala Center, Esperanza St, 1228 馬卡蒂, 馬尼拉, 菲律賓查看酒店詳情
查看您旅行日期期間可使用的房間
我們提供價格保證
1晚
新世界馬卡蒂酒店 評論-真實住客評語
4.3/5
很好
248則評價
真實評價位置4.5
設施4.1
服務4.3
衛生程度4.3
篩選條件：
排序：
所有評價(248)
正面評價(237)
附有相片或影片之評價(34)
體驗一流(55)
員工友善(46)
近商業中心(20)
購物方便(20)
適合公幹(19)
早餐一流(17)
交通便利(8)
房間很大(6)
負評(11)
Jiguangking
豪華特大床房
入住日期 2024年7月
商務旅客
7則評價
發佈於 2024年9月14日
酒店設施陳舊，管理混亂，兩個訂單連住4晚，還沒有退房，中間放在房間裏的個人物品竟然被清理了！多次詢問才退回部分物品和衣服，美其名曰“遺失物品，代為保管”，可是我丟失4件衣服，衹還回3件（封在一個袋子裏，還有封口簽），其中最貴的一件沒有了！4件衣服是兩兩分開放置的，怎麼可能還3丟1，明顯是房間服務人員私藏那件最貴的衣服，在多次交涉後才説又找到了，真是可笑！在整個尋找交涉期間，酒店管理人員從未出麪當面溝通，解釋和道歉，這竟然是馬尼拉最繁華地段五星級酒店的管理水平！直到退房出來個所謂的經理，也是對偷東西的事沒有合理的解釋，傲慢無禮，深深感受到了對華人的歧視！
作為攜程的金鑽會員，尋求攜程的幫助，經過攜程工作人員也是多次聯繫他們都無人理會，過了很久假莫惺惺的發了一封郵件，解釋的情況漏洞百出，被我一一反駁，他們還是拒不承認偷東西的事實！失望至極！
來自住宿之回應: 親愛的 Jiguangking， 感謝您抽出寶貴時間分享您的回饋。我懷著關切的心情閱讀了您的評論，對於給您帶來的任何不便，我深表歉意。我已親自與相關團隊討論了您的擔憂，以便他們立即審查和關注。再次感謝您的評論，您的評論一定會幫助我們改進我們的服務。同時，我們期待您的再次光臨，以便為您提供更好的服務。
allenlzf86
豪華雙床房
入住日期 2025年1月
商務旅客
9則評價
發佈於 2025年1月16日
給大老闆和小老闆定了一個標間，在攜程上寫了大老闆的名字，沒有寫小老闆的名字。入住憑證也衹顯示了大老闆名字。
大老闆臨時身體不適，取消了行程，小老闆拿着入住憑證，不給辦入住；因為沒寫他名字。即使我出示了app訂單付款界面，加上入住憑證，不給辦入住。前台堅持要大老闆給發一封信函證明，加上ID證件。晚上10點鐘異國他鄉上哪裡給酒店整信函去。
在APP端修改入住人訊息，顯示需要3個小時處理。
非常糟糕的服務和體驗。
這個酒店服務垃圾！
攜程服務垃圾！！
來自住宿之回應: Dear Allenlz86, First and foremost, I wish to extend my gratitude for staying at New World Makati Hotel. It was a pleasure to have you with us. Thank you as well for taking the time to share your feedback following your visit. I regret to note your comments regarding your check-in experience. As a standard procedure of our hotel, we require a valid ID of the person checking-in as well as their companion for safety and security purposes. Please accept my sincere apology for any inconvenience caused and rest assured that your comments were well taken for our review. In the meantime, we look forward to welcoming you back and provide you a better experience. Sincerely,Nantha KumarGeneral Manager
顯示更多
Naihewobenshanliang
豪華雙床房
入住日期 2024年11月
商務旅客
12則評價
傑出
發佈於 2024年11月27日
位於21樓，房間寬敞明亮，視野開闊
來自住宿之回應: Dear Naihewobenshanliang, First and foremost, I wish to extend our gratitude for staying at New World Makati Hotel. It was a pleasure to have you with us. Thank you as well for taking the time to share your feedback regarding the hotel's location.In the meantime, we look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Nantha Kumar General Manager
顯示更多
Dongshanjunruanruan
高級特大床房
入住日期 2024年9月
商務旅客
53則評價
傑出
發佈於 2024年9月25日
朋友幫我們升級了行政樓層，可以使用行政酒廊。總體上都挺滿意的，比上次的體驗好多了。
Oh, btw, I feel a little offended when I ask the doorman where my grab car is because he touched my hand when I show him my phone. I believe it’s not délabrât but I feel uncomfortable.
來自住宿之回應: Dear Dongshanjunruanruan, First and foremost, I wish to extend my gratitude for staying at New World Makati Hotel. It was a pleasure to have you with us. Thank you for taking the time to share your feedback. It is with concern that I have read your comments and would like to sincerely apologize for any inconvenience caused. I have personally discussed your concerns with the concerned team for their immediate review and attention. Meantime, we look forward to welcoming you back to better serve you.
顯示更多
訪客
高級特大床房
入住日期 2024年6月
商務旅客
15則評價
優秀
發佈於 2024年6月22日
酒店設施房間環境都挺好的，就是酒店背面的一條街，摩託聲稍有點吵
來自住宿之回應: Dear Valued Guest, First and foremost, I wish to extend my gratitude for staying at New World Makati Hotel. It was a pleasure to have you with us. Thank you as well for taking the time to share your feedback. While we are saddened to learn that our services left you unsatisfied, we appreciate your feedback as it helps us recognize the areas we need to further improve on. We look forward to another opportunity of welcoming you back to better serve you.Sincerely, Nantha Kumar General Manager
顯示更多
訪客
高級雙床房
入住日期 2024年2月
家庭旅遊
5則評價
傑出
發佈於 2024年2月19日
酒店非常好，一開始安排在了6樓，但是菲律賓的酒店似乎都有一股黴味，就換到了15樓，建議大家樓層都換高一些。
訂的無早餐，到了前台入住，會有2800比索（約360人民幣）的早餐+下午茶+晚上雞尾酒的套餐，都在24樓行政走廊享用，很划算。
總體感覺很棒，應該是附近最好的酒店之一了，推薦
來自住宿之回應: 尊敬的客人，
首先，我謹對您在最近的菲律賓之旅期間入住馬卡蒂新世界酒店表示感謝。很高興您能和我們在一起。
也感謝您花時間分享您的回饋並推薦我們的飯店。我很高興您在 Residence Club 住宿愉快，並讚賞我們在客廳提供的早餐、下午茶和晚間雞尾酒。非常感謝您的熱情讚揚。
同時，我和我的團隊期待您盡快回來。
真摯地，
南塔·庫馬爾
總經理
訪客
豪華房
入住日期 2023年12月
商務旅客
9則評價
很好
發佈於 2024年1月24日
位置很好，對面就是greenbelt商圈，買東西或者吃飯都很方便，離機場開車大概20分鐘，非常適合短期差旅住幾天。不適合長期住，之前是19年住過一陣子，這次來是23年底，感覺很多設施逐漸也有一些老化了。總體是不錯的。早飯口味還可以，偶爾會有粥。
來自住宿之回應: 尊敬的客人，
首先，我謹對您在最近前往馬尼拉出差期間入住馬卡蒂新世界飯店表示感謝。很高興您能和我們在一起。
也感謝您花時間分享您的回饋。同時，我和我的團隊期待您盡快回來。
真摯地，
南塔·庫馬爾
總經理
Kathie
豪華雙床房
入住日期 2024年10月
其他
1則評價
發佈於 2024年10月5日
早餐好吃、多樣服務也好，飯店位置好走路可到商場， 可惜硬體不好老舊，洗澡時水量充足但排水慢，需擔心水淹出去
來自住宿之回應: Dear Kathie, First and foremost, I wish to extend my gratitude for staying at New World Makati Hotel. It was a pleasure to have you with us. Thank you as well for taking the time to share your feedback regarding our location and the hospitality of our associates. Your warm compliments on our breakfast offer are greatly appreciated. Rest assured that your comments regarding the drainage were well taken for our immediate attention. Meantime, we look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Nantha Kumar General Manager
顯示更多
訪客
高級雙床房
入住日期 2024年3月
夫妻／情侶
4則評價
很好
發佈於 2024年3月26日
酒店位於greenbelt對面，交通便利，購物用餐非常方便，酒店服務人員熱情周到。但是不知什麼原因房間內卻非常潮濕，被子摸着也濕濕的，洗了一雙襪子三天都不幹。房間設施較陳舊，性價比不高。
來自住宿之回應: 尊敬的客人，
首先，我謹對入住馬卡蒂新世界飯店表示感謝。很高興您能和我們在一起。
也感謝您花時間分享您的回饋。我已註意到您對房間的評論，對於給您帶來的任何不便，我深表歉意。請放心，我們正在採取適當措施來解決這些問題。非常感謝您對酒店的位置以及我們員工的服務的熱情讚揚。
非常感謝您對酒店的位置以及我們員工的服務的熱情讚揚。
同時，我和我的團隊期待您盡快回來。
真摯地，
南塔·庫馬爾
總經理
賴護笙
高級特大床房
入住日期 2024年7月
商務旅客
16則評價
很好
發佈於 2024年7月24日
短短的一夜，過客般的駐足，房間乾淨舒服，對於馬卡蒂這一個地方增天了許多的回憶，如果還能再來一次我應該還會再選擇，
來自住宿之回應: Dear 賴護笙, First and foremost, I wish to extend my gratitude for staying at New World Makati Hotel. It was a pleasure to have you with us. Thank you as well for taking the time to share your kind feedback. Meantime, we look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Nantha Kumar General Manager
顯示更多
訪客
高級雙床房
入住日期 2023年10月
與好友旅遊
6則評價
傑出
發佈於 2023年10月4日
在makati富人區，樓下全都是奢侈品商場，很繁華，治安很好。服務也很好，一樓的餐廳晚上的自助餐真的很棒，菜品和服務滿分💯
來自住宿之回應: 親愛的客人，首先，我謹對您在最近的馬尼拉之旅中選擇選擇馬卡蒂新世界酒店表示感謝。很高興您與我們在一起。也感謝您在訪問後花時間分享您的回饋。非常感謝您對我們的位置、服務和設施的熱情讚揚。同時，我們期待您的再次光臨。謹啟，Nantha Kumar 總經理
訪客
高級雙床房
入住日期 2024年8月
家庭旅遊
59則評價
傑出
發佈於 2024年9月26日
服務熱情，房間乾淨衞生，在對面的購物廣場吃飯，非常方便。晚上在咖啡廳聽歌，印象很深
來自住宿之回應: Dear Valued Guest, First and foremost, I wish to extend my gratitude for staying at New World Makati Hotel. It was a pleasure to have you with us. Thank you as well for taking the time to share your feedback regarding our facilities, location and the hospitality of our associates. I am delighted that you have enjoyed listening to our nightly entertainment at The Lounge. Meantime, we look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Nantha Kumar General Manager
顯示更多
jacquin
高級特大床房
入住日期 2023年10月
夫妻／情侶
4則評價
非常好
發佈於 2023年11月2日
酒店人員服務非常好！早餐非常豐富！😋😊
來自住宿之回應: 尊敬的賓客，首先，我謹對您入住馬卡蒂新世界飯店表示感謝。很高興您與我們在一起。也感謝您花時間分享您的回饋。非常感謝您對我們員工的服務以及早餐的熱情讚揚。同時，我們期待您的再次光臨。謹啟，Nantha Kumar 總經理
匿名用戶
高級特大床房
入住日期 2023年7月
商務旅客
4則評價
傑出
發佈於 2023年7月20日
設施完備服務貼心酒店周邊大型商場集中環境非常不錯，唯一感覺比較難受的是控煙限制措施，整個城市控煙，酒店唯一可吸煙的地方就在大堂吧外！
來自住宿之回應: 親愛的客人， 首先，我們衷心感謝您入住馬卡蒂新世界酒店。很高興您與我們在一起。也感謝您在訪問後花時間分享您的回饋。我們很高興您對我們的服務、設施以及中心位置表示讚賞。關於吸煙，我們根據城市法令設有指定區域。同時，我們期待您的再次光臨。此致， Nantha Kumar 總經理
訪客
高級特大床房
入住日期 2025年1月
夫妻／情侶
1則評價
傑出
發佈於 2025年1月27日
一直住這個酒店，對面就是綠鍾，非常方便
來自住宿之回應: Dear Valued Guest, First and foremost, I wish to extend my gratitude for staying at New World Makati Hotel. It was a pleasure to have you with us. Thank you as well for taking the time to share your kind feedback. Meantime, we look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Nantha Kumar General Manager
顯示更多
顯示更多