Leider waren wir nicht rundum zufrieden. Ein Drittel der Mitarbeitenden ist wirklich interessiert, dass es allen Gästen gut geht. Alle anderen Mitarbeitende nicht. Wir haben ein abgewohntes Zimmer bekommen. Wir hatten einen Deluxe Bungalow mit Meerblick gebucht. Auf der hoteleigenen Homepage ist in dieser Kategorie ein ganz anderes Zimmer abgebildet. Auf Nachfrage wurde uns an der Rezeption gesagt, dass es zwei Ausstattingen gibt. Die Möbel hatten starke Abnutzungsspuren und das Bett war durchgelegen. Im Buffet Restaurant sind alle Teller nicht sauber. Tw. sind es Wasserflecken, wir hatten aber auch Teller mit Fett- und Speiseresten. Die Qualität des Essens entspricht keinem 5 Sterne Deluxe Hotel. Das Fleisch ist häufig "totgekocht/ gebraten". Tw. kommen die Getränke erst nach dem ersten Gang und das Abräumen der Teller ist auch schleppend. Leider gibt es Kaffe häufig nur auf Nachfrage beim Frühstück, wir haben selten Kaffee "freiwillig" angeboten bekommen. Kaffee Spezialitäten gibt es aus einem Automaten, der mit Milchpulver arbeitet. Bei einem 5 Sterne Luxury Hotel ist die Erwartung eine andere. Es gab auch Positives: der Housekeeping Service war toll. Wir haben täglich frisches Easser auf dem Zimmer gehabt und die Kaffeekapseln wurden auch immer aufgefüllt. Es war immer sauber. Leider hatten wir zweimal abends Wasser im Zimmer stehen gehabt, bis heute ist unklar warum. Die Massagen und auch das Sportangebot sind super. Die Drinks in der Dedalos Bar waren immer sehr gut zubereitet, in der Ikaros Bar nicht. Hier bekommt man manchmal einfach etwas serviert, was sich dann, nach der gleichen Bestellung in der anderen Bar, erst herausstellt. Das 14tägige wechselnde Buffetangebot überschneidet sich an insgesamt 8 Tagen. Dadurch sind es nicht an 14 Tagen unterschiedliche Themenabende, wie angepriesen. Die Anlage an sich ist toll, sehr großzügig gestaltet und von der Lage her super. Der hoteleigene Strand ist gepflegt und es gibt kostenfreie Liegen, Schirme und Tische.
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