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曼徹斯特市中心希爾頓逸林酒店
4.2/5104 評價
在檢查-他們告訴我們,游泳池在周末關閉。對於我們來說,這是一個表演的障礙,因為我們的兩個小孩都在游泳池旁。我告訴簽到的那個人,這對我們來說是個問題,我希望他會關心。他沒有。 我們決定購買包括早餐的套餐。當我們結帳時,我發現早餐已計入我的房間。 早餐還可以。但是衹是坐在空蕩蕩的餐廳裏似乎讓員工陷入了混亂。他們很困惑。我很困惑他們怎麼可能這麼困惑。早餐時我要喝水,女服務員滾了眼。我很好地問,不知道那是什麼。 我要求提供電子收據,但從未收到。但是我確實從我的信用卡上獲得了57美元的額外費用(超過兩晚的600美元以上)。由於沒有收到電子或其他收據,我打電話詢問這筆費用。唐娜,我最初與之交談的人讓我擱置了幾分鐘。然後她帶着態度回來了。她也不知道這筆費用是什麼,但向我保證,衹要她能弄清楚應該由誰得到這筆57美元的費用(她不知道該筆費用是什麼),她就會轉移這筆費用。從我到他們。我問她衹是告訴我,她將撤回這筆費用,因為這不是我的費用,我不同意,而且我從未收到過收據。她告訴我說,當她弄清楚它的去向時,她將把它轉移出去。還不夠好。

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