墨西哥嘉年華酒店(Hotel Fiesta Mexicana)

La verdad mala experiencia nos hicieron pagar más ala hora de llegar por que la página no había cargado a nuestros niños y fue una muy mala experiencia el estar alegando con la conserge por que ala hora de la reservacion la página no iso lo que debió haber echo.

La recepcionista es horrible y los empleados no tienen ganas de trabajar, nos hospedamos tres días y ningun día hubo show de entretenimiento. Sobre los cuartos, no estaban limpios, éramos tres y solo dejaban dos toallas, el aire acondicionado no servía y nos encontramos una cucaracha. El restaurante pésimo,es barra libre.La comida no sabía rica, cuando se acaba la comida no servían más o tardaban mucho en volver a servir, avían muchas mesas sucias. Cerraban las toallas temprano y tenías que esperar al siguiente día. La piscina sucia, mucha gente. En mi opinión no recomiendo este lugar para nada

La playa es muy peligrosa y no te puedes meter, que es lo que le queda al huésped, la alberca pero resulta que la tan publicitada alberca de agua salada estaba en reparación y la principal la tuvieron que cerrar 2 días toda la tarde, de los tres que estuve porque la tuvieron que sanitizar (imagínense 200 habitaciones y la mayoría de los huéspedes en la alberquita) a todos nos mandaron a ver tele a nuestra habitación ya k, lo mas rescatable su equipo de animación, muy bueno pero ellos solos no pueden con el paquete, les sugiero se informen bien si quieren ir a ese hotel, en lo personal yo no vuelvo

Es el peor sitio en el que puedan vacacionar Instalaciones sucias , abrieron la puerta del cuarto sin tocar y vieron a una persona adulta en ropa interior y solo dijeron “ ay perdón es que venimos por las toallas” cuando ya nos habían entregado la habitación Se tardaron casi 20 minutos para entregar la habitación después del check in Y al ingresar no querían respetar la reservación que se había hecho , cuando supieron que estaban en un error no les quedó de otra que aceptar Simplemente HORRIBLE

Es un buen lugar, la vomida y el personal son increíbles, creo que el hotel ya es un poco viejo pero aun ahí se conserva en buen estado, creo que tiene algunas áreas de mejora pero en general es un lindo lugar, solo hubo algunos problemas con el check-in y el check-out es a las 11

Estuvimos hospedados d lunes a viernes Al llegar una larga fila para q nos dieran habitación Llegamos a la habitación el control d la tele no tenía pila. El cuarto no tiene línea telefónica Eramos 3 y solo nos dejaban 2 toallas Llegamos a hacer fila casi d 1 hr para q nos sirvieran algo d tomar Igual una hr para reservar la cena italiana Al servirnos la comida los platos sucios Nos tocó en varias ocasiones q una comida se acababa y ya no servían más En el baño los 2 últimos días no salio agua caliente. Al salir otra larga fila para entregar la habitación. Lo único bueno q tienen son los chavos del show. Parecía balneario en semana santa. Una persona estaba junto a mi comiendo, la sacaron q xq ahí no se comía y todos los días la gente comía junto a la alberca y hasta dentro d ella.

Yo a este hotel fui hace 15 días en mi experiencia todo fue muy malo, nos tuvieron esperando en recepción más de 10 horas para podernos dar nuestra habitaciones mi agencia de viajes ya había pagado mi habitación todo incluido y las de otras 15 personas, también tenían esperando a 4 agencias de viajes distintas con mucha gente en la recepción queriendo ya sus habitaciones, a nosotros nos decían que solo que las limpiaran y así se fueron y hasta las 6 de la tarde nos entregaron las habitaciones, mínimo nos hubieran dado la pulsera para desayunar y comer en el restauran, nos mandaron a las 11 a desayunar a la herradura un restauran que está alado del hotel y sabía muy feo la comida lo único bueno era el huevo con jamón, de compensación según nos dieron una cena en la terraza llegamos todos los de mi agencia que fuimos al viaje nos sentamos y como estaba brisiando según ellos la cancelaron y no nos dieron nada, también huele muy feo cuando vas por una bebida a la barra , la barra huele asqueroso a echado a perder, para terminar un día antes de entregar la habitación llegamos mi pareja y yo y vimos cosas movidas en la habitación a lo cual no le tomamos importancia al inicio el día que hibamos a entregar la habilitación hicimos la maleta y notamos que nos hacía falta un aparatado electrónico de “APPLE “ lo cual fuimos a quejarnos con el de seguridad, nos dijo que hiba a checarlo y para nuestra suerte lo rastreamos con nuestro teléfono y apareció a 40 minutos del hotel, con la calle y donde estaba el dispositivo, el de seguridad nos dijo que ya sabía quien era esa persona pero jamás nos dejaron verla ni nada, no nos resolvieron nada ni un rembolso nos dieron, a lo cual nos dijo el de seguridad que nos lo mandarían por paquetería si lo encontraban y hasta hoy es fecha que no hemos reducido ninguna respuesta por parte del hotel tenemos el número y todo de la de seguridad le mandamos cordenadas, calle y número de donde se encuentra el dispositivo y no nos han dicho nada, ‼️‼️GENTE NO LES RECOMIENDO POR NADA DEL MUENDO ESTE HOTEL NO MALGASTEN SU DINERO EN HOTELES COMO ESTE BUSQUEN ALGO MEJOR‼️‼️

Fue la primera vez que fui a este hotel y la última. Súper mala experiencia. El segundo día de mi estancia entraron a mi habitación solo cambiaron las toallas por limpias y pusieron botellas de agua y no hicieron aseo solo movieron cosas de lugar y me robaron una cadena de un alajero. Al día siguiente igual entraron, ahora sí hicieron el aseo, pero de nuevo me robaron otra cadena del alajero. Se realizó reporte sin éxito alguno porque obviamente no recupere mis cosas y ellos se excusan diciendo que solo fueron dos amas de llaves más que hicieron el aseo y como son dos personas distintas (un día un hombre y otro día una mujer) pues para ellos es raro. Cómo disculpa solo me ofrecieron darme la comida (snacks). Además de que el buffet parece que son solo cosas recalentadas del día siguiente, no hay meseros que te ofrezcan un vaso de agua, y el Barman de la alberca de agua salada que está en las noches diario te atiende de geta. No pagas $2 para que te atiendan de esa manera, la verdad Pésimo servicio. Son unos rateros !!!!

El peor servicio que haya recibido, todos los empleados ya sea en bar, restaurantes, meseros te atienden como si les estuvieras haciendo un favor déspotas, con mala cara En el bar una fila de 25 personas y un solo barman y obvio atendiendo de mala gana, salen entran y los huéspedes esperando, en el restaurante no hay platos limpios, hay como 3 meseros para 200 personas, los huéspedes tienen que calentar sus tortillas pq no hay personal, hay una cola afuera del restaurante cuando adentro hay muchas mesas vacías, en pocas palabras HORRIBLE SERVICIO. Si no tienen tanto personal para la cantidad de huéspedes que tienen contraten más.