La location in cui si trova l’albergo è molto bella, le camere sono confortevoli nonché moderne, ben equipaggiate ed esteticamente molto belle. Tuttavia, la qualità del servizio non rispecchia né la qualità delle camere né il prezzo richiesto: il personale per quanto cortese è ben poco presente, soprattutto nell’area piscina e la cura rispetto agli ospiti è apparsa un po’ carente. Abbiamo lasciato parcheggiata la nostra auto sotto il pergolato adiacente alla struttura per ritrovarla tutta sporca dell’acqua calcarea dell’irrigazione. Trattasi per altro di auto nuova particolarmente costosa (Porsche Cayenne) per cui non è stato sufficiente nemmeno l’auto lavaggio a pulire i residui di calcare rimasti, bensì servirà il carrozziere per eliminare le macchie rimaste e lucidarla. Visto il prezzo non indifferente (decisamente più elevato rispetto alla media di altre strutture con le stesse stelle) ci saremmo aspettati un tipo di servizio e di cura del dettaglio molto diverso. Lo standard mostrato non è sicuramente accettabile quando il prezzo è equiparabile a strutture con più stelle e non può giustificarsi soltanto con la bellezza e il confort delle camere e della location.
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訪客
入住日期 2023年11月
家庭旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 2023年11月5日
Tolle Location mit familiärer Atmosphäre in welcher sich man rundum betreut und wohl fühlt. Alles sauber und gepflegt, vom Garten über Lobby bis zu den Zimmern. Wir kommen gerne wieder und können das Relais nur weiterempfehlen. Leider gibt es keine eigentliche Küche. Verpflegungsmöglichkeiten gibt es in der Umgebung jedoch mehr als genug, auch zu Fuss erreichbar.
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訪客
入住日期 2023年11月
其他
5.0/5
傑出
發佈於 2023年11月5日
Tutto perfetto camera stupenda personale gentilissimo ,massima pulizia, e' stata davvero una gran bella scoperta, merita di essere sottolineata l'idea della vasca idromassaggio sul balcone della camera raggiungibile con scaletta privata. non conoscevo il posto ma e' sicuro che ci tornero'.
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訪客
入住日期 2023年9月
夫妻/情侶
5.0/5
傑出
發佈於 2023年9月20日
Man kann soviel über dieses tolle Hotel schreiben das die Zeichen nicht ausreichen. Das Hotel hast uns von der ersten Minute an fasziniert. Das gesamte Team war perfekt freundlich und immer offen wenn es etwas gab. Wir hatten die Möglichkeit uns alle Kategorien der Zimmer anzusehen. Alle Zimmer sind wirklich sehr schön. Leider ist der der Hotelhund „Darko“ plötzlich verstorben was uns sehr leid getan hat. Er gehörte einfach dazu. Das Frühstück ist einfach toll und es fehlt an nichts. Wir können das Hotel nur weiterempfehlen.
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訪客
入住日期 2023年9月
夫妻/情侶
5.0/5
傑出
發佈於 2023年9月22日
Una struttura incantevole! Immersa nel verde di questi giardini tenuti in modo impeccabile.colazione non solo bella da vedere ma anche buonissima.Il personale dell'hotel gentile e pronto a soddisfare ogni esigenza.Sono davvero pochi i posti così,in cui traspare l'amore verso il proprio lavoro.Complimenti!
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訪客
入住日期 2023年9月
夫妻/情侶
5.0/5
傑出
發佈於 2023年9月10日
Eine familiär geführte Anlage oberhalb von Garda. Vom herzlichen Empfang am Anreisetag, bis hin zur Suite und zum fantastischen Frühstück, ist es eine Freude ¹hier zu sein. Wir sind das erste Mal hier und haben den nächsten Aufenthalt hier schon geplant.
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訪客
入住日期 2023年8月
其他
5.0/5
傑出
發佈於 2023年8月20日
Endroit joli agréable très belles chambres . Accueil et service parfait Très beau séjour Tout le monde a notre écoute Il faut y aller : piscine fraîche Petit déjeuner tout est fait maison On nous a conseillé de bons restaurants
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訪客
入住日期 2023年8月
其他
5.0/5
傑出
發佈於 2023年8月1日
Wunderschönes, neues Anwesen. Geschmackvoll gestaltete moderne Zimmer. Herzlicher und professioneller Service. Schöner Pool. Gute Lage, weg vom See. Leckere und schöne Frühstücksauswahl. Ruhig gelegen! Wir kommen wieder.
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訪客
入住日期 2023年11月
其他
5.0/5
傑出
發佈於 2023年11月12日
Excellent choice for a quiet and relaxing stay. We loved the rooms, the overall ambient of the hotel and the grounds. The agriturismo right next to it (neighbouring property) is a real added bonus. It's also perfect distance from the busy/touristy lake-Garda towns, close enough to explore them but far enough to really relax.
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訪客
入住日期 2023年11月
其他
5.0/5
傑出
發佈於 2023年11月11日
Very pretty hotel with friendly staff, who give you advice about the region and activities, and great service. The rooms are big and breakfast delicious. Very pretty gardens with a perfect pool. We will definitely come again.
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訪客
入住日期 2023年11月
夫妻/情侶
5.0/5
傑出
發佈於 2023年11月7日
We were made to feel special in the beautiful hotel- the team were very helpful and met our every need - a very tranquil place to relax and enjoy lovely food and wine. Our room was E beautiful and the aircon was superb in 39 degree heat - the pool is just right . Plenty of loungers not too close together with a bonus of service for drinks and lunch by the poolside . The open air restaurant is excellent with huge sun canopy’s when needed. Again plenty of space and very attentive team - nothing was too much trouble. Highly recommend a stay here.
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訪客
入住日期 2023年11月
其他
5.0/5
傑出
發佈於 2023年11月5日
Beautiful environment, lovely rooms and very kind and helpful staff. The breakfast was an amazing experience. We would absolutley love to come back again. Extra thanks to Marlene who helped us to book a last minute taxi to the airport when our driver got double booked. /Hanna and Rasmus
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訪客
入住日期 2023年11月
其他
5.0/5
傑出
發佈於 2023年11月5日
Great hotel, beautiful setting with excellent staff. Close to the hustle and bustle of Bardolino and Garda and lovely to come back to the tranquility of the hotel. Lots more places to go to in Marciaga this year.
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訪客
入住日期 2023年9月
其他
1.0/5
發佈於 2023年9月10日
The owner was overbearing and in our face the whole time we were there, could barely relax because of her desperation to "please" unfortunately it was very off-putting, more so because she was showing my husband more attention than myself or any other guests for that matter! The view of the lake was somewhat dismal. The atmosphere was mediocre at best and overall it was a disappointing experience.
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訪客
入住日期 2022年7月
夫妻/情侶
5.0/5
傑出
發佈於 2022年7月17日
Posto bellissimo, direi raro. Ciò che caratterizza il luogo è l’armonia, i toni bassi e le tinte neutre. Un posto dove rilassarsi. Il fatto che ci siano “poche” camere, l’architettura, i colori, l’accoglienza, la natura, lo rendono un posto di vero relax. Abbiamo soggiornato nella suite 503, una vera chicca. Camera molto grande, curata in ogni dettaglio, vasca al piano superiore immersa nella natura. Si può mangiare a qualsiasi ora, entro le 22:00 piatti curati. Il personale è tutto molto gentile e disponibile. La pulizia impeccabile. Abito a soli 40 km ma tornerei. Complimenti alla gestione per questa chicca! Magari si potrebbe fare qualcosa in più per rendere la colazione un pochino più wow, ma oggettivamente non manca nulla.