杜高爾夫馬拉喀什酒店(Hotel du Golf Rotana)

Énormément déçu de cet hôtel qui n'as rien d'un 5 étoiles que j'ai pût faire dans d'autres pays, le spa ne se situe pas dans l hôtel mais à 3mn à pieds, la piscine pas très éclairé odeur d humidité qui remonte, le sauna classique, le hammam classique, vestiaires vétustes, ascenseur pas entretenu, petit déjeuner buffet classique pas oufff, chambre sympa on vous accueil avec une assiette de fruits et de gâteaux orientaux mais impression qu ils ont remis un coup de peinture une légère odeur,la douche était bouché ça débordé un peu, etc etc... Bref je ne vous conseille pas cet hôtel au vu du prix et il ne mérite pas 5 étoiles.

The hotel has an excellent location, the reception is good, and the breakfast is excellent, but the room furniture is normal, as well as the size of the TV screen, relative to the size of the room, as well as room service at a good and normal level

Top accueil qualité et service. Golf super bien entretenu.

très bon accueil et hôtel très beau . Nous venons d’arriver et sommes conquis…chambre très propre massage parfait la gouvernante Amal adorable très très gentille professionnelle, on reviendra. Plusieurs restaurants très bons ainsi que plusieurs piscine chauffé intérieur et extérieur. De plus l’installation des navettes pour aller en ville sont très pratiques.

Assez bon séjour dans l'ensemble (7 nuits). Réception très moyenne à notre arrivée. Service correct mais vraiment sans plus. Obligé de réclamer d'avoir des serviettes et couverts pour manger. Les gens qui traitent les serveurs comme des larbins (tutoiement + ordre) sont servis comme des rois. Le bracelet violet (all inclusive) porte préjudice, vous êtes moins bien servi que les demi pensions (normal le paiement est déjà fait). L'hôtel est vraiment joli mais il mériterai un gros coup d'entretien (plomberie, eau qui stagne dans la baignoire, odeurs d'évacuations, joints carrelage, piscines vieillottes...). 50% des transats sont abimés (toile détendue avec une grosse barre dans le dos pas du tout confortable). Il faudrait également penser à "surveiller" les gens qui gardent les meilleures places toute la journée en y déposant des affaires personnelles (de faible valeur) pour que personne ne leur pique quand ils sont absents. Je ne pars pas en vacances pour me prendre la tête avec les gens, donc on subit et on se tait. Pas assez de parasol. Piscine extérieure froide et non chauffée. La salle de sport est cool (attention a bien laver les machines avant et après utilisation) mais la piscine intérieure mériterait également un entretien, le jacuzzi est sale, on a l'impression que l'eau est verte. La nourriture est par contre excellente (pasta cosy également). Pas d'animation ce qui est regrettable (pourtant je ne suis pas particulièrement fan mais là il n'y avait vraiment rien). Pour résumé nous avons passé un agréable séjour mais l’hôtel à 1 étoile de trop. Ceux qui mettent la note maximale n'ont jamais dû mettre les pieds dans un vrai 5 étoiles.

Séjour de 4 jours entre copines. C était vraiment chouette! Les marocains sont adorables, l accueil à l’hôtel était à la hauteur de ce qu’on attendait: rapide, très efficace avec un personnel bienveillant et chaleureux. Et pareil pour le personnel du bar, de la restauration(nourriture excellente et variée- vin hyper bon) et de la piscine. Les chambres sont conformes à la description et d une hygiène irréprochable avec une literie au top. En revanche perso, on ne voulait pas sortir le soir. Mais ceux qui veulent sortir le soir dans Marrakesh, c est à 20 mn de route avec des taxis qui vous prennent par trajet 20 euros en moyenne (mais il y a des navettes gratuites en journée de 9h30 à 16h30). Quant à l’ ambiance de l hôtel, rencontre de gens sympas et heureusement car l ambiance le soir est inexistante malgré des musiciens qui jouent dans le vide car les gens se couchent à 21 heures. Mais ça, ça n’est pas la faute de l’hôtel!!!

Deuxième fois dans cet hôtel . Nous avions tellement adoré la première fois que nous sommes revenus . Mais cela n'a plus rien à voir . Buffet réduit de moitié et répétitif, pas du tout varié et rien pour les enfants plus de glaces . Restaurant de la piscine pas mal de plat non inclus dans le all inclusive. Un manque cruel de transat qui a créé chaque jours des disputes entre les clients du jamais vu !!! Et nous avons été dévorés par les punaises de lit !!! Sommes allés plusieurs fois signaler le problème hors mis nous proposer des prises anti moustiques ( j'avais pourtant un anti moustique spécial tropique qui n'a absolument rien fait ) et nous indiquer qu'une société était passée et qu'il avait un certificat ( mais impossible de faire passer une entreprise dans chaque chambre après chaque départ ) aucune solution apportée pas même un changement de chambre . Le personnel reste ceci dit d'une amabilité exceptionnel et très serviable. Le cadre est magnifique et dépaysant . Une navette gratuite pour aller se balader en ville . C'est vraiment dommage que ça a baissé en gamme. Nous séjournerons désormais à une autre adresse sur Marrakech.