開普敦機場凡爾德酒店

Sehr sehr gutes Flughafenhotel, bieten kostenlosen Hohl & Bring Service, 3-4 Minuten zum Abflugterminal,Nettes Personal

機場位置優越，免費接駁車非常完美。飯店非常舒適，並配備一切設施，讓您度過愉快的一晚。我唯一的抱怨是，所有的工作人員都成群結隊地站在那裡，吃早餐的時候大聲聊天，晚上還要在餐廳等 20 分鐘才能換錢。

不開心！雖然這個地方很乾淨，餐廳的食物也很好，但他們的服務很差！ 我當然不會向任何人推薦這家酒店。 我只睡了一晚，早上醒來發現馬桶壞了。這部分是可以理解的，但對這個問題的糟糕反應讓我心煩意亂。 當我發現廁所壞了時，我聯繫了接待處並解釋說我需要緊急使用廁所。只有在另一個電話之後，15分鐘後才有人過來聲明廁所確實壞了，他們會要求維修人員上門維修。我告訴他我急需上廁所，他說他會帶著一張空房間的卡回來，這樣我就可以去那裡。 又過了 15 分鐘，又打了兩通電話，但沒有幫我去另一個廁所的卡。我放棄了，不能再等了，在廁所裡做了我的事，用一個臨時水桶沖掉了所有東西。所以基本上不是糟糕的客戶服務，而是實際上沒有服務或解決方案。 快進 30 分鐘後，我在結帳處抱怨這種情況以及我是多麼不高興。 即使在我說我將寫一篇非常不利的評論之後，他們甚至認為打電話給經理還不夠重要。他們只是道歉（非常輕微）。 從來沒想過我會在四星級酒店看到這個。 如果您想住在這裡，請注意。請注意我的警告，因為他們使用可持續的做法（例如使用灰水作為廁所），與普通的普通酒店相比，便利設施可能會出現更多問題。這本身不是問題，也不是值得讚揚的，但這意味著您需要了解您的酒店並擁有良好的響應系統，這樣客人就不會陷入尷尬的境地！ 顯然，這些類型的問題還沒有重要到需要解決的程度。由於缺乏回應和忽視，我不會建議住在這家旅館。

優越的地理位置、清潔度和服務。但如果我可以給你一個建議，你就不能要求顧客在你的餐廳吃午餐時付一片麵包的錢。