Nous avons passé un séjour globalement agréable dans ce ressort dont nous ne sommes pas sortis pendant une semaine (repos) Points positifs : Accueil réception (bravo Mélissa) Jardin tropical superbe et bien entretenu Belle plage ombragée, et étendue pour belles promenades romantiques. Piscine très grande et bien chaude grâce au revêtement en pierre noire Nourriture de qualité et très variée dans tous les restaurants : bravo aux cuisiniers. Très beau restaurant principal pour matin et soir (Le Mercado), avec énormes buffets Situation et vue superbe depuis la terrasse du restaurant Edgewater. Confort des chambres océan view Gratuit : Prêt de canoë, pédalos, sorties en bateau dans la baie Serviettes de bain et de plages changées tous les jours : appréciable même si peu eco-friendly ! Animation musicale tous les soirs au bar de plage (DJ ou concerts jusqu’à 23h). Équipe sympa au bar. Points négatifs : La mer : très jolie à regarder mais peu praticable pour nager, peu de fond, rochers, énorme courant permanent, prévoir chaussures pour ne pas se blesser les pieds (débris de coraux, coquillages…). Conseil : apporter vos palmes, masques, tubas pour nager plus loin en dépit du courant Structure hôtel globalement vieillissante (extérieurs immeubles défraîchis, déco restaurant et bar de plage plus très actuelle, ponton et toit du resto endommagés …) : pas digne d’un 5 étoiles. Vrai problème chronique de qualité de service dans les 2 restaurants : pas du tout 5 étoiles. Serveurs apparemment inexpérimentés et pas motivés par leur métier, le service client, le contact, les petits mots gentils qui font la différence. Pas toujours chaleureux. Attente pour être accueilli. Il faut réclamer plusieurs fois les choses, pas d’organisation dans l’attribution de qui fait quoi. Service lent au resto de plage. D’habitude je laisse des pourboires en vacances, mais là NON!!
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