Un endroit merveilleux, un accueil et un personnel très à l écoute toujours souriant et aimable, des chambres très confortables, une localisation parfaite pour profiter de l île Maurice et une restauration gastronomique au top. L hôtel est cosy, très calme avec une belle plage, un spa agréable, et propose de nombreuses activités nautiques.
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來自住宿之回應: Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, nos chambres, notre gastronomie, ainsi que les activités et le cadre unique de notre hôtel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Lindley Thomen Directeur Général
Karin J
入住日期 2024年9月
獨自旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 2024年10月12日
Hotel Relais&Chateaux 20° Sud 飯店各處均採用殖民風格設計。飯店位於大灣(Grand Baie)郊區,擁有各種平房,環繞著美麗的游泳池,並設有開放式酒吧。這適用於整個酒店。用餐區和酒吧也佈置精美。早餐和晚上的食物都很棒,工作人員也非常友好和樂於助人,正如我在毛里求斯的任何地方所發現的那樣。我真的很喜歡來自房子的歡迎問候,一個新鮮切片的菠蘿和一封歡迎信。酒店的經理也親自迎接了您。房間裡有咖啡機和水。由於是小酒店,酒店自有的海灘也比其他酒店小。 不幸的是,我入住期間風很大,所以我根本無法享受海灘的樂趣。 但如果我再次去毛里求斯,我肯定會再住在這裡。
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6/10
來自住宿之回應: 您好,Kamaneri,感謝您對 Hotel 20 Degrés Sud 的精彩評論!我很高興聽到您欣賞我們的殖民風格設計以及泳池和酒吧周圍的美麗環境。我們為整個酒店營造出時尚而溫馨的氛圍感到非常自豪,我很高興您喜歡它。 很高興得知您發現早餐和晚餐的用餐體驗都非常出色。我們的團隊致力於提供友善、周到的服務,很高興聽到您在入住期間感受到這一點。我也很高興您喜歡新鮮鳳梨的歡迎姿態和我個人的問候。 我很遺憾您造訪期間的強風影響了您的海灘體驗,但我很高興聽到您計劃返回毛里求斯並再次入住我們酒店。我們期待您再次光臨,享受愉快的住宿體驗! 謹致問候 Lindley Thomen 總經理
cr_vec0eur0
入住日期 2024年9月
夫妻/情侶
5.0/5
傑出
發佈於 2024年10月5日
Excellent hôtel très confortable, très chic et très propre. Nous avons séjourner dans une suite australe pour notre voyage de noce. La chambre a une splendide vue sur mer avec une très grande terrasse et un jacuzzi. Il manque juste l’escalier pour descendre d’idées tient sur la plage et ça serait le top du top. On y mange superbement bien et le service est au top. En plus l’hôtel vous emmène gratuitement 3 fois par jour en bateau de l’autre côté de la baie à grand baie ou 2 fois par jour sur la barrière de corails pour une séance de snorkeling. Vous pouvez aussi emprunter gratuitement un vélo. À vélo nous avons pu rejoindre sans problème trou aux biches (15 km Omer - retour) et cap malheureux (20km aller-retour). Les routes sont un peu dangereuses car les voitures roulent vites mais c’est relativement plat et donc très facile
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訪客
入住日期 2024年11月
其他
4.0/5
很好
發佈於 2024年12月11日
prachtig hotel en fantastisch gelegen aan het strand. de kamers en het hotel zijn zeer mooi ingericht in 'boutique' stijl. vriendelijk personeel dat altijd klaarstaat. op het (privé)strand zijn meer dan voldoende ligzetels aanwezig, op verschillende plaatsen, wat het heel aangenaam maakt. de foto's op de website laten het geheel groter lijken (zoals het zwembad bvb.) maar dat was niet echt een probleem. de sfeer in het hotel is ontspannen, heel correct maar toch misten wij een tikkeltje 'oprechte authenticiteit' en warme atmosfeer. toch is dit hotel een absolute aanrader!
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訪客
入住日期 2024年10月
夫妻/情侶
3.0/5
發佈於 2024年11月19日
20 Degrés Sud est un adorable boutique hotel à Grande Baie. Il fait face aux Lux Grande Baie et Royal Palm; deux autres hotels connus dans ce coin. Le charme opère de suite lorsqu’on rentre dans la cour intérieur avec à gauche la réception et à droite le bar. C’est d’ailleurs là qu’on vous accueille avec un mocktail de bievenue qui est par ailleurs délicieux et peut être servi alcolisé le soir; il s’appelle l’Explorateur. Sachez que lorsque vous quitterez l’hotel il vous sera offert un verre de départ également. Nous trouvions cela assez original et montre la profonde gentillesse des Mauriciens. Parmi le staff nous retiendrons le serveur Denis qui travaille depuis très longtemps dans cet hotel. C’est un homme charmant doté d’un excellent sens de l’humour et d’une immense gentillesse. Rhubesh a son tour est plus réservé mais un excellent sommelier. Nous apprécions moins un des serveurs qui s’obstinait à répéter à tout va “1, 2, 3 tchin tchin” chaque fois qu’il servait. Cela peut paraître sympa au début mais cela le devient moins ensuite. La vue du resto sur la baie est superbe. Les chambres sont paisibles et calmes; nous avions la 18. Il y a aussi une belle petite plage avec ponton où accostent les bateaux dont la navette de l’hôtel pour vous amener au centre de Grande Baie ou le superbe bateau qui peut servir pour un diner privatif le soir dans la baie.
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romax94
入住日期 2024年4月
夫妻/情侶
5.0/5
傑出
發佈於 2024年5月6日
Un endroit au charme fou, loin des grandes structures qui n usurpe pas son appartenance a l famille relais et châteaux, tant pour l accueil, le service et la gastronomie.un séjour au top pour fêter nos 31 ans de mariage !merci pour tout !!!!!!
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來自住宿之回應: Bonjour de l’ile Maurice ensoleillee., Je vous remercie pour vos commentaires et votre appréciation suite à votre séjour au 20 degres Sud. Je suis ravi de savoir que votre séjour à nos côtés a été à la hauteur de vos attentes. J’espère avoir la possibilité de vous accueillir à nouveau très prochainement, pourquoi pas pour fêter vos 32 ans de mariage !!! Très cordialement, Lindley Thomen – Directeur Général
訪客
入住日期 2024年8月
其他
5.0/5
傑出
發佈於 2024年9月12日
Bel hôtel cosy. On n’a pas l’impression d’être à l’hôtel. Nous avions une chambre avec vue sur océan et piscine privée. Au top. Chambre très bien décorée, spacieuse et propre. Suite Austral n°2• Personnel agréable, à l’écoute. Restaurant de qualité (et nous sommes exigeants) !
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Julien A
入住日期 2024年4月
家庭旅遊
2.0/5
發佈於 2024年5月13日
J’ai profité d’un spa package avec ma mère pour son anniversaire et j’ai été pour le moins étonné de la prestation … pour ne pas dire extrêmement déçu ! Le Spa est vraiment très mal entretenu, les coussins de transat sont sales, la salle de massage était tout aussi sale ! Vraiment indigne d’un hôtel 5* ! Quand au service … j’attends encore mon coca au bord de la piscine après m’être levé pour commander car personne viens nous voir pour savoir si on a besoin de quelque chose … Je ne parle pas des toilettes qui propose des mouchoirs pour s’essuyer les mains et dont la propreté laisse également à désiré. ( abbatant des toilettes cassé et j’en passe … ) Bref cet hôtel ne mérite plus à mon sens 5*. Un rapport qualité/prix qui laisse cruellement à désiré.
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來自住宿之回應: Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour concernant votre expérience liée à votre réservation à notre Spa. Je suis heureux d’avoir pu vous parler suite a vos commentaires et ce pour en savoir plus. Je vous rassure encore une fois que nous attachons énormément d’importance à la propreté et l’hygiène et je reconnais que le vieillissement du Spa fait que vous avez l’impression que le lieu n’est pas propre. Comme élaboré lors de notre conversation je prévois une rénovation de notre Spa dans les mois qui viennent et vous invite a venir nous visiter pour constater la différence. Les circonstances ont fait que vous avez eu une vue négative sur l’opération et espère vous recevoir dans un très proche avenir pour vous faire vivre une tout autre expérience. Très cordialement. Lindley THOMEN - Directeur Général.
Katrom
入住日期 2024年5月
夫妻/情侶
5.0/5
傑出
發佈於 2024年6月17日
Un petit coin de paradis... Hotel au calme, très bel accueil et le personnel aux petits soins. Une cuisine incryable et très gouteuse (petit bémol je suis allergique et lors de mon arrivée on m'a demandé mes allergènes mais personne n'y a tenu compte !!)
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來自住宿之回應: Bonjour du 20 Degrés Sud où vous avez récemment passé vos vacances, Je suis ravi de lire que vous avez apprécié la tranquillité de notre hôtel, l’attention de mon équipe envers vous, à qui je passerai le message, et notre cuisine goûteuse. Nous faisons très attention aux allergies de nos clients et je m'excuse pour ce manque de communication à votre égard. Je tiens à vous rassurer que cela reste un cas isolé. En espérant vous revoir très bientôt au 20 Degrés Sud. Très cordialement, Lindley Thomen – Directeur Général
HSBZ75
入住日期 2024年2月
商務旅客
4.0/5
很好
發佈於 2024年3月30日
20 Degrés Sud bénéficie sans contexte d’un charme indéniable. Ambiance « coloniale » réussie, accès privatif à une petite plage, différents lieux où se poser - reposer. L’accueil est comme de coutume à Maurice souriant et prévenant. Les chambres sont spacieuses et très agréables. Pourtant, ce n’est pas au niveau d’un 5 étoiles. La restauration n’est pas au niveau et le service approximatif en regard d’autres établissements de Maurice. La piscine est bien petite (pas plus de 3 personnes en simultané) et la salle de sport indigente. Peut et doit mieux faire pour justifier positionnement et tarif.
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來自住宿之回應: Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le charme indéniable de notre établissement, l'ambiance colonial et l'accueil chaleureux de notre équipe. Cependant, nous prenons note de vos remarques sur la restauration et le service qui n’ont pas été a la hauteur de vos espérances. Nous faisons tout de notre mieux pour être parmi les meilleurs table de l’ile et forcément il y a dû avoir quelque chose qui ne vous a pas plu, nous doublerons d’efforts pour que cela ne se reproduise pas. En ce qui concerne les piscines dans les chambres, vous avez raison de dire qu’elles sont petites car ce sont des piscine privative. Notre piscine publique est bien plus grande et offre plus d’espace pour ceux qui voudrait en avoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Très cordialement, Lindley Thomen, Directeur Général.
訪客
入住日期 2024年2月
其他
5.0/5
傑出
發佈於 2024年3月22日
Le restaurant est d'une très grande qualité et le service impeccable. J'ai renoncé à trouver un défaut à cet endroit et j'y reviendrai. Certes la perfection n'est pas de ce Monde mais pour le prix la qualité le service sont tout à fait remarquable. Cela faisait bien longtemps que je ne m'étais pas autant senti bien dans un hôtel. Merci David Kareena Leena Hugo et M le Directeur pour avoir été pro et si aimable.
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訪客
入住日期 2024年2月
其他
1.0/5
發佈於 2024年3月15日
Rats in restaurant On arrival the hotel is really beautiful - a small oasis tucked away with gorgeous colonial style. The reception staff were really lovely and made us feel welcome. The room was really nice - but there were a few things we noticed (which we let slide at the start) - massive dirty lipstick mark on one of our water glasses, filthy lampshades above the bathroom sinks, bed linen that didn’t feel particularly fresh and the robes as well had a slight greyish colour rather than bright white which they were meant to be. These were all minor things at the start which we didn’t even mention to each other but did notice. We then had our first night at the cocktail bar where our drink was served by the lovely barman (very polite and smily) - as we were drinking we saw a huge rat run across the terrace - we decided it was an island and maybe this is normal (although we really weren’t happy about it). We then were dining within the restaurant and again a huge rat was running towards the table. For us, this is not ok. We asked to move tables as we saw a rat and the waiters barely acknowledged it - didn’t offer any apology and then proceeded to avoid our table for the rest of the night. We informed the manager the next day who assured us he was aware and the rat had been caught, and to “give it a chance”. We weren’t offered so much as a complimentary drink. After dining in the restaurant again the second night and again seeing a rat - for us it was time to check out. Not only is it unpleasant seeing rodents running around while eating but I would say it’s a hygiene issue and makes me question the cleanliness of the kitchen and the safety of the food. The only concession we were offered was to not pay for the remaining nights that we would not be staying for. Really disappointing. On hindsight some things we would add about the whole experience: - Not a 5 star in terms of food, service or cleanliness - Staff really hit and miss - some very friendly some really rude and unhelpful - Rooms didn’t feel clean - Food was average - nothing felt fresh including breakfast We are now staying at a different hotel and haven’t seen one rat, so don’t think this is “just an island thing” as the manager stated. The service and food are also worlds apart which has really solidified that our review of 20 degres sud as completely justified - not a 5 star experience whatsoever.
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來自住宿之回應: Dear Mrs Cavanagh, I do take cognition of your below email and did find it very sad that you went that far to support your decision of leaving my Resort after two nights. Even though I acknowledge that you saw a mouse (not a rat, let’s be precise) in the vicinity of the garden part of the restaurant, I felt that my Resort was not up to your expectation. This is why when I sat with you the second time during your stay, I didn’t object to the fact of allowing you to move to another property without any cancellation fees, which you openly agreed and thanked me. The Resort is in a tropical garden where half of the restaurant is located and it does happen that we are visited by mice, someone visiting the property, and any other property on the island, would notice baits that we put in the garden’s area to catch these rodents. We are certified by a registered pest control company who works closely with us to prevent these rodents from getting in our Resort and more in any other space of the Resort, public and private. I understood that you had a phobia linked to that but find it hard to accept your other reasons justifying a move without financial impact. We are recognized as being a hotel serving high quality food and saying that food was average and product not fresh is a right example of trying to seek for reasons for leaving without paying for the rest of the nights. I won’t comment on other aspect of your email as I found it weird that you didn’t tell me these points when we met to discuss your discomfort being in my Resort, and this was twice during your two nights stay. I would have appreciated your honesty for sure. My aim was that you enjoyed your holidays in Mauritius and if my Resort was not the one you expected to stay, I had no issues of letting you move to another Resort without any cancellation fees, which I did. I wish you an enjoyable end of stay on the island. My best personal regards to you. Lindley Thomen, General Manager
訪客
入住日期 2024年2月
與好友旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 2024年3月29日
Une journée Day Use magique dans un cocon avec une petite plage préservée Un déjeuner de très grande qualité Du personnel aimable et souriant Je recommande a 10 000 % Une belle journée dans la baie des eaux turquoises de Grand Baie La Magie de Relais & Châteaux
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訪客
入住日期 2023年5月
夫妻/情侶
5.0/5
傑出
發佈於 2023年6月1日
Buchung: Die Buchung des Hotels habe ich via TUI vorgenommen. Zum Buchungszeitraum gab es 8.000 Payback Punkte on top zur Buchung. Der Preis für die Secret Suite betrug inklusive Vollpension für 4 Nächte: 2.837 EUR inkl. Flexrate. Anreise: Angereist sind wir mit dem Mietwagen von Le Morne aus. Die Anreise dauert ca. 1,5 Stunden, die Fahrt war sehr einfach und die Route führte über die Autobahn via Port Louis. Check-in: Der Check-in war mega freundlich, wir wurden direkt an der Bar begrüßt mit Welcome drinks, die so lecker waren, dass wir direkt eine zweite Runde bekommen haben. Dazu gab es feuchte und kalte Handtücher. Wir wurden im Anschluss durch die kleine aber sehr feine Hotelanlage geführt und direkt zur Suite gebracht. Das Gepäck wurde vom Auto direkt in die Suite gebracht. Für Hotelgäste gibt es kostenlose und bewachte Parkplätze. Zimmer/Suite/Housekeeping Die Secret Suite ist auf 2 Ebenen, im unteren Bereich befindet sich das Wohnzimmer mit hochwertigen Holzmöbeln, einer 2-er Couch und Blick auf das Pooldeck mit Sitzbereichen. Eine Treppe führt in das Obergeschoss, wo sich das Schlafzimmer mit Waschraum befindet. Im Schlafzimmer ist zusätzlich eine große Eckbadewanne, die wir aber nicht genutzt haben. Der Wasserdruck ist gewöhnungsbedürftig und ganz fein eingestellt. Die Toilette ist ein wenig klein, funktioniert jedoch perfekt und verfügt über ein kleines Fenster. Verdunkelt wird die Suite über Verdunkelungsgardinen und Raffrollos, die etwas zu viel Licht für unseren Geschmack durchlassen. Da wir jedoch früh ins Bett gehen und früh wieder aufstehen, war dies zu verschmerzen. Das Housekeeping ist perfekt, die Sauberkeit in der Suite tadellos, es gibt einen Morgen und Abendservice für die Reinigung und Turn down Service. Zusätzlich liegen kleine Schokoladen oder Bonbons auf dem Bett. Hausschuhe werden vor das Bett gestellt, der Pyjama ausgerichtet, Dauenkopfkissen gibt es auf Bestellung im Kissen Menü oder auch andere Kissen. Die Minibar im Wohnzimmer ist mit allerlei Getränken und sonstigen Dingen ausgestattet, der Verzehr ist kostenpflichtig. Zusätzlich bekommt man stilles Wasser ohne Berechnung bereitgestellt. Der Pool hat eine tolle Größe, um ein paar Bahnen zu schwimmen, die Wassertemperatur beträgt ca. 26 Grad, die Sauberkeit des Pools ist top und er wird jeden Tag durch den Poolboy gereinigt, ebenso das Holzdeck. Die Sicht im Garten ist durch eine Mauer begrenzt, so dass hier eine 100% Privatsphäre geboten wird, man hat jedoch keinen Fernblick oder Strandblick, was uns im Vorfeld klar war. Strand im Hotel: der Strand ist klein, aber fein. Wenn man von der Weitsicht von Le Morne kommt, dann ist der Blick auf die Bucht nicht ganz so schön, jedoch ist der Sand frei von Korallen, im Wasser befinden sich einige Steine. Durch die geschützte Bucht ist die Brandung sehr gering und kommt nur durch vorbeifahrende Boote ein wenig auf. Am Strand befindet sich Platz für 46 Gäste (ja, ich habe die Liegen gezählt), die Holzliegen sind se
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6/26
來自住宿之回應: Dear Mr. Chris, Greeting from 20 Degrés Sud Mauritius where you just spent your holidays, thank you for your review. We truly appreciate your very well-detailed feedback and are delighted to hear that you had a great experience with us. We are glad that you enjoyed our dining experience, as it is something we take great pride in. Our team works hard to provide top-notch service and create a memorable culinary experience for our guests. We are also pleased to hear that your check-in experience was pleasant and that you found our suite to be comfortable and well-maintained. Our staff is dedicated to ensuring that every aspect of your stay is taken care of. Additionally, we are happy to know that you enjoyed the beach and its amenities. We are grateful for your recommendation and the opportunity to serve you. Thank you very much once again for choosing our hotel and sharing your positive experience. We look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Lindley Thomen, General Manager