悦宜灣綠松石-一價全包

悦宜灣綠松石-一價全包的評論

悦宜灣綠松石-一價全包

Pointe Sud Ouest, 毛里求斯, 毛里求斯查看酒店詳情
悦宜灣綠松石-一價全包
悦宜灣綠松石-一價全包悦宜灣綠松石-一價全包悦宜灣綠松石-一價全包
查看您旅行日期期間可使用的房間
我們提供價格保證
1晚

悦宜灣綠松石-一價全包 評論-真實住客評語

4.1/5
很好
60則評價
真實評價
位置4.2
設施4.1
服務4.2
衛生程度4.1
篩選條件:
排序:
所有評價(60)
正面評價(39)
附有相片或影片之評價(21)
負評(4)
loloya
家庭房
入住日期 2024年7月
家庭旅遊
3則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年8月13日
這裏三餐全包,隨時可以吃喝,我覺得帶孩子太方便了,風箏沖浪一定要住這裏……. 房間雖然不是特別有設計感,但是乾淨整潔的……我們家庭套房空間也可以,商店還有卸粧巾賣,解決了我的大需要…. 性價比真的很高!!
匿名用戶
雙人間
入住日期 2022年9月
夫妻/情侶
3則評價
4.2/5
很好
發佈於 2022年10月26日
It was awesome staying there but there was a hiccup at one point, we booked the place to have access to the sauna and jacuzzi and it was closed during our stay without notification, so instead we decided to have a warm bath but the water from the bath was yellowish.. that said.. they changed us rooms, also gave us a bottle of champagne and a free 50mins massage session.. in all though, it was a nice place, the food was awesome and lovely atmosphere!
翻譯
Alson Pierre
入住日期 2022年7月
夫妻/情侶
1則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2022年8月24日
Absolutely amazing place we had so much fun ! Thank you Riu Creole
翻譯
Khodotova
入住日期 2025年3月
家庭旅遊
3.0/5
發佈於 2025年4月2日
Сеть RIU когда-то очень понравилась. Поэтому увидев этот вариант, имея ребенка поехали сюда, рядом 5 не принимает детей. Думали, что отель 4 разница в детях, инфраструктуре, но не думали, что разница в питании. Ребенку нельзя даже пройти по дорожке к морю, туда где не дует ветер. 1) номера, чистые, относительно новые, уборка на 4, вензелей из полотенец нет даже за деньги. 2) пляж «отель не отвечает за пляж»))) ветер, надо идти 15-20 минут туда, где ветра нет, лежать на полотенце, сам пляж не нравится, отливы, кораллы, рыбок мало, иногда приносит всякую траву, цвет воды обычный; брали машину, есть классные пляжи, но не этот. Этот ️ на 3. Тут или яхта или дайвинг. 3) еда. Рядом 5 там соленая рыба на завтрак, сыровяленная колбаса/хамон, паштет, выбор нормальных соков, тут этого нет - водичка с фруктами вместо сока, самих фруктов мало, ну а о рыбе соленой остается мечтать, сам выбор еды минимален и повторяется, кофе из кофемашины на дают на завтрак, дают в чайнике обычный; обед скудный; ужин лучше всего, но и тут бывают совершенно отвратительные дни, есть перекус, но лучше бы его убрать и кормить нормально в основные приемы пищи, раз у вас «эконом», разочарованы. Фруктов минимум. RIU вам жалко нормальной еды для детей??? Или вам жалко дорожки к морю для детей, что без ветра для своих же отдыхающих?!! Или пива/вина в баре отеля 5? Боитесь выпьют/съедят??? Так вы цепь с током или железный забор воздвигните! Позорище!!!! Дети это . И есть нормально им не надо, это ж 4 звезды, а тут нормально кормить не надо, зачем таким людям фреш? Рыба соленая на завтрак? Хашбрауны, паштеты, йогурты в баночках? Они этого не достойны…. Странный концепт……. Ну тогда и вешайте себе вывеску RIU “эконом» 4) территория ухоженная 5) ресепшен приятный 6) персонал вежливый, но без «души». Итого: с отелями сети RIU я Заканчиваю!!!! Имя этой сети для меня больше мало, что значит!!!!! Полное разочарование!!!! Тут есть отдыхающие говорят главное «атмосфера», тут она есть… для меня главное атмосфера - хорошее питание, персонал с «душой», а не «пластиковой» улыбкой…. В прошлом году был иной отель этой сети, мы прилетели в Москву, дочь сидит в самолете и говорит, мама а можно обратно??? А тут я смотрю переезд в иной отель, туда где ветер не выдувает мозги и нормально кормят.
翻譯
Culture43115562590
入住日期 2024年10月
與好友旅遊
1.0/5
發佈於 2024年11月20日
不幸的是,我們在毛里求斯的 Hotel Riu Turquoise 酒店的住宿非常令人失望,沒有達到人們對此類酒店的期望。儘管周圍環境優美、天氣晴朗,但眾多缺陷和不充分的服務嚴重損害了整體體驗。 1. 房間狀況與清潔 房間清潔有許多不足之處。用過的杯子和玻璃杯只是在浴室裡沖洗,而不是進行適當的清潔。毛巾經常不更換,或乾脆被遺忘。梳妝台抽屜和壁櫥門都卡住了,廁所、淋浴間和天花板的衛生狀況也很不衛生。即使在多次投訴之後,也只進行了表面清理。經過十天的時間以及無數的投訴,房間才算是比較乾淨——除了蜘蛛網、髒馬桶刷和發霉的水泥漿。 噪音污染也很嚴重:走廊不斷傳來噪音,從早上 8 點開始,客房服務人員就用手機響聲和喊叫聲打擾我們。 2. 餐廳和食物品質 餐廳的組織和品質令人失望。主題餐廳的預訂無法透過應用程式進行,所以我們不得不多次向接待處詢問。食品標籤經常不正確:標示為素食的菜餚中含有蝦或碎肉,這是一個嚴重的問題,尤其是對於過敏症患者或有特殊飲食習慣的客人而言。人們對錯誤標誌的提及要不是被忽視,就是不理解。 食物品質也不足:印度餐廳的菜餚缺乏味道,牛排館裡的牛排要么太生,要么煮得太熟,就像鞋底一樣。這似乎是由於缺乏員工造成的。自助餐區經常會有一股難聞的氣味,讓人想起濕狗的味道,所以我們不得不在外面吃飯。 國際飲品供應受到嚴格限制:• Aperol 和白葡萄酒於 2024 年 11 月 10 日全部售罄,但於 11 月 13 日恢復供應。又加滿了——但 Martini Bianco 已經空了。 • 11 月 13 日起,運動酒吧不再供應龍舌蘭酒。 「Pepe’s Food」也存在著許多問題:宣布的中午12點開業時間從來沒有實現過——大多數時候直到12點半甚至下午1點才開門。兩週內我們只經歷過一次準時開業。炸蔬菜上總是裹著太多麵糊,而且往往還是生的,這會給我們和其他客人帶來胃部問題。 3. 服務品質與投訴處理 飯店的服務整體來說令人非常失望。接待人員通常很粗魯,投訴也被忽視。接待員在談話期間直接離開櫃檯。一個特別的
原文由 Google 翻譯
6/28
sebi44
入住日期 2024年12月
家庭旅遊
3.0/5
發佈於 2025年1月8日
一週的家庭住宿,十二月底至一月初。 飯店還不錯,食物也不錯。自助餐品種豐富,什麼都有,但很快就會變得重複。另一方面,在毗鄰的餐廳預訂餐桌比較困難。 工作人員非常友好,總是願意提供幫助,這真的很積極。這個地方採用美式風格,配有游泳池和音樂,與我們所尋找的典型毛里求斯氛圍不太相符。話雖如此,這個選擇並不歸咎於酒店,而歸咎於我們的旅行社,他們在沒有徵求我們意見的情況下就把我們安排在那裡。 最大的缺點仍然是海灘。雖然照片上看起來很漂亮,但其實不太適合游泳:石頭多、沙少、風很大。對於風箏衝浪或風帆等水上運動愛好者來說,這裡是理想場所,但並不是安靜游泳的理想場所。為了找到更典型的毛里求斯海灘,您必須步行約 1 公里,到達位於其他酒店(如萬豪酒店或 Lux 酒店)前面的天堂般的海灘。然而,對於年幼的孩子來說,這種動作在日常生活中很快就會變得複雜。 就酒店本身而言,它擁有所有必要的設施,但在我看來,它並不能體現出毛里求斯的真實氛圍。
原文由 Google 翻譯
來自住宿之回應: 您好 sebi44,感謝您的正面回饋。我們很高興得知我們優秀的員工像往常一樣以專業和熱情服務您。 然而,當您離開我們的設施時,我們真的很失望,因為這根本不符合我們的客戶服務標準。 當談到海灘時,我們總是建議我們的客人了解他們所要去的目的地氣候和天氣預報。 毛里求斯是個全年溫帶熱帶氣候、氣溫非常宜人的旅遊目的地。很遺憾,您入住期間的天氣不太理想。 請放心,我們會考慮您的意見並轉發給相關部門。 我們真誠地希望您能盡快再次光臨,以便我們酒店能為您帶來新的難忘體驗。 再見。 謹致問候,Hotel Riu Turquoise 線上聲譽經理
BERNARD M
入住日期 2024年12月
家庭旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 2025年1月11日
Hôtel splendide. Accueil parfait, hôtel et chambres propres, bien équipées. Repas variés et excellents. Animations jusqu'en soirée. Personnel au top. Bonne prestation en all inclusive, bars à disposition 24h/24h. On conseille cet hôtel.
翻譯
來自住宿之回應: Cher BERNARD M, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour mémorable avec nous. Ce fut véritable plaisir de vos offrir une expérience unique et luxeuse. En espérant vous revoir bientôt, Cordialement, Hotel Riu Turquoise Online Reputation Manager
Claudine A
入住日期 2024年11月
家庭旅遊
3.0/5
發佈於 2024年12月4日
抱歉,我要將這家 Riu 與桑給巴爾的 Riu 進行比較。飯店位於島上風力最大的地方,風箏衝浪者感到非常高興。這個地方的海水不太適合「游泳」。您必須前往步行 10 分鐘即可抵達的馬裡奧特海灘。飯店周圍什麼都沒有,如果你不租車,你可以搭乘飯店附帶的計程車,但價格過高。 酒吧、餐廳工作人員和行李員嚴重短缺。 酒吧的位置非常非常差,除了中央游泳池附近的 1 家外,每個酒吧只有 1 到 2 名服務員,可服務 800 位潛在顧客(桑給巴爾每個酒吧有 6 到 8 名服務員,所有酒吧距離每個游泳池 10 米)。羊角麵包非常棒。魚和牛排在鐵板上煎製,沒有醬汁,非常乾。所有菜餚,如馬鈴薯煎蛋捲、焗烤馬鈴薯、炸土豆,都是生的,不能食用。另一方面,麥芽漿非常好。 甜點:各種顏色的明膠塊、米布丁,有時候是狗糧,有時候則是美味佳餚。 水果:芒果和荔枝的整個季節都在 12 天內,而不是一次,記得我們住在四星級飯店。島上盛產芒果,這個季節非常好,另一方面荔枝季節並不好,比其他年份少了約 30%。我們吃了一些在其他地方買的。 我有機會與餐廳的廚師交談,建議他為肉類和魚類添加醬汁並製作真正的糕點。 後來,情況有了明顯的改善,魚用檸檬醬或奶油醬,肉用酒醬或半冰沙司。 我們吃的甜點是迷你檸檬酥皮派或鳳梨派。麵包捲、布朗尼、高麗菜捲。 非常非常感謝餐廳的 Susy,她非常專業、可愛、總是面帶微笑。 非常感謝一位年輕的陽光女士,她的名字叫梅蘭妮 (MELANIE),她之前在桑給巴爾,總是面帶微笑,心情總是很好,她為顧客竭盡全力,她讓我們的住宿變得更加愉快。
原文由 Google 翻譯
來自住宿之回應: 親愛的 Claudine A,我們感謝您的正面回饋。 另一方面,我們真的很失望地得知您帶著這些感覺離開我們的設施,因為它們根本不符合我們的客戶服務標準。 我們很遺憾聽到我們的食物選擇沒有滿足您的期望,我們對您對所收到的服務品質的評價感到驚訝。 請放心,我們會考慮您的意見並轉發給相關部門。 我們真誠地希望您能盡快再次光臨,以便我們酒店能為您帶來新的難忘體驗。 謹致問候,Hotel Riu Turquoise 線上聲譽經理
christianlR4955OY
入住日期 2024年10月
夫妻/情侶
5.0/5
傑出
發佈於 2024年11月22日
Superbe hotel ayant ouvert en avril 2024. Le cadre est magnifique. Les chambres sont vastes et très bien agencées. Les équipements de l'hotel sont nombreux. Les bars sont bien répartis. Les piscines sont agréables et différentes.la restauration est soignée et variée. Les buffets sont riches en choix et en qualité. Plusieurs restaurants à thème mais très prisés . C'est Le seul bémol.
翻譯
來自住宿之回應: Cher christianlR4955OY, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et d'avoir choisi notre hôtel. Chez RIU Hotels & Resorts, notre principal objectif est de faire en sorte que nos clients se sentent comme chez eux et fassent partie de cette grande famille. Nous prenons bonne note de vos impressions car elles nous sont d'une grande utilité. Vous pouvez être sûrs que nous enregistrerons vos commentaires et que nous les transmettrons aux services compétents. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels. Cordialement, Hotel Riu Turquoise Online Reputation Manager
Anna M
入住日期 2024年10月
家庭旅遊
4.0/5
很好
發佈於 2024年11月5日
Finalmente.... dopo essere stato al Mauricia sono capitata in questo paradiso!! situato in zona Le Morne, a sud di Mauritius, dove il punto mare è esattamente come piace a noi ovvero turchese e la spiaggia larga e lunga per fare delle belle passeggiate! Mia figlia di 11 anni si è divertita tantissimo con il programma RiuLand, dove ogni giorno faceva attività diverse, mentre noi ci rilassavamo nel pool bar o alla spa! Tantissimi ristoranti a tema tra cui scegliere, come ad esempio indiano e steackhouse. CHE DIRE?!? PROMOSSO A TUTTI GLI EFFETTI!! Grazie a Luana di Luxemauritius per averci consigliato questo resort dopo un inizio poco piacevole!
翻譯
Guide16386354524
入住日期 2024年10月
家庭旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 2024年11月2日
Super séjour en famille. Nous partons dans quelques jours et avons apprécié toutes les prestations proposées. La chambre vue mer est superbe et assez grande pour un couple et 2 enfants : 5 ans et 9 ans. Le nettoyage est très bien fait et effectué tous les jours. Le restaurant principal est bien aussi. Beaucoup de variétés. Par contre, impossible de réserver via l'application les restaurants à thème. Les animations sont très bien également. Pour les petits et les grands. Une très bonne ambiance. Bref, nous avons passé d'agréables vacances avec un personnel au top. Merci !!!
翻譯
Sibi S
入住日期 2024年10月
與好友旅遊
4.0/5
很好
發佈於 2024年11月1日
Das moderne Hotel bietet einen entspannenden Aufenthalt, obwohl wir den traditionellen Charme vermisst haben. Das Essen war gut, aber mehr Vielfalt wäre super. Das Personal war freundlich und nett. Unser Zimmer war geschmackvoll eingerichtet, und immer aufegräumt aber nicht immer mit der selben sorgfalt. Die Lautstärke von der Showbühne war störend. Der Strand war schön, aber manchmal windig. Wir haben den Pool bevorzugt. Sonnenschirme aus Palmblättern am Strand wären eine gute Idee. Insgesamt war es ein schöner Urlaub, mit Raum für Verbesserungen.
翻譯
Sidma976
入住日期 2024年9月
家庭旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 2024年10月21日
Nous sommes venus 2 semaines en famille avec notre petit garçon de 3 ans. Nous avions l'habitude de venir chaque année au riu créole et nous sommes heureux d'avoir découvert cette année l'hôtel riu turquoise qui l'a remplacé. C'est un hôtel tout neuf, très beau, très chic et très propre. Les chambres sont spacieuses et climatisées (meme si nous n'enavons pas eu besoin à cette periode de l'année), les lits sont confortables,les salles de bain sont modernes avec une grande douche à l'italienne et 2 vasques. Pour les enfants, un canapé lit est déplié et il est lui aussi d'excellente qualité. Les repas sont parfaits: variés et équilibrés. Il y a des plats typiques, indien, mais aussi du snacking. Large variété de fruits (ananas, papaye, grenade, pastèque...) et aussi de crudités. Un stand de nouilles asiatiques permet de faire préparer son propre wok. Un grand merci en particulier à Rishi (que nous connaissions du riu creole et du indian resort) qui est d'un professionnalisme remarquable qui na jamais variéau cours des annees et d'une gentillesse infinie ainsi que Susy qui s'est très souvent occupée de nous. Grande amplitude horaire pour les repas. Il y a 2 restaurants supplémentaires où il faut réserver pour le dîner. Il y a aussi un bar ouvert toute la journée ou il est possible de regarder la TV,boire un verre, jouer au baby foot, au billard ou manger un petit en cas. La connexion WiFi est excellente dans tout l'hôtel, même sur la plage. L'équipe d'animation est super, au top tous les jours! Joyeuse, pleine de ressources et dynamique. Un très grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur sourire. MERCI à Dilan, et Talavi qui s'occupent de la partie RiuFit et qui sont exceptionnels! (Ils organisent aussi une séance yoga pour les enfants qui est vraiment top!). Merci à toute l'équipe du riufun (Andrew, Anesha, Éloïse...) pour s'être aussi bien occupée de mon petit garçon ! Plusieurs piscines dont une pour enfants très bien aménagée. Quel dommage qu'elle ne soit pas chauffée (24 degrés), mon fils n'a pas réussi à mettre le pied dedans... une seule piscine chauffée, la piscine centrale du bar (plus de 30 degrés). Il y a un mini club, le riuland,à partir de 4 ans. Pleins de choses y sont organisées tout au long de la journée. Chaque soir, à 20h, le mini disco avec la mascotte Calu fait le bonheur des plus petits (et des plus grands. Puis à 21h30, spectacles familiaux et enfant vers 22h-22h30, soirées DJ. L'hôtel est situé aux morne, les paysages sont magnifiques et les couchers de soleil mémorables. N'oubliez pas une petite veste et un petit vêtements de pluie lorsque la brise se lève, il peut faire frais. Pour conclure: Paysages magnifiques, hotel très haut de gamme: nous reviendrons c'est certain! Parfait pour se reposer ou fire des activités marines. 2 points à améliorer: -chauffer la piscine enfant -arrêter la climatisation à Riuland ou il fait vraiment trop froid.
翻譯
6/7
Gracebarran
入住日期 2024年9月
家庭旅遊
4.0/5
很好
發佈於 2024年10月17日
Quisiera comenzar con agradecer al equipo de animacion que fueron amables y simpaticos, gracias a Anais (una persona educada, dispuesta y profesional) y el señor Ischan en recepcion, gracias tambien a Aman, Victoria en el buffet y como no a Leonardo y Lydia del pool bar. El hotel en si esta bien, ya que esta recientemente restructurado, el problema se presenta por la ubicacion (bastante viento) desgraciadamente ubicaron el Riu land (piscina de niños) en la zona mas ventosa, por lo que es complicado estar ahi con los niños mucho tiempo (sin que de frio) Fue imposible en 6 noches de alojamiento conseguir disponibilidad para alguno de los restaurantes a la carta a traves de la aplicacion fue imposible, nadie habla español o italiano por lo que si no hablan Ingles o frances la comunicacion sera complicada. Playa relativamente limpia y bastante amplia (un dia encontramos un vidrio en la parte donde se juega volei) y hay algunos tubos asomados que no se bien que son, por lo tanto aconsejo caminar con precaucion. Al ser publicas las playas en Mauricio no se puede pedir mas. La comida es bastante buena y variada, quizas falta mayor informacion acerca de los pescados. Calidad de bebidas, bastante buenas. Habitaciones limpias, problema que tuvimos nosotros (no se veian los canales de niños por falta de señal) y no habian canales de habla hispana o italianos. Productos como shampoo, cremas etc, de primera calidad. Areas comunes tambien funcionan bastante bien. Frigobar (agua, bebidas, cerveza) hervidor (que al comienzo no funcionaba y lo tuve que cambiar) te y cafe. El frigobar podrian reponerlo sin que el cliente lo pida.
翻譯
來自住宿之回應: Apreciada Gracebarran, Muchas gracias por su detallada y honesta reseña. Le agradecemos, también, sus halagos de nuestro personal, la gastronomía y las instalaciones. Le confirmamos que hemos tomado nota de todos sus comentarios y los encaminaremos a los departamentos adecuados para su gestión. Nos gustaría mucho que nos visitara nuevamente, para así poder alcanzar y superar sus expectativas en una futura estancia. Cordialmente, Hotel Riu Turquoise Online Reputation Manager
Sophie C
入住日期 2025年3月
夫妻/情侶
1.0/5
發佈於 2025年4月3日
Je tiens à vous faire part de mon profond mécontentement concernant mon récent séjour dans votre établissement, qui, je le regrette, n’a pas été à la hauteur de mes attentes. Étant client mauricien, j’ai le sentiment d’avoir été traité avec une attention moindre par rapport à d’autres clients. Cette perception, qu’elle soit intentionnelle ou non, laisse un goût amer à mon expérience, et je pense qu’il est important de vous en faire part. C’était mon deuxième séjour à l’hôtel Riu. Malheureusement, tout comme lors de ma première visite avant la rénovation, j’ai été confronté à un service de faible qualité. La première fois, j’avais noté un manque de courtoisie évident : des employés impolis, des visages fermés, et une absence totale d’efforts pour créer une atmosphère accueillante. Des années plus tard, après avoir appris la rénovation de votre établissement, j’ai décidé de revenir avec l’espoir d’une expérience transformée. Malheureusement, mes attentes ont été complètement déçues. À mon arrivée, nous avons été relégués dans un coin de l’hôtel sans recevoir le moindre accueil chaleureux, ni même une boisson de bienvenue. Ce type d’attention, pourtant courant dans l’hôtellerie, aurait pu immédiatement améliorer notre perception. De plus, le superviseur de la réception a clairement fait preuve d’un manque de professionnalisme : alors que nous avions demandé s’il était possible d’obtenir une chambre plus tôt, il s’est contenté de se cacher derrière le comptoir sans nous apporter de réponse, même pour refuser notre requête. En outre, mon séjour coïncidait avec une occasion spéciale : mon anniversaire. Je suis resté stupéfait d’apprendre que le gâteau d’anniversaire n’était pas offert par l’hôtel et que je devais en assumer le coût. Ce type de petit geste est pourtant courant et attendu dans des établissements de votre catégorie, et son absence a considérablement terni cette journée spéciale. Je vous invite à prendre en considération mes remarques pour améliorer la qualité de votre service, notamment en termes d’accueil, de réactivité et d’attention envers les clients. Un hôtel de votre renom devrait offrir une expérience impeccable à tous ses clients, sans distinction.
翻譯