齊勒塔爾紐豪斯度假酒店

Der Neubau mit dem Spabereich ist wirklich sehr schön… da der Bereich sehr groß ist verteilen sich die Gäste sehr gut sodass es überall angenehm ruhig ist… Das Essen sieht zwar sehr schön aus, geschmacklich ist es jedoch Durchschnittlich. Der Servise ist wirklich glückssache.. Am ersten Tag eine sehr liebe zuvorkommende Kellnerin, am zweiten Tag leider das komplette Gegenteil. Die Zimmer sind ok, im alten Teil zwar schon recht veraltet aber sauber.

Ich bin gerne im NEUHAUS abgestiegen. Mehrmals die letzten Jahre. Eine lächende freundliche Chefin, ein ernster umsichtiger Chef, aber vor allem eine liebenswerte Dame an der Rezeption welche immer auf die Wünsche der Gäste einging. Heute zeigt sich ein anders Bild! Rezeptionisten Frau E.G. wurde in Pension geschickt, sie sei "zu nett" "zu grosszügig" gewesen so erklärt mir die Chefin. Habe oft upgrades gegeben was zwar die Gäste gefreut aber der Hauskassa nicht unbedingt zuträglich war. Die Chefin selbst jedoch, Frau Moigg hat Ihr Lächeln verlohren und Ihr Blick ist ein sorgenvoller. So viel Geld habe man in den neuen Zubau investiert, Millionen, und das Geld müsse nun wieder eingebracht werden, erzählt sie jedem der es hören oder nicht hören will. Ihr Mann, Chef Moigg ist ganz vestummt, schaut noch grimmiger, zieht den Fuss nach. Als währe der Zubau eine Last die seine Beine nicht mehr zu tragen vermögen. Grosse Pläne haben eben auch ihre Schattenseiten. Das Klima verändert sich im Haus. Klimawandel im Neuhaus? Doch den gibt es! Jedoch hier wird es kälter. Und neues Personal wird eingestellt. Es soll durchgegriffen weren! Strenge Rechnung gute Freunde? Nicht so ganz. Denn auf einmal funktioniert nicht mehr, was damals so reibungslos lief. Beim check in gibt es immer wieder Probleme, Unstimmigkeiten. Kein freundliches Entgegenkommen, der Gast wird scharf zur Rede Gestellt, Anfragen und Wünsche werden brüsk zurückgewiesen und an der Rezeption kommt es immer wieder zum Streit. Gäste erbeten eine Ausprache mit der Chefin, dies wird an der Rezeption bereits unterbunden, untersagt, und auch telefonische Ansuchen mit der Bitte um Rückruf bleiben unbeantwortet. Schön ist der neue Wellnessanbau, schön leer das neue Badehaus, schön kalt die Attitüde des neuen Rezeptionisten. Drei Monate arbeitet er jetzt im NEUHAUS erklärt er stolz, über 30 Jahre Erfahrung in diesem Gewerbe habe er, sagt er und grinst dabei wie ein Lausbub der zum ersten Mal eigenständig den Kuhstall ausgemistet hat. Und dennoch ist eines offensichtlich: Bei einer offiziellen Stelle wie AMS oder Sozialamt wäre er weit besser aufgehoben. Doch die suchen freundliche Mitarbeiter. Und was Lausbub nach 30 Jahren immer noch nicht begriffen hat: So geht man nicht mit Gästen um! Die Angst vor finanziellem Ruin und die Gier nach mehr Umsatz müssen Monsieur und Madame Moigg blind gemacht haben, wenn sie sich für so einen Mit-arbeiter entscheiden. Gegen-arbeiter wäre der richtige Ausdruck denn immer wieder stellt er sich GEGEN die Gäste des Hauses. Wollen die Moiggs in einem Anfall von gemeinsamer Depression das Neuhaus an die Wand fahren? Dann ist er genau der richtige Mann für diese Aufgabe. Alles richtig gemacht in diesem Fall. Gemachte Fortschritte sind bereits offensichtlich. Die Gäste wenden sich ab und auch ich werde das Neuhaus in Zukunft meiden. Nach nur 4 Nächten (gebucht und bezahlt waren bereits 2 Wochen) habe ich ausgecheckt. Danke. Aber Nein Danke, das muss nicht sein. FAZIT: Schön i

Heerlijk hotel! Met wellness Gaan hier al jaren heen! Prettig personeel! Mooie kamers, neem kamer met balkon ! Ontbijt en diner zijn geweldig en worden ook ieder jaar beter en luxer. Het wordt wel ieder jaar duurder maar je ziet ook dat er geïnvesteerd wordt, belangrijk verbeterpunt: voor derde jaar op rij staat er een drank rekening op mijn kamer nummer die niet van mij is, gasten kunnen gewoon een nummer noemen en de ober noteert dat, je kunt dus heel goedkoop verblijven daar….gewoon een willekeurig nummer noemen, wij betalen alle drankjes altijd direct, maar toch staat er altijd drank op mijn kamer nummer. Zeer irritant punt, meerdere familieleden in meerdere jaren herkennen dit, ze zeggen dat ze het maar betaald hebben maar denken ook dat er meer toe berekend wordt dat gebruikt is. Verbeterpunten: Grote groepen Engelse mannen maken vaak lawaai bij diner en grijpen ‘s morgens (denk ik ) willekeurig?? skies mee als ze ‘s morgens weg gaan. Pas aan eind van de week kon ik mijn eigen gemerkte skistokken terug pakken. Dus volgend jaar hang ik sloten om mijn skies en stokken.

In de periode van 12 januari 2025 tot 19 Januari 2025, in hotel Neuhaus verbleven. Groot en imposant hotel bij het binnenkomen. Kamer was netjes maar erg oud en donker in het dak, koelkast op de kamer maar koelde niet echt. Lamp kapot in de douche, gemeld en werd direct hersteld! Schoonmaakster erg vriendelijk behulpzaam. Nieuwe welness prachtig en erg groot, TOP, jammer dat je in de buiten jacuzzi niet binnen kan instappen. Bar mooi en met goed personeel. Restaurant, erg groot en onpersoonlijk, ontbijt redelijk goed, geregeld vuil servies en eier bereidingen meestal koud, avondeten NIET goed, bedenkelijke kwaliteit, slecht opgediend, chaos onder het personeel, geen deftige leiding. De hoteleigenaar en zijn vrouw doen niet de minste inspanning om vriendelijk te zijn, bekijken hun gasten niet eens. Vrijdag 17 januari was de grote opening van het badhuis en was er er receptie, hotelgasten werden genegeerd alsof ze er niet waren. Het diner liep die avond volledig in de soep, en was nog slechter als daarvoor. We komen zeker niet meer terug, was de 2600 euro voor 1 week met 2 zeker niet waard. Spijtig genoeg!

Enttäuschenden Aufenthalt! Abendessen sehr chaotisch, wir haben über meinen Geburtstag gebucht und uns auf eine schöne Wellness Auszeit gefreut leider fehl gedacht außen pool Zum Teil geschlossen und nicht warm. Am Geburtstag ein Sonntag war ein Sekt bei nachfragen zu bekommen pro Person für 5,-€ danke nochmals. Preis Leistung ist nicht zufriedenstellend, wir würden es nicht noch einmal buchen.

Für ein 4 Sterne Hotel ist der Standard weit davon entfernt!!!!! Der Wellnessbereich ist nicht gepflegt. Es gibt keine Saunahandtücher im Saunabereich, sondern lediglich „Fetzen“ die ca 40x60cm sind. Leider hat man hier nur 200 Zeichen