Das Hotel ist zentrumsnahe gelegen und nur knappe 5 Minuten vom Bahnhof und der Seilbahn entfernt. Das Personal ist überaus kompetent, zuvorkommend und hilfsbereit in jeder Hinsicht. Da wir zum ersten Mal dieses Hotel besucht haben, kannten wir uns natürlich nicht aus. Eine nette Dame vom Personal war sofort zur Stelle als wir uns planlos im Fittnessbereich umgesehen haben und hat uns eine Führung durch die verschiedenen Bereiche mit Erklärung und Benutzungsregeln gegeben. Beim Zimmer wurden unsere Erwartungen erfüllt und übertroffen, wir hatten eine angenehm dimensionierte Badewanne, eine schöne ebenerdige Dusche, Klo, Bidet sprich alles was das Herz begehrt. Weiters gab es eine Sitzecke, einen begehbaren Kleiderschrank und einen sehr angenehmen Balkon mit Ausblick. Lampen und elektrische Rollo sind über eigene Smartschalter aus fast dem gesamten Zimmer steuerbar, wobei die Bedienung mich persönlich anfänglich noch überfordert hat. Die Minibar haben wir erst am vorletzten Tag unseres Aufenthalts gefunden, da ich im Onlineguide den das Hotel zur Verfügung stellt bei W-LAN Benutzung darüber gelesen hatte und mich auf die Suche begeben habe. In unserer Suite war hinter einer Wandverkleidung weiterer Stauraum und eben die Minibar versteckt. Das W-LAN war ausreichend schnell um ein bisschen zu surfen wenn man Abends im Bett liegt oder Attraktionen für den nächsten Tag rauszusuchen. Da man im Sommer eine Gästekarte für das Zillertal bekommt, ist hier natürlich auch für ausreichend Programm gesorgt. Ebenso bietet das Hotel geführte Wanderungen an, welche wir allerdings nicht in Anspruch genommen haben. Für Menschen die gerne Fittnessstudios besuchen gibt es ein kleines "Gym" mit Laufbändern, Ergometern einem Stepper, einer Hantelbank und einigem mehr, dass ich nicht benennen kann. Wer es lieber ruhig als Wellness-/SPA-Urlaub angehen möchte, kommt sicherlich auch auf seine Kosten, das Hotel bietet eine super Saunalandschaft an, wobei hier zu beachten ist, dass man in der Zeit von 11 Uhr bis 14:30 Uhr lediglich eine finnische Sauna und das Aroma Dampfbad zur Verfügung hat, die restlichen Saunen und Dampfbäder liegen in der Nude Area welche erst um 14:30 Uhr aufgesperrt wird. Im Wellnessbereich gibt es kostenlose Tees welche man sich nehmen kann, bzw. im Saunabereich gibt es ein eisgekühltes Wasser mit Früchten, in unserem Fall einmal Zitrone und einmal Limette. Das Abendessen war immer ein Erlebnis, die 5 Gänge lassen keinen Wunsch offen und durch meist mehrere Wahlmöglichkeiten (unter anderem vegan) ist für jeden Geschmack gesorgt. Im Zuge der 5 Gänge gibt es ebenso ein Salat Buffett und ein Käsebuffet, auch hier ist für jeden Geschmack gesorgt, wobei wir persönlich das Käsebuffet ausgelassen haben, da wir von den restlichen Gängen mehr als satt wurden.
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