馬札岡酒店的評論

Hola. Llevo mas de 8 meses peleando con este parador, ya que al llegar, tenia las habitaciones duplicadas. Lo he denunciado a la oficina del consumidor, lo he tratado con abogados, con ellos directamente, con atencion al cliente del parador, y hasta el mismo defensor del pueblo, pero NADIE, y digo NADIE, se ha preocupado, en investigar que ha pasado con mi reserva. Me han cargado en tarjeta una habitacion que yo no he reservado, y que estaba duplicada. Cuando hago la reserva via WEB, recibo mi correo de confirmacion por dicha reserva, y mi numero de localizador, lo que yo entiendo que la reserva se ha realizado correctamente. A partir de ahi, entiendo que dicha confirmación impresa, debo entregar cuando llegue al parador. Dos dias antes llamo al parador para confirmar mi llegada, y mi sorpresa es que las habitaciones que eran dos, estaban duplicadas, a lo que yo les informo de que no he realizado mas que una reserva. A todo esto el recepcionista no me atiende al telefono dos dias antes, lo que propicia que si cualquier cliente desea hacer una cancelación, o cambio, se le penalice por las politicas de cancelacion. Faltando un dia para llegar, el recepcionista me atiende al telefono, momento que le pregunto el porque no cogen el telefono para atender a los clientes, y su respuesta es la siguiente: ESTOY SOLO EN RECEPCION, Y NO DOY A BASTO. ATENDEMOS A LOS CLIENTES QUE YA SE ENCUENTRAN ALOJADOS, EN EL PARADOR, Y NO PODEMOS ATENDER A LOS QUE LLAMAN POR TELEFONO. Esta llamada la tengo registrada y grabada. Muy poco profesional de su parte. Hablo personalmente con el director, y le explico mi caso. El señor director se compromente a recibirme al dia siguiente cuando llegue, y a solucionar mi problema. MENTIRA. El señor director cuando nos marchamos, nos hace un cargo en tarjeta por la habitacion no utilizada. Despues de mas de 70 correos, entre el parador, y atencion al cliente del parador, la respuesta es que debia haber leido el correo posterior, donde se encontraba el documento, con las habitaciones duplicadas. El correo en el encabezado indica asi: EN EL ARCHIVO ADJUNTO PUEDE ENCONTRAR LA RESERVA CON EL LOCALIZADOR ( todo esto en SINGULAR ), lo que interpreto que es la misma confirmacion que ya tenia antes, por lo que de esta manera ya no hago caso al correo. He solicitado la copia del correo de confirmacion, de cuando haces la reserva via WEB y ONLINE, pero SE NIEGAN A ENTREGARMELA. ( supongo que porque no la tienen, y saben que se han equivocado ). Lo peor de todo es que PUEDO DEMOSTRAR LO QUE HE RESERVADO, ya que un dia antes de la reserva, ya me pongo en contacto con ellos indicandoles la intencion de mi reserva. La estancia, además, fué desagradable, a pesar de que hicimos un gasto grande tanto en COMIDA , como en CENA y COPAS. Peleas entre los empleados. Pedimos para comer una botella de vino, y al solicitar una segunda botella, habia cambiado el camarero, por lo que nos trajo la misma botella, y marca , pero en vez de crianza, era reserva,

Si está buscando unas vacaciones tranquilas, este no es el Sitio. Falta de seguridad, la gente se les cuela en la piscina, el personal es incompetente y no sabe lo que es ser un país que se dedica al turismo, la limpieza de las habitaciones brilla por su ausencia. En fin si quiere unas buenas vacaciones, este no es el sitio

Como todos los Paradores, se respira paz y tranquilidad y buen ambiente, mejorable el mantenimiento de baños de las habitaciones. Quizá la cafetería cierra demasiado pronto teniendo en cuenta que no hay ninguna alternativa para ir andando a tomar algo después de las 23:00 h que cierran.

Entorno tranquilo y agradable, un recreo para los sentidos, playa, campo, fauna. Pura naturaleza en estado puro. Pueblos cercanos con tradición e historia. Doñana un paraíso natural lleno de grandes extensiones de arboledas y con una fauna autóctona y migratoria impresionante.

Parador con una ubicación extraordinaria, con acceso a playa, jardines y piscina muy relajante, en conjunto muy bien, es la segunda vez que me he hospedado y si vuelvo a pasar por la zona lo volveré hacer

Ruime, comfortabele kamer. Prachtig gelegen, mooie tuin. Zwembad was gesloten, door werken. Bar waar je overdag iets kan eten. Restaurant met interessante kaart. Sommige gerechten uitstekend, maar kwaliteit is nogal ongelijk. Het was zeer rustig in december, dus beperkt ontbijt. Degelijk hotel, professioneel personeel

Mein erster Aufenthalt in einem Parador und ich bin begeistert. Wunderbare Location, direkt am Wasser, leider war der pool nicht offen, aber das hatten sie schon im voraus mitgeteilt. Mittagessen mit lokalen Produkten, man kann Andalusien im Essen spüren. Das Personal ist sehr vorkommend, auch für Alleinreisende. Das ist nicht in jedem Hotel so. Die Zimmer sind gross und gut geheizt, eine sehr geschätzte Sache bei schlechterem Wetter. Ich würde hier sicher wieder übernachten.

Este Parador nos encanta pero éste año han cambiado las cosas y han eliminado uno de sus principales atractivos: comer al aire libre mirando al mar, tras pegarte un baño en la piscina. Ahora lo han cerrado y obligan a ir a un comedor cerrado, en el que hay que vestirse para comer. Espero que la Dirección escuche las opiniones de los clientes, pues ya no resulta atractivo quedarse a comer. Por lo demás un gran parador en un entorno magnífico.

Je recommande vivement cet hôtel. .Accueil excellent, souci du client,chambres trés confortables,environnement exceptionnel , superbe plage accessible par escalier privé ,beaux jardins, personnel à l écoute ,restaurant honorable à prix doux,A la fois chic et décontracté.Parfait donc pour se reposer, visiter El Socio et la Donana.

Toller Aufenthalt, beste Lage, Parkplatz zu teuer! Hervorzuheben ist die Top-Lage des Paradors, wenn man einsame Strände sucht.

Parador à connaitre et à revoir. Un plaisir de séjourner dans un tel site. La proximité du parc de Donana est un atout important pour séjourner dans ce parador. Le déplacement au El Rocio vaut le déplacement et la visite depuis le Parador.

Nos ha encantado la ubicacion de este Parador, la atencion del personal y la habitacion asignada. Nos han ubicado en una habitacion superior con balcon y vistas al jardin. Hemos cenado en el restaurante por una cuestion de comodidad y ha sido un acierto, la comida es riquisima y tienen opciones sin Gluten. Desayuno muy completo y rico.

Soy amigo de Paradores desde hace años, pero en este Parador para las personas que sólo toman un café o un té no hay posibilidad y la opción es pedir el buffet. Una pena, pues por lo demás la ubicación es escelente y las habitaciones son amplias y cómodas.

Un parador del nivel aproximado de los demás. La cena es muy rica y MUY abundante (un plato de croquetas de jamón EXCELENTES son 10 unidades!!!!). Junto al mar, en un pequeño acantilado sobre la playa a la que se accede por unas escaleras exclusivas. Destaco el excelente servicio del restaurante: todos atentos, educados, simpáticos y serviciales, atendiendo muu bien las necesidades de los hiéspedes.