馬薩特蘭海灘全包式酒店的評論

Muy buena estancia del 0 al 10 9 recomendable

The location of their private beach is the best in my opinion it’s so clean. The service of the hotel is too strict. I ran into problems because of the bracelet thing. One of my family members got her deers erased by being in the beach and she was stopped and asked to go to the reception to check if she was a guest at the hotel but we told the security to look at our bracelets and they were from the hotel and my grandmas was also fading yet he didn’t believe us so we had to go to the reception. It was time wasted that we had to deal with just for them to be yes they are guests. And then it happened again because the first time they didn’t change our bracelets when they should’ve have done that in the first place.

Me parece algo caro para el tipo de hotel, la habitación no estaba totalmente limpia, el área del balcón, estaba lleva lleno de arena que dejaron los anteriores huéspedes. pero en general bien. No me gustó que la salida es a las 11, cuando la mayoría es a las 12; y tampoco que cobrarán $300 por persona por el uso de las instalaciones por 2 horas, después de entregar la habitación. En la mayoria de los hoteles de todos los destinos de playa, permiten usar las instalaciones e incluso seguir haciendo uso del todo incluido, un par de hrs extras, si tu avión llega antes antes del check in o despega más tardes de chek out. Me queda claro que es su negocio, pero por dios pague $7500 por día, llegue a las 10 de la noche (no a las 3) para no poder utilizar un par de hrs extras las instalaciones (no la habitación) sin costo adicional. Así que la poca flexibilidad de este hotel con sus huéspedes, es suficiente para mí, para no volver a hospedarme aquí.

Mi estancia estuvo bien en general el único pero que tendría en ser un poco mas accesibles para poder estar mas tiempo en las instalaciones por una cuestión de que mi vuelo de regreso salía por la tarde y requería hacer tiempo unas 3 horas mas, lo solicite en la recepción de dejar la habitación y de solo permanecer en las áreas comunes las horas mencionadas pero me comento que podía quedarme pero si brazalete o pagar un precio por persona adicional lo que no me pareció conveniente solo como sugerencia ya que hay otras cadenas de hoteles como RIU o BARCELO donde si te permiten quedarte las 2 o 3 horas extras sin ningún costo en zonas de albercas bares o restaurantes

Excelente ubicación y atención del personal. El único inconveniente es que no hay cambio de sábanas y nos encontramos con un animalito en el cuarto la primera noche lo que nos arruinó la noche. Para pareja o familia es un buen lugar a buen precio.

En general me pareció excelente el hotel, la vista de la habitación que rente era espectacular, el servicio, la atención personalizada excelente, la limpieza de todas sus lugares muy bien, no tengo ningún comentario negativo, al contrario muy agradecido y porsupuesto que volveremos. A pesar de ser un hotel que cuenta con algunos años, sigue conservando esta buena imagen y buen gusto. Gracias

La ubicación del hotel es buena , pero si van a descansar no lleguen a ese hotel , tiene un antro al lado y no puedes dormir, tiene un antro en frente y todo se escucha en la habitación .

Super recomendado, me la pasé increíble el lugar es hermoso a pie de playa. Rico desayuno buffet y el personal muy amable lo que mas me gustó fue el jacuzzi con vista al mar y el cenote aunque me dio miedo aventarme. Excelente hotel

Es un excelente hotel, personal muy amable y atento, super limpio, de las mejores experiencias en Mazatlan, buenas comidas excepto las espadas, pero en general EXCELENTE SERVICIO Y HOTEL!!!

La mayoría de las señoritas atendían de muy mala manera, preguntabas algo y de contestaban súper groseras. Además no incluía el desayuno buffet para niños y tuvimos que hacer pago adicional. Había mucha variedad en el buffet pero la comida no estaba muy rica

El perosnal en ganeral de hotel, fueron groseros, apaticos y se dirigen a los huespedes como si nos hicieran un favor de mala gana, desde las señoras de limpieza hasta meseros y bar.

Es un hotel antiguo, pero muy bien cuidado. Lo mantienen limpio en todas las áreas. Tiene una ubicación excelente, puedes salir a caminar encontrando varios restaurantes y tiendas. El personal tiene una gran calidez y actitud de servicio hacia el huésped. Totalmente recomendable este hotel.

Desde la llegada el personal grosero, no nos permitieron utilizar el baño del lobby y llegamos de un viaje largo, este hotel esta siempre lleno, siento que no puedes disfrutar de una estancia agradable, el buffet no me gusto e igual casi no habia comida, largas filas para ordenar, debido a nuestro descontento el gerente se disculpo lo cual agradezco, pero no vuelvo a hospedarme

Muy buen trato de personal, nos encanto el hotel, todas las instalaciones y todos los alrededores, solo mejoraria un poco las actividades en la alberca y otras