Cliftons Melbourne附近的墨爾本酒店

我和兩個女兒住在柯林斯橡樹酒店,去墨爾本旅遊。我們喜歡這個位置,公寓面積很大(我們住在家庭工作室)。酒店似乎很過時,被忽視了。我們房間裏的窗戶非常髒,牆壁被刮傷,需要油漆,地毯有些地方已經破舊不堪。洗碗機和烹飪台不起作用(但烤箱壞了),淋浴需要重新噴漿。還有一張發黴的浴簾,太短了,每次我們洗澡時水都流到哪裏去了。臉盆上面有一個破架子,也沒有更換。當我告訴酒店工作人員這件事時,他們甚至沒有道歉!健身房還可以,但是使用後沒有擦擦來清潔你的機器...ewww!

在墨爾本住了七個晚上。前三個在美居歡迎。沒有印象。搬到Citiclub,很棒!乾淨,大得多,有浴缸。很棒的牀和枕頭。充足的生活空間和很棒的浴室。步行到一切和可愛的工作人員都很方便。最好的事情是幾乎沒有任何可見的人,所以很容易移動,得到電梯等。

This hotel is pretty new, just opened a few months ago. The staff are friendly, we were able to check in 2-3 hours before check in time, many thanks! The pool is big and also the gym and sauna was much bigger than expected. Great rooms with bathrobe and everything you need. Many elevators, never needed to wait long.

在Fabulous客房住了5晚。房間寬敞乾淨,但很失望,沒有景色,因爲我們的房間直接面對市場上的服務公寓Oaks Melbourne。浴室也很大,有一個坐浴盆馬桶非常愉快。但是,洗手盆太淺,每次洗手或刷牙後都很難不弄溼梳妝檯。廁所用的是很小的瓶子,與我們在霍巴特以前的酒店所喜歡的巨型瓶子不同。浴缸對於大號人來說,泡個好澡有點窄。地理位置優越,附近有電車站,酒店周圍有很多餐館。泳池24小時開放,非常適合在一天的活動後放鬆地泡澡或游泳。前廳提供的服務和在Lollo餐廳提供的早餐一般都很好,及時。我們留在W墨爾本的唯一抱怨可能是客房管理團隊提供的不一致的服務。團隊似乎只是打掃和整理房間,但沒有主動補充任何空的洗漱用品瓶。我們經常不得不打電話給服務熱線並要求補充。在離開我們的房間進行一日遊之前,我們曾明確檢查過是否關閉了隱私按鈕。不過我們收到酒店發的郵件,大概是4.30p.m,告知客房部團隊不能打掃房間,因爲私密燈打開了。當我們已經多次檢查確保隱私燈被關閉時,這怎麼可能發生呢?!然後第二天,我們約4p.m逛完店就回到房間,想着把買的東西放到房間裏休息一下再出去。但是讓我們的粗魯震驚的是,我們的房間一點也沒有整理。總的來說,雖然客房部團隊還有改進的空間,但由於位置方便,還是不錯的住宿。

我會推薦假日小柯林斯...是的我會...但是對於我們的住宿來說有一些負面因素。位置非常好,靠近思十字車站和免費的電車網絡。包含早餐是一個獎勵,選擇很棒。熱香腸、薯條、炒雞蛋、吐司、穀類食品、糕點和迷你鬆餅以及牛奶、橙汁、茶和咖啡(由位於同一地區的接待處/酒吧免費提供。工作人員熱情、樂於助人、令人愉快。在消極方面,我必須補充一點,在我們4晚的住宿期間,第一天早上就來了。在那之後,我們的溼毛巾沒有任何東西可以等待收集。當要求清潔毛巾時,我被要求從接待處收集。第二天我們遇到了同樣的問題...離開房間後,大部分天我們回來發現客房部沒有。這次打電話給前台他們組織了很快派人上來。我希望這背後的主要原因是他們在週末的比賽中被曼聯球迷們完全預訂了,但是作爲一個媽媽,偶爾有機會真正地讓人整潔和更換毛巾,這是我充分利用的一個新奇事物在我們住宿的這一部分感到失望。牀和亞麻布很乾淨,但再次客房清潔讓我們失望了...地毯在一段時間內肯定沒有打掃過...我們的襪子撿起各種深色長髮和樹皮/污垢..毛。最後一個問題是我們住宿收到的發票..一切都很好,但正如預期的那樣,實際上從我的簽證中提取了更多的50.75。不得不再打一個電話來解釋這一點是荒謬的。是債券...完全理解了,查房後可以退了BUT爲什麼不在發票上加個小紙條解釋一下這個,省下客人和你團隊的時間解釋額外收費??總的來說,這是一個不錯的住宿,我建議,但上面的問題需要儘快解決。

酒店位置特別好，出門就是奢侈品店鋪和網紅可頌店，離塗鴉街，大教堂，車站景點步行5分鐘，到中國街步行10分鐘，早餐非常豐富，服務也好，因為第一天到酒店已經當地時間凌晨了，服務人員還是幫忙送來了毛毯和拖鞋，非常感謝！我們帶了小朋友，一家人得到了很好的照顧和體驗，下次來墨爾本，還會入住。

酒店位於墨爾本市中心,靠近西班牙區,布爾克街購物中心和其他購物區。工作人員在辦理入住時友好高效。房間大小合適,設施現代,牀很舒服。有水壺和小冰箱。浴室有帶淋浴的浴缸,所以如果你有行動不便,不適合你。進出時沒有扶手,這使得它很危險,特別是因爲它變得滑。有一個游泳池和 gyn,是現代和無障礙的。我們面對的房間在酒店的夾層,所以你沒有從外面得到任何光線,這很奇怪。房間很安靜,空調很好。總的來說,我們會再次入住這裏,雖然缺乏看到外面是不理想的,如果你住了一個多晚,這可能是一個問題。

在這次旅行中,我們在悉尼、霍巴特、安塞斯頓和墨爾本住過的4家酒店中,銅353絕對是最好的!首先,酒店位於市中心,可以輕鬆直接地進入衆多的餐飲和購物場所。在城市圈,你也可以很容易地從酒店附近的任何有軌電車站乘坐35號城市圈電車;騎車可以快速瀏覽城市圈,並幫助你進入更遠的地方,如維多利亞女王市場等。我們這次旅行住的其他酒店有什麼區別:1)接待處實際上是24小時有人值班!我們意識到這不是澳大利亞的禮物,儘管它是熱情好客的核心,所以我們真的很感激它爲旅客提供很多保證,以防抵達/入住晚點,以及任何其他需要的幫助。2)暖氣實際上有效,在冬季非常必要!3)提供了臥室拖鞋!在整個旅程中,我們一直錯過了這個小動物的舒適,我們真的很感激它,因爲我們意識到這不是澳大利亞的一個給定的,我們住的其他酒店的地毯有點噁心。4)額外加分:房間裏有微波爐!真的很喜歡這種實用的接觸,因爲我們能夠加熱外賣食品。房間也很大,舒適安靜。每個級別的電梯大廳還有空氣淨化器,我們仍然擺脫了這種流行病,這真是一個很好的接觸。我們唯一能改變的是手持淋浴頭和固定淋浴頭,加上坐浴盆,這在澳大利亞似乎又是一件稀罕事。哦,也許還有一點更徹底的家務管理,比如包括電話在內的一些表面塵土飛揚,我們在牀頭櫃裏發現了一條舊毛巾。總而言之,銅353真的物有所值,10箇中有10個如果我們返回墨爾本,我們會再留在這裏。保持良好的工作銅!

酒店是新的,位於遺產建築內。公共區域設計精美,我們希望我們有機會在餐廳用餐,以享受更多的空間。預訂了豪華大牀房,可以看到城市景觀,但較低的樓層會面對一堵牆。房間設計精美,寬敞,有足夠的空間容納兩個大行李箱。牀很舒服;有點軟,但比我們在旅行期間住的其他酒店要好得多。牀單的質量可以提高,因爲它們摸起來粗糙,而不是你在酒店所期望的絲質光滑。浴室有點小,但仍然做得不錯。更重要的是,他們主動做了客房整理(不幸的是,我們在旅行中學到的不是給定的),前台很專業,很包容。

Stayed here as a Diamond Ambassador in an iconic suite - Check in experience was great, warm welcome, benefits acknowledged and welcome drink provided. Amazing room, ridiculous amount of space, comfortable bed, great little office/working area. Unfortunately, the general level of service/care factor is lacking especially when staying in a room costing over 1k a night! One of my complimentary water bottles was open/used and about half empty, yuck. Later that day I wanted to use my $25 credit on the minibar 200ml bottle of gin (which is listed as inclusive of 4 mixers). Gin was missing from the mini bar I couldn't find it. Called down to reception to ask if it was by request, they assured me it should be there and would send someone up. Waited 2 hours and no one came which frustrated me as I was waiting so called down again and was assured someone was on the way. Someone did arrive with a huge bag full of everything except the gin. When questioned didn't seem to know what I was talking about, I had to point to it on the minibar menu and was met with a very confused expression, he left. Then about 30 minutes later a different person arrives with the gin bottle, success. However upon checkout there were a bunch of mini bar items charged which I hadn't consumed, and in fact were not even missing. I hate having to have that conversation but after only 3 words they were ”happy to remove them” which makes me think this isn't an uncommon occurrence. I later noticed that the mixers were charged as well where as they should have been included with the gin purchase cost, but I couldn't be bothered wasting my time to try and sort it out. Club lounge service was attentive but did fill up and get quite busy in the evenings however my drink was always topped up and the staff there were friendly and engaging. Temperature control seems non-existent in the room and I'm convinced it makes no difference what you set it to. I had my do not disturb on until mid morning, so as I was leaving for the day dropped by reception and said I may have missed housekeeping and could they have someone make up the room. Arrived back a few hours later and it hadn't been done. All up a real mixed bag here, but can't help feel my simple requests were a bother and inconvenience.