墨爾本温德姆酒店的評價

Karisma的服務非常的差，沒試過見過那麼差的態度的人。酒店設定位置都很不錯，但是管理太差，尤其Karisma這個所謂的manager，噁心死了。

地理位置很優越 步行10分鐘可以到唐人街 ， 維多利亞圖書館； 可以煮食 對於家庭出遊是很方便的 。 整體而言還是很方便。

兩室一廳一廚一衞，廚房用品非常齊全，洗衣機帶烘乾功能，因為在外面很多天了，不想再吃外面的東西了，住在這裏可以自己做兩頓吃的，感覺很方便，也很乾凈，有個陽台，陽台外面景觀不錯，就是住了3天，中間有一天沒有打掃，可能不是每天都提供打掃服務的。

在墨爾本city中心地段，裝修簡潔商務；面積不大，佈局很緊湊；大床房沒有窗，房間門關不了，因為整個房間被大床佔滿，滿到關門會卡住床；雙床房有窗，較敞亮；酒店式公寓該有的都有，適合需要自己稍微做點早餐、咖啡的住宿需求，明火灶台、洗碗機、洗衣機（雖然沒用），冰箱，toast機，微波爐；還有餐桌及餐具。酒店周邊便利店咖啡店飯店滿足日常需求；酒店離高等法院很近，出門經常看到抱着厚厚卷宗的法律人士，穿得都很正式，也算一道風景。下次再去墨爾本還會選擇Wyndham.

這個公寓式酒店服務很差。沒有牙刷，沒有拖鞋。去前台要，一次性牙刷要5澳幣一份，最後去7-11買了3把。連住3天，房間都不來整理，最後都是通過攜程打電話給前台，拿幾條浴巾過來換，最後弄得浴巾堆積如山。如果長期居住，裝修得還不錯，一般的微波爐洗碗機等設施倒挺齊全的。馬桶後面的放水按鈕是個奇葩設計，被馬桶蓋遮住了，每次都要打開馬桶蓋才能按按按鈕。

- 前台服務極度差劣，客戶經理態度囂張，衛生情況極差，沒有定時清潔房間，通知問題反而被前台惡劣態度對待 - 抽風扇全部係灰塵 - 入住幾日房內垃圾完全冇人處理 - 房間被沒人打掃 - 電話完全沒有線路，不能聯絡前台

兩大兩小入住，地理位置很好，很多地方都是步行可達，門口就有免費電車站。可以自己做吃的，廚具一應俱全，洗衣機烘乾機也都有，唯一的不足就是客房服務約等於沒有，不固定時間來收垃圾，電話催過也還是不來，一共住了七個晚上，就來收了兩次垃圾，更別提不會打掃房間了，其實及時收垃圾是最低要求了。

這次入住Wyndham旗下的酒店，體驗糟糕透頂！從硬件設施看，雙衛浴、煮食爐、洗衣乾衣機齊全，本以為能為家庭出行帶來便利，沒想到服務卻成了「災難現場」。 我們共入住九晚，前台最初承諾2 - 3天進行一次房間清潔與垃圾處理。第二晚過後，工作人員按時打掃，本以為服務規律，結果第四晚回房，垃圾早已堆積發出異味。找到前台溝通時，一位自稱高級職員的中年曲髮亞裔女經理態度極其惡劣，不僅矢口否認先前的說法，聲稱「入住3晚以上只打掃一次」，還多次用「Are you sure！」質問，令人難堪。想更換幾日未換的床單，竟被告知人手不足，最後只能親自動手換床單、要垃圾袋倒垃圾。直到向trip平台客服投訴，才在退房前一晚「臨時抱佛腳」式地完成清潔，毫無意義。 更讓人震驚的是，這棟大廈並非純粹的酒店，多為居民自住，Wyndham管理的房間僅30餘間。一次乘電梯時，竟目睹幾名穿著暴露的女子與男子行為不檢點，孩子好奇詢問為何寒冬仍穿如此單薄，尷尬至極。這哪是正規酒店該有的環境？掛著Wyndham的名頭，實則與民宿無異，強烈建議品牌方整頓管理、規範服務，別再誤導消費者！

從機場巴士停靠的空中巴士站出來，沿著小公園街直走，不到10分鐘就能到達飯店。從車站到飯店是上坡路，所以如果您行李很多可能會有點吃力，但距離不遠，不需要搭計程車。進入飯店後，正前方的自動門是為已經拿到房卡的客人準備的。穿過第一道自動門後，左側的自動門通往前台。請注意，左側入口可能不太容易找到。飯店有兩棟大樓：一棟是前台和免費洗衣房所在的大樓，另一棟是飯店主樓。前台位於G層，免費洗衣房位於前台所在大樓的二、三、四層。前台所在樓的電梯，除了二至四樓之外，其他樓層的電梯門牌號碼都是23。沒有拿到房卡的客人必須使用入口正前方的電梯。由於住客也會使用這台電梯，所以通常比較擁擠。我住在高層，所以去前台或洗衣房都得坐電梯。我先到23樓，然後從另一側搭電梯下到洗衣房和前台。洗衣房有飲水機和製冰機，可以自己加水加冰。房間裡有廚房設施，這點很棒。廚房裡有瓦斯爐和微波爐，所以我帶了一些日式料理自己做了。床很軟，所以如果你腰不好，最好在腰下墊本書或其他硬物。淋浴間的門沒有密封條，所以如果淋浴時水流對著門，很容易漏水。最好把水流對著牆壁。最後一天，我打開淋浴間裡一扇神祕的門，發現房間裡有一台洗衣烘乾一體機。它看起來很小，功率也不大，洗完烘乾要兩個半小時。洗衣房洗衣需要35分鐘，烘乾需要40分鐘，速度更快，容量也更大。 23樓泳池的景色也很棒，讓我感覺彷彿置身於大都市。前台工作人員非常熱情，幫我查詢航班延誤情況，並提供週邊資訊。

房間很大！ 2個房間，家庭居住很友好！ 廚房設備齊全！自己做飯很nice！ 位置絕佳！在zone1區域！出門就是電車，出行非常方便！

酒店在市中心，離購物大街很近，離唐人街也很近，方便一日遊司機接送。房間訂了兩房一廳的公寓房，每個房間不大，但乾淨整潔，廚房用品比較齊全。就是退房按金等了好久

酒店位置非常優越，大部份出名的餐廳咖啡店都在附近，步行10分鐘之內可以找到很多美食餐廳，我訂的是兩房兩浴室的房間，有一間房沒有窗戶，晚上有一點點滿意，但還可以接受，其他都非常好，房間內有洗衣乾衣機，一齊煮食用品，下次到墨爾本都會選擇入住

房裏的隔音設備不錯，有洗衣乾衣機，洗碗碟機，設施很不錯

位置地點優越、服務人員親切有禮貌，提供地圖介紹當地景點。