梅尼達拉伊斯拉假日套房酒店(Holiday Inn & Suites Merida la Isla)

El hotel muy bueno, pero el servicio pesimo. El check-in era a las 3:00 pm, llegamos a las 3:20 pm y nos dieron nuestra habitación hasta las 5:45 pm, primero nos quiseron dar otra habitación mas pequeña que no era la contratada. El tercer dia pedimos cambio de toallas y nos las dieron hasta la noche, ignoro si no tienen el suficiente personal de limpieza. Es una lastima porque el hotel esta muy bien.

El hotel está en muy mal estado. Las alfombras de los pasillos comunes están en pésimo estado y muy sucias. La pared de mi baño estaba muy sucia cuando llegué. Me han avisado que habrá corte de agua por doce horas. No es culpa de nadie pero es muy incómodo. En recepción se han visto poco competentes con mi garantía y mis consumos. No creo volver. Tampoco me dieron la bienvenida como miembro de IHG.

Muy buen servicio. Vine a un procedimiento médico y me dieron late check out porque me sentía mal. Muy atentos. En room service me prepararon la comida especial a mi dieta.

Me fue excelente. Llegué tardísimo (por retrasos en aviones), y al llegar, me recibieron con una sonrisa y de inmediato me asignaron habitación (todo estaba listo). Y al otro día al salir, todo impecable.

Voy muy seguido a Mérida y este es el hotel al que siempre llego porque cumple con mis necesidades de comodidad y servicios. Excelente ubicación y tiene todo alrededor para entretenimiento y comodidades.

Todo perfecto la limpieza muy buena y muy amables a la hora de hacerla , la ubicación muy buena y la atención también, muy buena opción para quedarse en merida se los recomiendo.

Está bien ubicada si uno va a Plaza la Isla Cabo Norte. Tiene un gran estacionamiento y tiene para solventar las necesidades básicas.

Excelente servicio por parte de todo el personal e imstalaciones, ubicado en una zona muy buena y con mucha tranquilidad y seguridad

Es un hotel excelente pero el agua de la ducha tarda en irse y se acumulan residuos que es muy desagradable encontrar en la coladera de la ducha, es solo un detalle que con mantenimiento se puede solucionar fácilmente.