Von Halle an der Saale geht es bequem mit der Straßenbahn oder dem Zug nach Merseburg. Ist es deswegen ein Vorort von Halle? Das Hotel trägt zumindest den Namenszusatz Halle-Merseburg. Es ist nahe der Saale gelegen und gut erreichbar. Direkt vor dem Hotel liegt der Schlossgarten und in der unmittelbaren Umgebung gibt es Cafés. Von außen offenbart das Hotel nicht seine Bauzeit aber von innen ist sofort erkennbar, das die Einrichtung aus den 1990ern stammt. Einiges wurde auf den neuesten Stand gebracht und bei einigen Gegenständen wurde gespart oder nicht genau hingeschaut. Die Werbung im Aufzug verweist auf eine App, die es schon nicht mehr gibt. Wer sich von Äußerlichkeiten nicht abschrecken lässt bekommt eine solide Unterkunft mit freundlichem Personal und einem sehr guten Frühstücksbuffet. Ein funktional ausgestatteter Sportraum gehört ebenso dazu wie Kurzzeitparkplätze vor dem Hotel für die An- oder Abreise.
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來自住宿之回應: Sehr geehrter Michaelns, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie die gute Erreichbarkeit und die Nähe zu den örtlichen Sehenswürdigkeiten als positiv empfunden haben. Wir bedauern jedoch, dass das Design und die Möblierung des Interieurs nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Unsere Einrichtung spiegelt die historische Bedeutung unseres Hauses wider, und wir bemühen uns, sowohl den Charme der Vergangenheit als auch den Komfort der Moderne zu bieten. Bezüglich der technischen Ausstattung möchten wir darauf hinweisen, dass stets versucht wird, die Funktion unserer Geräte auf dem aktuellen Stand zu halten, und wir nehmen Ihren Hinweis dankend auf. Es ist für uns eine große Freude zu erfahren, dass Sie den Service unseres Personals und unser Frühstücksbuffet sehr geschätzt haben. Auch dass unser Fitnessraum sowie die Parkmöglichkeiten zu Ihrer Zufriedenheit waren, erfüllt uns mit Stolz. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Radisson Blu Hotel Halle-Merseburg
Marcus A
入住日期 2024年7月
家庭旅遊
6.0/10
發佈於 2024年8月25日
Anlässlich eines runden Geburtstags haben wir uns für dieses Hotel entschieden, da es die Möglichkeit bot, dass alle Familienmitglieder gleichzeitig unterkommen konnten. Für mich war es der erste Aufenthalt in einem Radisson Hotel, und ehrlich gesagt, hatte ich mir mehr davon versprochen. Das Einchecken verlief reibungslos, und auch das Parken war unkompliziert. Positiv hervorzuheben ist, dass man mir sofort erklärt hat, wie man sich mit dem Hotel-WLAN verbindet. Allerdings war das WLAN nicht besonders schnell, und allein das Laden von E-Mails dauerte unangemessen lange. Mein Zimmer im vierten Stock war sauber und großzügig geschnitten. Allerdings gab es einige Details, die mich gestört haben: Die Minibar war nicht bestückt, und sowohl der Tee- und Kaffeekocher als auch die Bügelstation fehlten, obwohl diese in den Zimmern der anderen Gäste derselben Kategorie vorhanden waren. Zudem gab es keine Klimaanlage in meinem Zimmer und der Wasserdruck in der Dusche ließ zu wünschen übrig. Diese Mängel, besonders die fehlende Klimaanlage , trüben zwar das Gesamtbild, sind aber keine gravierenden Probleme. Nichtsdestotrotz erwarte ich in einem 4-Sterne Hotel dieser Kategorie einfach mehr. Positiv hervorzuheben ist, dass das Bett sehr bequem war, was für mich entscheidend ist, und ich darauf gut schlafen konnte. Das Essen war akzeptabel, jedoch ebenfalls nicht überragend. Es wurde an beiden Morgenden sowie am ersten Abend in Buffetform angeboten, und am letzten Abend gab es ein eigens für die Feier zusammengestelltes 3-Gänge-Menü. Auch hier hätte ich etwas mehr erwartet. Insgesamt war mein Aufenthalt in diesem Radisson Hotel nicht überzeugend. Trotz einiger positiver Aspekte, wie der reibungslosen Organisation und des bequemen Bettes, waren die zahlreichen kleinen Mängel und die fehlenden Annehmlichkeiten nicht das, was ich von einem 4-Sterne-Hotel erwarte. Für den Preis und die Marke hatte ich ein höheres Niveau erwartet. Wer schnell nach einer Übernachtung oder zumindest nur sehr kurz bleibt, kann hier durchaus ein Hotel finden, welches in Frage kommt, aber ich glaube die Alternativen werden besser bzw zumindest günstiger sein.
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來自住宿之回應: Sehr geehrter Marcusaw, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie den reibungslosen Check-in und das unkomplizierte Parken in unserem Hause positiv hervorheben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen angenehmen Start in ihren Aufenthalt zu ermöglichen. Jedoch bedauern wir es, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Geschwindigkeit unseres WLANs hatten. Zudem möchten wir uns für die fehlenden Annehmlichkeiten wie die Minibar, den Tee- und Kaffeekocher sowie die Bügelstation entschuldigen. In Bezug auf die Minibar möchte ich Sie darauf hinweisen, dass diese je nach gebuchter Zimmerkategorie gefüllt ist. Wir verstehen, dass das Fehlen einer Klimaanlage und ein nicht optimaler Wasserdruck in der Dusche Unannehmlichkeiten verursacht haben können. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dies in unseren zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Wir bedauern zutiefst, dass der Service nicht Ihren Erwartungen entsprach und werden Ihre Kommentare mit unserem Team besprechen, um unseren gewohnten hohen Standard sicherzustellen. Dennoch ist es wunderbar, dass Sie die Qualität unseres Bettes als sehr bequem empfunden haben. Wir sind erfreut, dass dies zu einer guten Nachtruhe beigetragen hat. Auch wenn Sie das Essen als nur akzeptabel beschrieben haben, hoffen wir, dass Sie die Vielfalt und Qualität unserer Speisen bei einem zukünftigen Aufenthalt vollends überzeugen werden. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Radisson Blu Hotel Halle-Merseburg
Klaus-Peter W
入住日期 2024年6月
夫妻/情侶
6.0/10
發佈於 2024年7月22日
Das Hotel liegt perfekt gegenüber dem Schlossgarten. Leider hat nicht alles gut geklappt. Ich hatte Geburtstag und meine Frau bestellte an der Rezeption einen schönen Frühstückstisch (Blumen Sekt Tischdecke )--Enttäuschung pur--nichts war da. Bei der Nachfrage beim Servicepersonal stellten wir fest das Sie uns nicht versteht. ??!! Bei Zimmer hatten wir ein Upgrade--Aussicht zum Schlossgarten, sehr schön, aber leider am Fenster alles voller Spinnweben. Der Tisch im Zimmer zeigte noch Flaschenabdrücke der letzten Gäste.(auch am 2. Tag nicht weg). Insgesamt war das Personal sehr freundlich. Das Frühstück ist im Zimmerpreis enthalten und sehr vielfältig, frisch und lecker. Fast vergessen: 14,00€ Garagenplatz pro Nacht ist schon sehr viel (Hamburg Innenstadt 11,00€).
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來自住宿之回應: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals sowie die Qualität und Vielfalt unseres Frühstücks zu schätzen wissen. Es ist wunderbar, dass das in Ihrem Zimmerpreis enthaltene Frühstück Ihren Geschmack getroffen hat und Sie die Frische und Auswahl unserer Speisen genießen konnten. Jedoch bedauern wir, dass gewisse Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass die Sauberkeit des Zimmers von größter Bedeutung ist und möchten uns für die von Ihnen angetroffenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Des Weiteren nehmen wir Ihre Anmerkungen bezüglich der Organisation des Frühstückstisches an Ihrem Geburtstag sehr ernst und werden dieses Feedback nutzen, um unsere Kommunikation und unseren Service zu verbessern. Zudem möchten wir klarstellen, dass unsere Gäste die Qualität unseres Services allgemein schätzen, und nehmen Ihren Kommentar sehr ernst, da wir jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt gewährleisten möchten. Wir bedauern außerdem, dass Sie den Preis für unseren Garagenparkplatz als hoch empfunden haben. Unsere Parkpreise sind mit der zentralen Lage des Hotels und den örtlichen Marktpreisen abgestimmt. Dennoch freuen wir uns, dass Ihnen das Upgrade Ihres Zimmers gefallen hat, welches Ihnen einen malerischen Blick auf den Schlossgarten bot. Abschließend möchten wir nochmals die attraktive Lage unseres Hotels gegenüber dem Schlossgarten betonen, von der aus Sie die historische Stadt Merseburg und ihre Sehenswürdigkeiten erkunden können. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Radisson Blu Hotel Halle-Merseburg
elo182017
入住日期 2024年4月
夫妻/情侶
10/10
傑出
發佈於 2024年5月11日
Wir haben mehrere Tage im Hotel verbracht und waren rundum zufrieden. Die Lage direkt am Schlossgarten ist super schön und sehr zentral. Unser Zimmer war geräumig, sauber und ruhig, die Betten bequem. Das Personal war freundlich und hilfsbereit und hat uns einen sicheren Aufbewahrungsort für unsere Fahrräder gezeigt. Das Frühstück war reichhaltig und es war für jeden etwas dabei. Wir kommen gerne wieder.
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來自住宿之回應: Sehr geehrter Elo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir sind begeistert zu hören, dass Sie die privilegierte Lage unseres Hauses direkt am Schlossgarten genossen haben. Es ist wahrlich einer der Höhepunkte des Radisson Blu Hotel Halle-Merseburg, inmitten der historischen Schönheit Merseburgs zu liegen. Es erfüllt uns mit Freude, dass Sie Ihr Zimmer als geräumig, sauber und ruhig empfunden haben und die Qualität unserer Betten zu einer erholsamen Nachtruhe beigetragen hat. Unser Personal schätzt Ihre freundlichen Worte sehr und ist stolz darauf, Ihnen einen sicheren Ort für Ihre Fahrräder bieten zu können. Dass das Frühstücksbuffet Ihren Geschmack getroffen hat und Sie eine reichhaltige Auswahl vorfanden, bestätigt unser Bestreben, ein vielfältiges und ansprechendes kulinarisches Erlebnis zu schaffen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre lobenden Worte und das positive Feedback. Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Radisson Blu Hotel Halle-Merseburg
來自住宿之回應: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Vielen Dank, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams als besonders positiv hervorheben. Ebenso lesen wir gerne, dass Ihnen der Komfort unserer Betten besonders gut gefallen hat. Schön, dass Sie einen erholsamen Schlaf genießen konnten. Hoffentlich entscheiden Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder für uns. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Radisson Blu Hotel Halle-Merseburg
來自住宿之回應: Dear Guest, Thanks for taking the time to share your experience with us. It is a pleasure to know that you had an enjoyable stay and that you were well looked after by our professional team. We are sorry for the issue you had, please don't hesitate to inform our reception team of any issues or concerns you may have while onsite, so that we may take the appropriate action. We hope to be able to welcome you for an improved experience in the future. Best wishes, Your Team Radisson Blu Hotel Halle-Merseburg
來自住宿之回應: Sehr geehrter Matthias, vielen Dank für das Feedback. Wir haben uns darüber gefreut, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt hatten. Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen unser Frühstück einen guten Start in den Tag ermöglicht hat und Sie insbesondere mit unserem freundlichen Team zufrieden waren. Wir bedauern es jedoch sehr, dass Sie sich aufgrund der Raumtemperatur nicht so recht wohl gefühlt haben und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Verzeihung. Wir möchten Sie bitten, sich in solchen Fällen immer direkt an unsere Rezeption zu wenden, damit wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Team vom Radisson Blu Hotel Halle-Merseburg