斯加羅斯伯格維克特雷迪斯酒店

Wenn man am Abend einen Tisch bei Christian Bau reserviert hat und zum Essen Alkohol trinken möchte, bleibt leider keine andere Wahl als im angrenzenden Hotel zum total überhöhten Preis zu übernachten. Preisniveau liegt ähnlich dem Adlon in Berlin oder dem Taschenbergrelais in Dresden. Die Größe und die Ausstattung der Zimmer liegen aber weit darunter. Wir hatten schon Anfang des Jahres ein Zimmer reserviert und trotz Wunsch mit Dusche ein einfaches Zimmer mit Badewanne (60cm breit) bekommen. Zum Duschen einfach ungeeignet. Nach Rückfrage konnten wir dann in ein Einzelzimmer mit Dusche umziehen. Dies war lt. Rezeption ein kostenloses Upgrade. Für über 250 Euro ein Witz. Der Hammer war aber die Saunatemperatur von ca. 30° im Zimmer. Geht zu diesem Preis überhaupt nicht. Das Standklimagerät war bei den Außentemperaturen von 30° überlastet. Schade, denn das Ambiente der Hotelanlage, die Aussicht und die Lage sind traumhaft. Ein Entgegenkommen beim Auschecken - Fehlanzeige !

Am 09.10.24 haben wir in einer geschäftlichen Runde das Restaurant Bacchus besucht und waren schockiert darueber, wie wir von den Angestellten in einer gehobenen Gastronomie behandelt wurden. Der Servicemitarbeiter, der für unseren Tisch verantwortlich war, verhielt sich sehr arrogant und verdrehte allen am Tisch das Wort im Munde. Es wurden Bestellungen vertauscht und Getränke geliefert, die nie bestellt wurden. Schuld waren immer die Gäste am Tisch. Am schlimmsten fand ich, dass uns der Konsum von Bier im Restaurant nicht gestattet wurde, da nur ein ausgewähltes Weinsortiment verfügbar wäre, Bier könne man im Anschluss an das Essen in der Bar genießen. Also orderten wir Wein zum Menü, jedoch wurde kurz darauf an einem anderen Tisch Bier serviert, woraufhin wir nochmals nachgefragt hatten, da ja nur Wein zur Auswahl stand. Das haben leider 5 Personen am Tisch falsch interpretiert, es gäbe lediglich kein gezapftes Bier im Restaurant, Flaschenbiere wären sehrwohl verfügbar. Dieses Verhalten zog sich über den gesamten Abend, sodass wir uns alle einig waren, ein solch hochwertiges Etablissement mit den dazu passenden Preisen nicht wieder besuchen zu müssen. Da wir dieses Haus auch als Partner unseres Unternehmens führen, um dort Geschäftskunden unterzubringen, überlegen wir aktuell, sie aufgrund des Erlebnisses von der Liste zu entfernen. Schade, wenn man mit sehr hohen Erwartungen in ein 5 Sterne Superior Haus einkehrt und bei Abreise denkt, die umliegende ländliche Gastronomie bietet höhere Standards. Resümee: Spart das Geld und geht in ein gutes ländliches familiengeführtes Wirtshaus in der Umgebung, dort werdet ihr auch mit Respekt behandelt.

Wiedereinmal waren wir für 5 Tage zu Gast in einem wunderbaren Refugium! Die Lage ist grandios, das Personal durchweg sehr freundlich,sodass sich direkt ein Gefühl wie "Heimkommen" einstellt. Besonders aber ist das Restaurant Bacchus zu erwähnen, welches unter der neuen Leitung von Herrn Rahimi eine deutliche Verbesserung erfahren hat. Das ganze Ambiente des Restaurants ist wesentlich besser, persönlicher und profitiert somit in allen Bereichen.... Danke an das tolle Team und auch an Herrn Lassoued.!

Mooi hotel, rustig gelegen en goed bereikbaar. Veel comfort. Spa met zwembad aanwezig. Ontbijt heel gevarieerd. Bediening super vriendelijk en behulpzaam. Bedden goed. Heel schoon alles. Mooie tuin rondom het hotel.

Ein absolutes Spitzenhotel. Verdiente 5*S. In allen Bereichen äußerst zuvorkommender, höflicher und bester Service. Essen auf Sterneniveau (FineDining abgehaucht) Hotel, Service, Küche und Direktionsteam sind absolute Spitze!!!!

Nous devions séjourner du 23 au 24 avril 2024 mais mon mari est tombé d'un escabeau et s'est cassé une côte. Nous avons donc dû annuler le 22 avril car il ne pouvait bien évidemment pas se déplacer. Nous avons fourni à l'hôtel les certificats médicaux mais nous n'avons obtenu ni remboursement, ni report car nous ne pouvions plus bénéficier de l'annulation gratuite. Même pas de geste commercial car la circonstance n'était pas pertinente! Sans commentaire. Nos amis sont tout de même allés à l'hôtel donc 2 personnes sur 4. L'hôtel était loin d'être plein et nous n'avons pas pénalisé les réservations par notre annulation. Donc nous n'irons pas dans cet hôtel et vous conseillons de ne pas avoir des problèmes de santé de dernière minute car malheureusement nous serez face à une incompréhension totale. Un peu d'humanité aurait été la bienvenue. Alors un conseil prendre une assurance ou une annulation dernière minute si comme nous vous ne voulez pas perdre le montant versé bien que la chambre n'ait pas été occupée et que nous n'avons pas pris le petit déjeuner.