Questo R&B non merita il nome dell’eroe italiano che porta, ma dovrebbe chiamarsi ‘truffaldini’. Ho prenotato la struttura su booking con la mia ragazza e abbiamo chiesto al proprietario la possibilità di fare il check in a mezzanotte, dato che abbiamo cambiato i nostri piani all’ultimo minuto. Lui ha negato la possibilità, sostenendo che vuole un incontro fisico con i clienti e non è possibile fare il check in senza questo. Oltre ad essere un segno di mancanza di fiducia verso i clienti, il proprietario ha dimostrato una mentalità di chiusura senza precedenti, dato che in tutte le strutture dove siamo stati in Sicilia, non abbiamo fatto check in ‘fisici’. Inoltre si è proposto di vendere la nostra prenotazione e di rimborsarci solo il 50%, segno della sua volontà di lucrare da questa situazione, ottenendo un doppio incasso dalla struttura per un solo giorno ed evidenziando molta avidità. Sconsiglio vivamente di prenotare questa struttura, a causa dell’incapacità di collaborazione con il cliente e del fatto che non è al passo con i tempi per l’accoglienza al cliente, dato che il check in ‘fisico’ suona come un’usanza medievale.
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