蒙特斯皮娜公園酒店的評價

還可以！！

Ho avuto un’esperienza da incubo presso questo hotel. Conoscevo l’hotel Montespina di qualche anno fa, con personale attento ai dettagli. Oggi non è più lo stesso Montespina. Mio marito ed io abbiamo accolto alcuni parenti venuti da fuori Regione in occasione del nostro matrimonio e scegliere il Montespina per accoglierli è stata la scelta peggiore che potessimo fare. Abbiamo pagato a caro prezzo diverse stanze per alcuni giorni e molte persone avevano esigenze facilmente intuibili in quanto anziane. Sono successe talmente tante cose spiacevoli nell’arco di appena 2 giorni che sicuramente me ne dimenticherò qualcuna. L’elenco che segue è meramente esemplificativo dello stato di degrado e dell’incompetenza di chi gestisce questo posto: 1. All’arrivo, una delle stanze era piena di formiche e ragnatele. Sporca in ogni angolo, anche di muffa. 2. Il facchino preposto al trasporto delle valigie in camera (parliamo di un hotel a 4 stelle), dopo aver raccolto la mancia per il rendimento di tale servizio, non è stato in grado di portare le valigie nelle stanze e le persone anziane sono state costrette a trasferirle per proprio conto. 3. Abbiamo organizzato un piccolo aperitivo di benvenuto (pagato 33€ a persona) e questa cosa l’abbiamo programmata con largo anticipo proprio per evitare inconvenienti. Nonostante ciò e nonostante lo spazio enorme di cui dispongono, non sono stati capaci di preparare un tavolo per 19 persone. Inizialmente eravamo divisi in tre tavoli e successivamente abbiamo ottenuto di essere posti almeno in due tavoli. La qualità del cibo era davvero scarsa. Il caffè annacquato. Aperitivo pagato anch’esso molto rispetto al servizio (pessimo) offerto. 4. Il giorno del nostro matrimonio è successo l’inverosimile. - L’ascensore è stato fuori uso (con persone anziane alloggiate al primo piano). - È mancata l’acqua per diverse ore e non era un guasto di zona (ci siamo documentati) e le persone che si stavano preparando per il matrimonio sono rimaste senza acqua SENZA RICEVERE NESSUN PREAVVISO. - Avevamo preventivamente richiesto di poter far fare delle foto allo sposo insieme ai genitori all’esterno della camera. Durante le foto, la signora Paola si è scaraventata urlando contro mio marito e contro il fotografo dicendo che non avrebbero potuto fare le foto. Questo comportamento ha trasformato un momento bello della vita in un vero e proprio incubo denso di disagio. Sintesi: laddove ci aspettavamo di trovare un hotel a 4 stelle accogliente, pulito, che potesse offrire una bella ospitalità alle persone, abbiamo trovato solo schifo, degrado, incompetenza e maleducazione. Quello che mi dispiace davvero è che ai nostri ospiti avremmo voluto offrire un bel volto di Napoli e invece, a causa del comportamento inqualificabile di persone che dovrebbero solo cambiare lavoro, abbiamo offerto solo disagio.

Delusione totale: un 4 stelle solo sulla carta. Soggiorno assolutamente deludente. Mi chiedo sinceramente come sia possibile attribuire 4 stelle a una struttura che non garantisce nemmeno servizi basilari all’altezza di un hotel di categoria inferiore. Il personale, pur gentile e volenteroso, è visibilmente stremato, perché costretto a svolgere troppi compiti in pochi. Si ha la netta sensazione che la gestione stia sfruttando al massimo le poche risorse umane disponibili, risparmiando dove non dovrebbe. Il risultato è un servizio lento, disorganizzato e inefficiente, che compromette completamente l’esperienza del soggiorno. Anche la pulizia delle camere lascia molto a desiderare: polvere accumulata, bagno non perfettamente igienizzato, condizionatori che non funzionano, asciugamani piegati in fretta e non sempre puliti a dovere. È evidente che, anche in questo caso, la causa non sia da attribuire al personale (che fa quel che può), ma a una gestione miope che pretende troppo da troppo pochi. Il buffet? Peggio ancora. Pietanze visibilmente non fresche, alcune addirittura avariate o con odori sospetti. Davvero inaccettabile. In un 4 stelle, mi aspetto qualità, controllo e attenzione. Qui, invece, ho trovato sciatteria e superficialità. Un’esperienza che lascia l’amaro in bocca, non solo per i servizi scadenti, ma per l’evidente disorganizzazione e mancanza di rispetto verso i clienti… e, a quanto pare, anche verso i dipendenti. Non tornerò e non lo consiglierò a nessuno.

Hotel splendido personale qualificato … ma per entrare: 1 cancello due sbarre e tre citofoni da suonare ! Livello di sicurezza inutile che rallenta il transito …. Napoli è più sicura di Milano ! Sapevatelo. Per non parlare del personale che deve continuare a schiacciare bottoni per far entrare ed e uscire le macchine 😂 per il resto .. 🔝

Camere pulite e silenziosa. Letto molto comodo, kit bagno completo. Personale disponibile. Logistica comoda per la zona in cui dovevo lavorare.

Abbiamo organizzato un assemblea per i medici della ASLNA1 : un disastro! Audio non funzionante, infatti i microfoni fuori uso!! Aria condizionata zero! Eravamo in una sala con più di cento persone! Ci è stato vietato mettere un tavolo appena fuori alla sala per le segretarie per l'accoglienza e distribuzione di materiale importante! Eppure eravamo clienti da diversi anni! Credo sicuramente che non ci torneremo MAI PIU' ! ..... soprattutto per quello che si paga !! Rapporto : Qualità /Prezzo : BOCCIATO !

The first room we were assigned had an ant infestation, we were moved to another room that also had ants. The breakfast included canned fruit, cold hardboiled eggs and day old pastries. The Netflix wasn’t working in the second room and while we were told that it would be fixed, it was not. The front desk staff were very pleasant but lacking in suggestions for activities in the area. The Hotel appears to be in need of some TLC . I would rate it as a 2/3 star property.

Doofe Regeln am Pool: Badekappe, gilt natürlich nicht für Italiener. Unser Zimmer im Parterre für 2 Personen ist gar nicht optimal eingerichtet: 2 Kühlschränke mini, aber kein Bier darin, 2 Bäder, die aber so eng sind, dass man sich kaum drehen und auch kaum etwas abstellen kann, 2 TV, usw., dann aber ein Riesenbalkon für 20 Leute. Die Krönung: Das Zimmer für 2 hat explizit ein Schlafsofa ("Dieses Zimmer hat 2 Betten"), das ich jedoch nicht benutzen durfte. Ich bekam dann eine Reduktion auf den Preis. Park, Loung und Pool haben uns jedoch gefallen.

Hotel con un grande potenziale ma c'è da lavorare. Bello il parco e la zona piscina, anche se non è tenuta benissimo. Le camere sono diverse per tipologia e genere, meglio quelle in zona piscina, le altre sono molto lontane dai servizi comuni. Il personale è attento e premuroso. Si sono dati tutti molto da fare per agevolarci con un cambio camera e per sistemarci l'aria condizionata rotta Diciamo che è un 4 stelle a metà con un 3...è molto fuori Napoli ma ha il pregio di avere un grande parcheggio. Colazione nella norma.

We arrived at pool at 10:30am. At 2:30pm, I went to pool concession area to order food/drink and nobody was there. Went to front desk and asked where husband and I can purchase food. Man told me the restaurant was closed but can go to pool area for sandwich. Went back to pool area, where a man and a woman were now behind the counter. They both told me the kitchen is closed and doesn’t open till 7pm. I confirmed ‘so there’s no food’ and they said ‘no food’. The glass bakery style case was empty. So my husband ordered McDonald’s to be delivered. When husband met delivery man in hotel lobby, 2 men behind front counter became upset telling husband he can’t bring in outside food and that we need to eat in our hotel room. Huh? This is all new information to us all while the hotel had no food to sell us. They went back and forth, finally hotel employee said they would make exception after my husband said we will be checking out immediately. Husband brought food to pool area for us to eat. An employee who presented himself as only Italian speaking, approached us pointing to the bag of food and began speaking unkindly. Husband told him he had already spoken to front desk and they agreed we could eat it by the pool. Employee, very displeased, walks off and continued to glare at us the rest of the afternoon. Other than that… there was a strong sulfur smell more often than not. Outdated room with very small bathroom that needed a good cleaning. Trust me… keep looking at other hotel options.

Avrebbe del potenziale vista la posizione ma è da riammodernare assai come camere che sono grandi ma datate, servizio meeting passabile, catering abbastanza buono, ottimo parcheggio che a Napoli è fondamentale, colazione normale, abbastanza gentili

Wir hatten ein Superior Doppelzimmer für 4 Nächte gebucht. Das uns zugewiesene Zimmer lag ca. 400 Schritte abseits vom Haupthaus in einem Park mit einander verbundenen Bungalows. Der Weg war unmöglich weit zu laufen, ins besonders bei Regen!! Das Zimmer hatte eine eigene Terrasse die ungepflegt war an keinen der Tage unseres Aufenthalts wurde die Terrasse gefegt. Der wenige Platz im Kleiderschrank wurde für weiteres Bettzeug belegt. Das Badezimmer war in einem schlechten Zustand. Das Wasserhahnsieb war so verkalkt, dass der Wasserstrahl nur mit größter Mühe rausgepresst wurde. Der Duschschlauch war undicht. Es ist mir ein Rätzel, dass die Reinigungskraft die das Zimmer pflegt, die Information über die Schäden nicht weitergibt. Das Zimmer sollte ein Wasserkocher und Kaffee auf dem Zimmer haben. Erst nach Nachfrage wurde uns die Teile bereitgestellt. Das nachfüllen des Instantkaffee an den nachfolgenden Tagen hat nur nach weiteren Reklamationen funktioniert. Auch wollten wir Trinkgläser (eine gefüllte Minibar ist vorhanden) dies wurde uns zuerst verwehrt, dafür seien die Einweg Plastikbechern auf dem Zimmer vorgesehen. Die wiederum sind so Dünnwandig, dass sie gefüllt in sich zusammen gedrückt werden und wirklich nicht dafür geeignet sind. Ein großer Fernseher ist an der Wand montiert. Ein deutschsprachigen Sender sucht man vergeblich. Die Hotelanlage und das Hotel ist in den Jahren gekommen und man spürt, dass nicht viel in die Sanierung investiert wird. Der Speisesaal/Frühstücksraum war unpersönlich aufgeteilt und das Frühstück war mäßig für ein ++++ Sterne Hotel. Das Servicepersonal war aufmerksam und hilfsbereit. Wir hatten (weil gebucht) nur das Frühstück dort eingenommen. Gerne hätten wir auch dort zu Abend gegessen, aber als einzige Gäste in diesem „Speisesaal“ zu sitzen hat uns davon abgehalten. Ein Tipp für ein gutes Abendessen wäre von uns das Restaurant „ Rinomato Cucina & Sapori“ nur 10 Gehminuten vom Hotel entfernt. Unser Fazit für das Hotel ist, Renovierungsbedürftig, Preis Leistung stimmt nicht und eher ein +++ Sterne Hotel. Wir können es nicht empfehlen.

Abbiamo soggiornato in questo hotel per 3 notti per il Ponte del 25 Aprile. Struttura bellissima, in mezzo al verde nel centro città. Dispone di un bel parcheggio tranquillo e grande gratuito. Vicinissimo alla Mostra d'oltremare. Colazione di ottima qualità, tanta offerta sia di dolce che di salato. Abbiamo cenato una sera in albergo e la cena si è rivelata una buonisisma sorpresa, compreso il limoncello di loro produzione! Camera grande e con corte esterna. Personale molto attento e cortese! Torneremo volentieri!

Ho soggiornato in questo hotel a dicembre, 4 notti con la mia famiglia (2 adulti e 2 bambini). La camera che ci hanno assegnato non era nel corpo principale dell'hotel, si doveva camminare all'esterno per andare a fare colazione e poteva risultare scomodo quando pioveva, ma comunque era una camera molto ampia e spaziosa, divisa in due parti con al centro il bagno, due tv e due frigo bar, molto comoda, pulita e ben arredata. Anche il bagno era spazioso. Personale molto gentile ed attento ad ogni nostra richiesta, ci hanno accolto offrendoci un aperitivo di benvenuto. Colazione molto varia ed abbondante, tutto buonissimo e con il cameriere, Antonio, sempre disponibile, simpatico e gentile. La posizione dell'hotel non è centrale, lo abbiamo scelto per poter lasciare tranquillamente la macchina nel parcheggio dell'hotel, in massimo 10 minuti a piedi si è alla fermata ferroviaria della linea Cumana con la quale si raggiunge il centro.