美憬閣拉賽德樂梅斯酒店(La Citadelle Metz MGallery)

Un service excellent ! Rapide,cordial, efficace et de bonne qualité ! La chambre et la salle de bain sont top! Le petit déjeuner est délicieux et la localisation est parfaite ! Je recommande fortement !

Very quiet and excellent service

La désinvolture du personnel est déroutante. Deux femmes de ménage hurlent dans le couloir et quand on leur demande ce qui se passe mettent en cause l'aspirateur. Rien ne va, pourquoi être deux pour passer un aspirateur? Pourquoi ne pas couper l'appareil plutôt que de hurler? Pourquoi les histoires personnelles des employés meritent detre partagées avec tout le monde? Le personnel de réception est en permanence devant la porte à fumer cigarette sur cigarette. Le lendemain au petit déjeuner, l'agent d'accueil est accoudé au bar, à parler avec ses collègues en tournant le dos au clients de l'hôtel qui arrivent. Il m'a fallu le contourner pour accéder à la salle. Très très étrange. Si la politique de l'hôtel est la décontraction, il conviendrait de prévenir les clients qui ont l'impression de déranger le personnel.

J ai réservé cette chambre car elle me semblait convenable pour une nuit en couple après en concert. Le cadre extérieur est sympathique. Le halle de l hôtel est spacieux et agréable. L enregistrement s est bien passé. La chambre est très spécieuse et bien agencée. La petite attention pour la st Nicolas nous a ravis. Toutefois ayant déjà goûté a l excellence d un hotel de luxe , nous avons eu l'oeil sur pas mal de choses. L accueil : Le personnel devrait faire un effort sur l accueil. Le sourire était légèrement mis de côté et on ne nous a pas calculé d entré quand nous sommes arrivé. Pour ma part, la réception a été sommaire. De même pour un retour dans l hôtel a une heure tardive ( suite a un concert). Pour un hôtel comme cela, je ne trouve pas normal que l on nous fasse attendre dehors 5 min avant d ouvrir les portes ( surtout quand il fait -3 degrés.) Le réceptionniste était peut être occupé mais quand même... Je trouve également qu une garantie de 330€ prise sur la cb ( heureusement pas débitée) ne soit pas rassurant. Le stationnement : 18€ pour garer sa voiture sur un parking aux places limitées, ça fait mal au ventre. Surtout vu le prix de la chambre, je ne trouve pas normal de devoir rajouter cela. Le parking devrait faire parti de la prestation. La chambre : Bien que propre dans l ensemble, je crois qu il faudrait approfondir les poussières. Ça été un plaisir pour moi d y laisser mon prénom sur le meuble TV. Hôtel tout de même sympa pas mal de choses à améliorer

The hotel is fine. The check in desk is not always staffed by a person. Sometimes they are wandering around but it is not clear that they work there and it is a bit confusing. That said, once you get someone, they are very friendly, polite and helpful. The rooms are large and clean. The location is perfect, just a couple of blocks from the city center with plenty of parking.

Très bel hôtel, personnel très compétent et agréable, restaurant bistronomique très bon et fin.

Zentrumnahes Hotel. Große schöne Zimmer. Bad und WC getrennt. Essen allgemein sehr gut inklusive Frühstück.