波朗科酒店的評論

酒店位置旺中帶靜

MUY BUENA UBICACION, SIN SERVICIOS BASICOS, NO HAY DESAYUNO NI ESTACIONAMIENTO, NO TIENEN SERVICIO DE TV LA TELEVISION DE UNOS DE LOS CUARTOS NO SERVIA, PRIMER DIA NO HUBO AGUA CALIENTE, NO TIENEN HIELO NI AGUA, ATENCION AL CLIENTE PESIMA, SALES Y TE BLOQUEAN LA LLAVE, TIENES QUE PEDIR CADA QUE QUIERES ENTRAR A TU CUARTO QUE TE ACTIVEN LA LLAVE Y TE SALEN QUE TU LA DESACTIVAS SI VAS A TIENDAS CON DETECTOR DE METALES, QUE CASUALIDAD LAS TARJETAS DE CREDITO NO SE DESACTIVAN SOLO LAS LLAVES ELECTRONICAS DEL HOTEL, PESIMA ACTITUD DE LAS PERSONAS ENCARGADAS DE RECEPCION, HOTEL VIEJO AL QUE NO SE LE HA INVERTIDO EN MUCHO TIEMPO Y NO ES BARATO, LASTIMA TIENE UNA EXCELENTE UBICACION, MI CONSEJO EVITENLO, HAY VARIOS HOTELES EN LA MISMA AREA CON LOS MISMOS PRECIOS, CON TODOS LOS SERVICIOS Y MUY BUEN SERVICIO A CLIENTES.

It's a quiet place in a quiet corner of Polanco, adjacent to the MetroBus. The hotel charged my credit card more than the proper amount offered through ***********. The hotel's explanation is that additional amount was for taxes and a double room. However, the confirmation from Booking already accounts for taxes and is based on a double room. *********** tried to assist but the hotel is not responding to their email. So, my only recourse is to present documentation to my bank and dispute the additional charge. Obviously, this hotel will never see me again.