Room was small which is OK since I just slept there. Bathroom is not clean - found long dark hair in bathtub after I took shower (I am blond). Customer service is not attentive. And top notch is refrigerator with a lock. And yes I asked for a key and was ready to leave a deposit requested but been ignored. Definitely not 5 star hotel as advertised on their site.
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訪客
標準間,帶一張雙人床
入住日期 2023年12月
商務旅客
20則評價
4.5/5
非常好
發佈於 2023年12月10日
Good location in Reforma. Room is small but comfortable. Breakfast has many options.
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Chelɣ
標準間,帶一張雙人床
入住日期 2023年9月
商務旅客
4則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2023年9月23日
Excelente ubicación, limpieza excelente, su atención, su personal muy amable, su comida en el restaurante muy rica
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訪客
標準間,帶一張雙人床
入住日期 2023年10月
夫妻/情侶
4則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2023年10月20日
Muy buen hotel todos muy amables todo limpio no tuve mucho tiempo para ver otros servicios pero en general muy bien
Gutes Stadthotel in zentraler Lage,
Vieles zu Fuß erreichbar.
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Alejandra
入住日期 2024年3月
家庭旅遊
3.0/5
發佈於 2024年3月10日
La atención del personal es servicial, pero no resuelven.
Las habitaciones son muy pequeñas y les hace falta mantenimiento, de las dos habitaciones que reserve, una no contaba con cortinas block out y el sol da de lleno por la mañana, no servía la linea telefónica, el cuarto se encontraba trabado con el seguro de puerta, habia fugas de agua.
En cuanto la comida esta bastante bien y el sevicio del restaurante también es muy atento.
Solo regresaria al restaurante.
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Hector
入住日期 2024年2月
家庭旅遊
1.0/5
發佈於 2024年2月16日
I had the worst experience with Staff member Placido, at this stay. He could not find my reservation under my name and all he kept asking for was a confirmation number. I did not have it on me but the reservation was fully paid for and under my name. He insisted that I had no reservation and I needed a confirmation number. I kept telling him that I did not have one but to look under my name and that I also booked 2 other reservations under my name the same week for other family members. Placido, pretty much throw his hands in the air and said their was no rooms available and I didn’t have a reservation. I had to book a different hotel for a lot more at the last minute, because he basically did not do his job, to find out the next day that I did have a reservation and still Placido, took no responsibility for dropping the ball.
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LUIS
入住日期 2024年3月
其他
3.0/5
發佈於 2024年3月20日
El hotel está muy bien ubicado pero ya es muy antiguo y se nota, tiene algunas remodelaciones pero incluso así las habitaciones no se ven renovadas en su totalidad. El check out fue muy lento porque revisan las habitaciones "para ver si olvidaste algo". Las habitaciones son bastante pequeñas para lo que se esperaba.