設有游泳池的苗栗酒店

房間有令人十分厭惡的煙味，其實環境和設施我很想評分一星和二星，後來覺得是前面客人素質極差，導致致癌的二手菸房和洗手台的水會堵塞。建議客人入住時，飯店接待櫃檯加強宣導，還有飯店房間內放禁煙牌警告！

個人覺得來這裡體驗還不錯。但我不會來兩次。房間在山上，所以要吃早餐，我必須走下山然後走回我的房間。 還有一件事是，當我們被帶到房間時，我們問我們是否必須步行到房間，那個人沒有啟動越野車。只有當我們吃完晚飯，當我們試圖回到我們的房間時，天太黑了，無法在路上行駛，然後我們才去尋求幫助。那是他們提供越野車的時候。 就房間而言，還可以，但是晚上我仍然在這里和那裡感到有些癢。但是廁所很乾淨，這是我很講究的。

非常諷刺，號稱四星級飯店，打電話告知櫃檯是否能提供一顆枕頭，謊稱今天滿房所以沒有額外的枕頭。為何會說此飯店說謊呢？ 晚上8點再次打電話跟前台確認，得到的回覆是因為我太晚打了，飯店的枕頭全部被房客借光了，請問我稍早剛check in你們就謊報說客滿沒有枕頭是怎一回事，沒有枕頭會被其他房客給借光嗎？真的是說謊不打草稿…. 枕頭這事就算了，入住四人房只提供一間湯屋一小時，前往櫃檯告知家裡老人家關節不好，戶外大眾池要爬七層樓梯，完全不可能去戶外泡湯。櫃檯的蕭姓業務部主任，仍然一副你奈我何的態度，官方說法，我們官網都有說大眾池溫泉都是依山而建的喔，也有說明要爬樓梯。我說：你們官網哪裡有說明？ 我把他所謂的官網打開給她確認，她一副見獵心喜心態，想要找到所謂的「依山而建」這四個字眼以方便打發我。糗的是，把我手機拿過去，滑了半天，找不到她預想的「依山而建」，瞬間臉色大變，嗆說不然你到底想要怎樣，你是要再多要一間湯屋嗎？ 誒….這位蕭姓業務主任當下感覺是要把我生吞活剝一樣，並我當成乞丐跟他乞討湯屋？？？ 可怕ㄟ…真的是花錢來被羞辱跟洗臉的嗎？ 我說要客訴，居然拿了一張希爾頓的便條紙跟一枝筆要我直接寫在上面，太可怕了，連個申訴管道都沒有，客訴居然還是用這種方法黑箱作業。 後續的住宿體驗想當然差的不得了，瓶裝水喝完了，說有飲水機，那飲水機髒的不像話，好噁心。另外宣稱溫泉旅館，溫泉的溫度完全不熱，還號稱第一家拿到溫泉標章？ 太可怕了這間飯店

我覺得還不錯的溫泉飯店. 這次是帶年長父母輕旅行,房間雖然有點小,但房內的泡湯池很大. 單人床有點小,但寢具用品高級,睡起來舒適又不悶熱,很讚.服務人員態度親切,平日住宿我們包的晚餐是法式西餐,擺盤還不錯,但菜色普通....不法式,偏台式. 早餐還行, 若想走泡湯行,我會推薦這家

很舒服的體驗，CI完還有小高車接送，也可以自行走步道邊欣賞沿路的風景，湯池面的山景也很棒，尤其一早起來反光鏡能使用的時候，看著暖暖的陽光及翠綠的山景，讓人充飽了身心靈的富足，有機會願意再前往

我在這家酒店的住宿經驗超出了我的期望。酒店的位置相當方便，交通便利。前台職員的態度非常友善和熱情，讓我感到非常受歡迎。房間十分寬敞，而且非常乾淨整潔，設計簡約卻很舒適。酒店還提供洗衣機和乾衣機等設施，這對我來說非常方便。整體而言，我對這家酒店的體驗非常滿意，我會毫不猶豫地推薦給其他旅客。