卡薩布蘭卡 2 酒店(Casablanca2)

我們住過的最糟糕的雙人房。接待處不存在，他們不接電話，也沒有人願意幫助你。我們預訂了 casablanca 2，同時也被另一位房客預訂了。我們被分配到的房間位於公寓大樓垃圾堆前面，條件很差。如果可以的話我就不放星星了

我們很難進入房間並撥打提供的電話號碼，客戶服務很糟糕，他們很粗魯而且沒有幫助。經過一整天的旅行後被告知「請停止說話」並被忽視並不是一個好的經歷。他們不會像對待客人一樣對待他們的客人。我們看到那個正在打掃我們房間的女人在我們門口抽煙，門開著，讓我們的房間聞起來有煙味。我們的房間的桌子和散熱器下面有塑膠包裝。沒有熱水，我們的房間很冷。我從來沒有對任何事情留下過負評，但這是一次非常令人失望的經歷。

我們在設計週期間（2023 年 4 月）預訂了這個地方住 2 晚。然而到達時房間已經被另一位客人佔用了。業主在同一晚將其賣給了兩個不同的團體。即使在辦理入住手續時直接打電話，業主根本不支持尋找其他過夜地點，也不願意退還第一晚的費用。 房間很乾淨（乾淨的毛巾），但建築的品質根本不滿意。感覺就像留在建築方面。

預訂並支付全額住宿一晚後，我被告知您必須通過不同的網站辦理入住手續（相關費用另計），我沒有收到任何答复，我不得不打電話給幾個如果一切正常，我會多次獲取信息，30 分鐘後他們回复說您必須達到最低年齡才能入住，因此我的預訂被取消了，所有這一切都在不到一個小時內完成，預訂被取消但我沒有得到退款除了入住費（6 歐元），我什麼都沒有，我試圖通過消息尋求反饋，他們被忽略了，管理不善至少可以說是在管理和與客戶溝通方面的無能和無能，而且通過“非”獲利-服務”當然不專業或不符合道德規範。最後我說，這種結構除了不推薦給大家，從法律的角度肯定也會有影響。絕對避免！