聖-傑羅姆速 8 酒店(Super 8 by Wyndham St-Jerome)

Les enfants adorent les Super 8 pour la piscine et la glissade d'eau. C'est parfait pour une famille qui visite une région, car elle peut ensuite relaxer sur le bord de la piscine pendant que les enfants s'amusent. Les déjeuners (céréales, pain, bagels, yogourts, fruits, jus, café, oeufs à la coque) sont inclus, ce qui est suffisant pour le matin.

Mon conjoint et moi devions faire un trajet de 8 heures pour nous rendre à l’hôpital Ste-Justine avec notre bébé de 14 mois. Vers 23:30 le 1 février 2024 nous avons décidé de prendre une chambre dans un hôtel à St-Jérôme. J’ai réservé une chambre pour le soir même au Super 8 st-jérôme. Le courriel et le texto de confirmation m’ont été transmis à 23:56 et le montant de la chambre a été débitée sur ma carte de crédit. Nous sommes arrivés à l’hôtel fatigués à 1:00 du matin le 2 février donc seulement 1 heure plus tard suite à la réservation. La femme à l’accueil ne trouve pas notre réservation. Elle appelle son supérieur et lui parle en anglais. Mais on comprend tout ce qu’elle dit au téléphone à son supérieur. Elle lui dit qu’elle ne trouve pas notre réservation et lui demande si elle peut nous louer une autre chambre. On l’entend ensuite dire qu’elle doit plutôt nous dire qu’il n’y a plus de chambre disponible alors que sur les sites de réservation en ligne il y en a plusieurs…. On se fait donc revirer de bord en bon québécois! Je discute avec un agent du site *******.ca pour lui expliquer la situation et demander un remboursement. Il contacte l’hôtel et nous indique que personne en place à cette heure n’a la compétence pour effectuer un remboursement. Il nous crée une demande urgente sur ******* pour qu’un autre agent rappelle dans la journée. Le lendemain j’apprends que l’hôtel refuse le remboursement car on ne se serait pas présenté!!!!

Ascenseur non fonctionnel, formulaire en anglais quand je parle français, plus de 35 personnes à la piscine, aucune discipline, manque de serviette, sac de vomi qui traîne dans le couloir pendant une journée, mauvaise odeur dans la chambre.

Nous avons bien aimé notre séjour au super 8. Notre fille a adoré le petit lit superposé. C’était propre, un bel hôtel, et les employés à l’accueil étaient sympathiques. Nous avons aimé notre expérience:)

Pas d'eau chaude et très bruyant. On a téléphoné à la réception pour faire cesser le bruit et ça n'a rien changé. Payer pour une nuit blanche....

Piscine malpropre, eau du spa d’une couleur pas possible Chambre qui sente l’humidité Salle de bain minuscule… Pour un séjour rapide mais pas de longue durée. Personnel sympathique!

Je comprends que c'était la semaine de relâche et qu'il y avait plusieurs enfants, mais nous avons été un peu déçu de voir que la couleur de l'eau du spa était jaune :( Mais le reste du séjour était parfait!

L’hôtel est en général bien. La chambres est grande et propre. Déjeuner gratuit. Piscine très chaude avec glissade d’eau. L’hôtel a besoin de réparation ici et là. L’établissement est vieillissant.

Endroit convenable standard. Service conforme. On y séjourne surtout pour son rapport qualité prix et pour que les enfants s’amusent dans la piscine. L