雷吉納酒店

Nous avons été très bien accueilli le personnel est très gentil quelques thunes sur la propreté et leur système de serviette qui changent tous les trois jours je comprends pas pourquoi sinon pour le reste tout était très très bien

Ottima posizione per visitare tutta la parte Ovest dell'isola di Creta. Situato in zona molto tranquilla, fuori dal centro di Kissamos, ma a pochi minuti di auto. Staff giovane, tutti gentilissimi e super disponibili. Giardino, piscina e palestra molto curati. Tutto di recente ristrutturazione. Colazione a buffet abbondante e varia. Nel complesso, siamo stati davvero bene, ottimo per una vacanza rigenerante lontano dal traffico della citta. Lì vicino, a qualche minuto a piedi, nel villaggio di Drapanias: taverna tipica che offre cibo locale di ottima qualità e prezzi modici.

Ho riflettuto molto prima di pubblicare questa recensione ma per me i soldi spesi in viaggi sono sacri , frutto di sacrifici ed essendo una viaggiatrice da 50 anni, sarò sempre dalla parte del cliente se qualcosa va segnalato per aiutarsi ! Il visitatore porta soldi e visibilità negli alberghi affrontando viaggi stancanti e per questo merita ospitalità e rispetto. Queste foto mostrano come abbiamo ricevuto la camera il 7 luglio al momento del check in . Sistemazione da noi scelta per 15 notti ! Avevamo ancora i giubbini addosso , la porta ancora aperta e le valigie sul pianerottolo, abbiamo subito avvisato la reception e il proprietario ci ha fatto recapitare un messaggio whatsapp (di cui ho copia ) in cui senza farsi scrupoli, diceva che solo noi avevamo potuto ridurre il bagno in quello stato indecente . Io sono bionda, mio marito calvo! Abbiamo chiesto anche che ci venisse pulita nuovamente ma si sono opposti perché la pulizia avviene ogni 3 giorni ! Ho fatto intervenire la mia agenzia viaggi dall’Italia ed è cambiato l’atteggiamento di tutti i dipendenti : molto carini , gentili , premurosi , loro mandano avanti le relazioni con i clienti. Il proprietario è stato lì durante il nostro soggiorno e non ha mai neanche salutato. Leggo ora recensioni del 2019 in cui clienti si lamentavano di queste tende oscene e sporche dei bagni : un manager attendo alle critiche costruttive avrebbe provveduto alla sostituzione, a migliorare porte, maniglie , rubinetti e wc. L hotel è frequentato da gatti che scorrazzano su divani,( pieni di peli) e tavoli della colazione (qualora qualcuno fosse allergico ciò non è dichiarato da nessuna parte ). Aggiungo un dettaglio tecnico , l hotel è fuori dal paese kissamos, in una strada piccola e buia non percorribile a piedi . Allego un video . Giudicate voi .

Très bel emplacement . Le personnel est très souriant le petit déjeuner top. Rapport qualité prix très bien. Manque d’insonorisation des chambres. Et surtout pensez bien que 4 étoiles en Crète n’est pas 4 étoiles en France. Très beau jardin avec piscine . Dans l’ensemble nous sommes très satisfait de nos 15 jours . Salle de bain à revoir

Soggiorno 8-22 agosto 2025. Arrivo 9 agosto.Famiglia. Da Brescia.Italia Principale problema: camera 201 sporca: i pavimenti non venivano puliti e al nostro arrivo già la camera non era adeguatamente pulita per l'arrivo di nuovi ospiti. Trovavamo i nostri capelli dove erano caduti. Non avevano un'aspirapolvere per tutto l'albergo, ma una scopa e una paletta e mezzo secchio d'acqua che utilizzavano per tutte le camere per fortuna !Chiesto più volte di provvedere almeno a spazzare a terra dappertutto, ma tutto rimaneva uguale. Bagno: sanitari non lavati, a terra sporco. Asciugacapelli rotto (dopo ns richiesta fornito uno). Non c'era acqua calda per la doccia dopo le 20...Tappo scarico del lavandino incastrato e bloccato per 2 giorni. In bagno a terra c'era uno scarico da cui fuoriusciva l'acqua della doccia a rischio scivolate. La tenda della doccia era vecchia e strappata. Al nostro arrivo in bagno mancavano gli appendiasciugamani e li hanno attaccati su ns richiesta. Non venivano dati shower gel e shampoo ma abbiamo dovuto richiederli! Molte prese staccate dal muro, pareti e pavimenti datati e quindi usurati. Non c'era citofono per chiamare reception: bisognava fare una telefonata dal cellulare. Pioveva acqua del condizionatore dal balcone del piano di sopra nel ns balcone. Il penultimo giorno, quando per l'ennesima volta abbiamo chiesto la pulizia della camera, sono state trovate delle mutande da signora da qualche parte (forse sotto il letto) appartenute presumibilmente alla cliente precedente che sono state lasciate sul comodino di mia figlia!!! Ciò a dimostrazione che in 13 giorni non erano andati mai sotto il letto a pulire... L'ultimo giorno prima dell'orario di uscita (ore 11) la signora che coordinava le pulizie ha bussato per ben due volte e alla seconda le ho aperto facendo presente che ci stavamo preparando per andare via e lei ha sbirciato in camera per vedere cosa dovesse fare...mia figlia era ancora in accappatoio...mancanza di privacy! Il portiere di notte si faceva attendere prima di arrivare alla reception e restituire la chiave...un paio di volte l'abbiamo anche svegliato! L'ascensore serviva anche come montacarichi per salire su lenzuola e asciugamani e bisognava adeguarsi entrando insieme alla merce...per usarlo! Unica nota positiva la vista mare che avevamo pagato...e la piscina che abbiamo usato un paio di volte. La posizione dell'albergo è sulla statale e quindi se si ha l'auto propria si può arrivare a Kissamos centro paese in 5 minuti d'auto ma non a piedi ( il mare e la spiaggia non bellissimi...sono a 10 minuti a piedi dall'hotel). L'htl non fa servizio navetta da nessuna parte...C'è una farmacia, una piccola taverna una piccollissima bottega tutti "vicini" all'htl, raggiungibile a piedi solo la farmacia gli altri due un pò lontani e non sicuri da raggiungere a piedi perchè su una strada di campagna meno illuminata di sera. Mi dispiace che la vacanza sia stata rovinata dalla mancanza di pulizia. Parcheggio insuffi

- Posizione ottima per visitare le spiagge principale della zona ovest di Creta. - Location situata nel verde, con parcheggio e piscina. - Pulizia da rivedere. Il servizio di pulizia viene effettuato ogni 3 giorni. - Ristorante in loco non attivo. Abbiamo provato più sere a prenotare, ma magicamente risultava chiuso. - Prezzo della colazione molto alto. 10€ al giorno a persona, escluso caffè e cappuccino, non indicato da nessuna parte. Non essendo a conoscenza di questa informazione, le cameriere ci hanno rincorso per farsi pagare due caffè. - Presenza di gatti che dormono beati sulle poltrone.

Le coin piscine est clairement le point fort mais qui n’arrive pas à lui tout seul à faire oublier ses points faibles. Les murs sont en papier mâché, le moindre bruit fait par les autres occupants de l’hôtel qui manquent visiblement pour la majorité d’éducation sur le bruit qu’ils font sont un gros point faible. Il n’y a qu’un rideau pour occulter la lumière de la grande baie vitrée, vous êtes donc réveillé à coup sûre à 7h du matin.

這次體驗大多是負面的，以下是原因和問題：浴室非常小，泛黃的浴簾緊緊地貼著身體，水很容易漫過整個浴室；電路系統裸露在外，有些部分被外部管道覆蓋，甚至越過淋浴間；浴室防滑墊僅應要求提供；除此之外，房間裡沒有，但很常見，因此充滿安全性為零；房間：陳舊但還能接受，冰箱到處漏水，由於老舊和骯髒而發黃/發黑；我以為酒店會提供酒店式服務，但事實並非如此；毛巾每三天更換一次，全部破損（見照片），或由客房服務人員酌情更換。早餐：糟糕透了，絕對可以避免。早餐從 8 點開始，但從來都不準備好，考慮到最好的海灘都很遠，而且你必須提早離開，這真是太遺憾了。有些商品很快就賣完了，咖啡裝在令人作嘔的保溫瓶裡，而且沒有人監督。我不得不向前台匯報，一位客人用提供的湯匙嚐了點兒東西，顯然把湯匙放回了原處。前台問了我們好幾次早餐想吃什麼，但總是不滿意。第一天，因為沒吃早餐（到8:15就吃完了），我們等不及了，所以前台告訴我們誰會送我們禮物，但禮物一直沒送。工作人員：口頭上很有幫助，但實際行動上卻無法解決問題，因為他們需要投資設施。

這家糟糕的旅館值得認真評價，以免誤導那些來克里特島享受美好時光的可憐遊客。從外觀上看，它看起來像一家高端酒店，但就其提供的服務而言，它甚至比不上市面上最糟糕的民宿！工作人員都是年輕人，雖然他們很友善，但缺乏經驗，無法解決我們每天遇到的問題。抵達後，酒店的第一印象非常糟糕。通往各樓層的電梯沒有門，所以當我們上升時，可以看到建築的圍牆，看起來不太美觀。進入房間後，我們不得不用消毒濕巾擦拭家具和設備，上面滿是黑色的灰塵，這表明酒店的日常清潔工作做得不夠到位。浴室沒有淋浴間，只有一個髒兮兮、令人作嘔的浴簾，馬桶黏在淋浴底盤上。在浴室的燈光下可以看到死蟲，旁邊還有裸露的電線，甚至在淋浴上方。但更糟糕的是早餐體驗，它本來就極其糟糕且毫無吸引力，只有幾種不新鮮、品質低劣的產品。我們第一天入住時，早餐櫃裡空空如也，當我們抱怨時，工作人員回答說沒有早餐服務員，所以他們無法提供其他任何東西（甚至連純淨水都沒有！！）。毛巾每三天更換一次，但給我們的總是破的。最糟糕的是，也毀了我們的入住體驗，就是一直沒有熱水。我們被迫用冷水淋浴，直到筋疲力盡，我們抱怨起來，他們告訴我們必須等半個小時，從而失去了餐廳預訂。最後一天退房時，接待員告訴我們必須花錢買一杯阿佩羅（我們根本沒點）。另一位年輕、友善、能幹的小伙子，據說叫尼科，不得不出面讓他們明白我們並沒有點這杯酒（我們入住期間從未在一家酒吧看到過這家酒吧開門）。總而言之，我們的體驗非常糟糕，性價比完全不存在，如果我們知道我們面臨的真實情況，我們會多花一點錢住在設施更齊全的酒店，或者考慮租一套公寓。