克萊因瓦爾瑟塔爾旅程魅力伊芬酒店

Wir waren echt enttäuscht, kein 5 Sterne Haus. Der Service war stehts bemüht. Wir hatten die ersten 3 Tage immer wieder Reklamation, riesen Loch im Bettbezug, ich sage nur 5 Sterne Hotel! Sogar nach einer Beschwerde das man mir doch bitte das Bett neu beziehen soll wurde nicht nachgekommen. Erst nach ausdrückliche bitte sofort das Bettbezug zu wechseln hat es eigentlich geklappt. Dann wurden Handtücher vergessen, Spender für die Körpercrem war leer, es war immer etwas anderes. Im Restaurant stellte man mir meinen Teller mit der Speise nicht auf meinem Platz, nein um nicht rumkommen zu müssen drückte man mir den Teller einfach in die Hand, Wir haben Urlauber in einem 5 Sterne Hotel gebucht, wo man sich erholen soll und sich gut aufgehoben fühlen sollte, dass war leider hier nicht der Fall.

Sauberkeit: Alles in Allem sehr sauber. An ein paar Stellen könnte besser geputzt werden aber bei der Menge an Zimmern eine gute Leistung. Von Silberfischen aus vorherigen Bewertungen und starke Verschmutzung war keine Spur (hatten ein DZ Superior im 2. Stock) Personal & Service: Es gab einige sehr freundliche Mitarbeiter vor allem im Restaurant. Einige andere waren nicht ganz so sympathisch aber immer höflich und niemals unfreundlich. Sehr positiv möchte ich an dieser Stelle noch Sascha vom Spa-Bereich erwähnen. Die Massage bei ihm war super und er weiß wie es geht und hilft gezielt bei Verspannungen und Co. Zustand: Hier gab es nichts zu bemängeln. Alles auf 5-Sterne Niveau. Der Spa-Bereich ist super aber man sollte beachten, dass die Liegemöglichkeiten am Durchgang liegen und es somit etwas lauter werden könnte wenn viel los ist. Ansonsten große Auswahl an Saunen und Pools und schicke Einrichtung. Das Parkhaus kostet 13€ am Tag. Sollte meiner Meinung nach umsonst sein. Die Zimmer sind gut gedämmt und man hört kaum Umgebungsgeräusche bei geschlossener Türe und Fenstern. Die Betten sind etwas härter (für mich persönlich perfekt) und die Kissen sind eventuell dem ein oder anderen etwas zu hoch, vor allem bei Bauch- oder Rückenschläfern. Umgebung: Tolle Lage. Viele Bahnen mit dem Auto in 5-25 Min erreichbar.