山間酒店&小屋(Montanya Hotel & Lodge)

我們在這裡住了 2 天，去看 Mon**eló 大獎賽，它位置優越，位於一個美麗的地區。室內游泳池的水溫宜人。唯一感覺不太好的就是房間的隔音效果，隔壁房間的聲音我聽得一清二楚。

對於那些想要斷開連接的人來說很好。

這是我們第二次去這家酒店，第一次是一年半前，事實是它超級好，但這次非常令人失望，首先，我們在選擇時並不知道這一點。會比家庭房低，我們為兩個成人和兩個女孩支付了近200 歐元一晚的費用（當我們第一次去時，我們是兩個成人，我們住的是雙人間，非常好），床墊不舒服，枕頭很不舒服品質低劣，清潔度遠高於，最糟糕的是，天氣熱得難以忍受，無論你怎麼關暖氣、開空調還是很糟糕，我們每天都得開著窗戶睡覺晚上，這意味著昆蟲在開放時進入（我們在接待處抱怨，回應是我們在下面有水療中心，它散發出大量熱量）他們沒有給我們任何解決方案，然後在晚餐時間我們預訂了半膳（我們之所以選擇它是因為一年半前自助餐非常好）今年我們找不到沒有自助餐（他們為我們提供了一份菜單，我可以向您保證甚至不值得）你付的錢的1/3，如果你帶著孩子去，忘記他們吃得很好，網站不會隨時告訴你菜單上有什麼（這是真的，我們花了兩個小時才吃晚飯，因為他們。吃不夠）我還在接待處抱怨菜單上的東西太少了，解決辦法就是提出投訴，從邏輯上講，我確實這麼做了。遺憾的是，在一年半的時間裡，他們毀掉了一家對我來說在舒適度和食物方面都很完美的飯店。另外，我們去的三天，泳池裡有冰水，得到的答覆是，我們已經提交了一個事件...我建議您在預訂之前打電話詢問他們是否開放自助餐以及設施是否100％，因為那麼他們不會幫助你，他們什麼都解決不了。

這是災難性的，我們去度過復活節，這不是第一次，而是最後一次。他們在預訂時犯了一個錯誤，我們幾乎沒有再住一晚，他們整天整夜都開著暖氣，就好像它是一個烤箱，我們睡時陽台開著，而且，一整天都在下雨，外面的溫度也很高是7度。淋浴水很腐爛，有難聞的氣味，而且顏色是藍色。自助餐，食物條件很差，我們已經失修了三天了，他們沒有乾淨的盤子或湯匙……在旺季，整個房間只有一個服務員……一切都是災難性的。再也沒有了

飯店位置正確，氣氛安靜宜人。工作人員的待遇很好，尤其是餐廳服務員。房間很舒適，但由於年代久遠需要翻新。游泳池是我們最不喜歡的地方，有很多迴聲，而且水很冷。食物很好吃，種類繁多，飲料單獨收費。對於所提供的服務來說，每晚的價格很高。儘管如此，我們還是會再給它一次機會，我們會回來的！

飯店的 Gastro Bar 餐廳的服務很糟糕。第一天，儘管我們多次記得缺少開胃菜，但他們沒有帶來。第二天，預訂的桌子和服務員從我們身邊經過，不理我們。最後我們選擇坐下。等了半小時，帶著4個小孩，連人都沒有來點飲料。最後，我們離開了。餐廳並沒有滿員，而且已經爆滿了。服務非常差！

儘管我們住過世界上最豪華的度假村，但這是我們迄今為止住過的最令人驚嘆的度假村。我很容易給它 5 顆星，特別是所有員工，尤其是克里斯蒂娜提供的卓越客戶服務。度假村和大廳都很漂亮，入住也很順利。我們可愛的房間有很棒的設施、令人驚嘆的景色、一張非常舒適的床以及一個帶熱水的漂亮浴缸。同時，水療中心和室內游泳池也很棒。自助早餐真的很美味，自助晚餐也很棒。然而最重要的是，酒店所有出色的員工都非常專業，並且擁有卓越的客戶服務技能；他們總是面帶微笑，願意盡一切努力讓您的住宿體驗真正難忘。非常感謝大家在你們精彩的飯店度過瞭如此愉快的時光，我們已經在數著回來的日子了。乾杯

床很寬敞，景色令人難以置信，自助早餐和晚餐的食物多種多樣。工作人員很友好，酒吧的價格也很合理。飯店設有撞球、桌上足球和室內溫水游泳池。這是一家家庭飯店，還允許攜帶寵物入住，您不能要求更多了。

位置很好，床很舒服，房間寬敞，除非是三人間，應該更大，三人間與雙人房相同或小於雙人房是不正常的，你收到的解釋是這樣的。溫度控制是中央的，房間很熱。水療中心應該是免費的，並且有分級訪問權限，以便可以享受。自助晚餐忘了，晚上 8:00 到晚上 10:30，我們晚上 9:00 去的，食物托盤是空的。在我們投訴後，他們把從冰箱拿出來的食物裝滿托盤並冷食。糟糕的組織和計算。沒有乾淨的餐具。缺乏工作人員，服務員無法到達一切。他們應該用標誌標示托盤上的食物、魚或肉的種類。當你問燒烤架他們在煮什麼時，這可以防止他們回答說這是肉...