森特林城堡皇家酒店

森特林城堡皇家酒店的評論

森特林城堡皇家酒店

WMPC+X2F, 00100 蒙巴薩, 肯尼亞查看酒店詳情
森特林城堡皇家酒店
森特林城堡皇家酒店森特林城堡皇家酒店森特林城堡皇家酒店
查看您旅行日期期間可使用的房間
我們提供價格保證
1晚

森特林城堡皇家酒店 評論-真實住客評語

4/5
很好
53則評價
真實評價
位置4.0
設施4.0
服務4.0
衛生程度4.0
篩選條件:
排序:
所有評價(53)
正面評價(48)
附有相片或影片之評價(4)
房東熱情好客(4)
負評(2)
匿名用戶
標準雙人房
入住日期 2024年11月
與好友旅遊
47則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年11月18日
飯店的位置就在市區 這點很方便 走路三分鐘有肯德基 郵局跟超市 工作人員也很友善很推薦來這邊可以選擇這間評價的飯店
Baixianduguhuanghou
標準三人房
入住日期 2024年10月
家庭旅遊
22則評價
4.5/5
非常好
發佈於 2024年10月6日
一樓的餐廳食物出品非常不錯 就是你需要有點耐心,三人房非常非常寬敞,地點對於第二天逛老城非常友好
Amaerfeibuhuatiemuer
標準雙人房
入住日期 2024年8月
商務旅客
58則評價
4.0/5
很好
發佈於 2024年8月17日
設施:好 衞生:好 環境:好 服務:好 市中心,酒店好像剛裝修過。
KIKOohuo
標準雙人房
入住日期 2025年1月
夫妻/情侶
18則評價
3.7/5
發佈於 2025年1月10日
床單被罩枕套使用次數多了,有中央空調,吹風機,設施中規中矩,老城裡沒什麼好酒店,還可以吧。
標準間-雙床
入住日期 2024年11月
商務旅客
3則評價
2.0/5
發佈於 2025年1月8日
房間還算大,但很舊
標準間-雙床
入住日期 2024年9月
商務旅客
7則評價
3.0/5
發佈於 2024年11月25日
挺一般的,設施很久了
標準雙人房
入住日期 2024年9月
商務旅客
21則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年9月11日
服務員態度很好
標準間-雙床
入住日期 2024年6月
商務旅客
2則評價
4.7/5
優秀
發佈於 2024年6月30日
It was a great place to stay in! Very friendly staff and good location! However, the internet might be very slow in the room so you might have to come out to the front to use it
翻譯
標準雙人房
入住日期 2024年11月
家庭旅遊
8則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年11月16日
Everthing was perfect
翻譯
GRAND A
入住日期 2024年10月
與好友旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 2024年10月8日
the food was good and i got a nice service from staff , good internet.. Thanks to cheff Dickson , thanks to lucy kimani was happy, good service at our conference hall, kibokoni. Also, the white color makes the hotel looks beautiful. thanks rahimu rahimu, great job you do. we are happy how you welcome us in your hotel. may God bless you . everything is great ☺️
翻譯
來自住宿之回應: Dear guest, Thank you for your kind words! We’re so happy to hear that you enjoyed the food, received great service, and appreciated the good internet. A special thank you to Chef Dickson and Lucy Kimani for their excellent service, and we’re glad the conference hall, Kibokoni, met your expectations. We’re also thrilled that you loved the hotel’s beautiful white color and that Rahimu’s warm welcome made a positive impression on you. We truly appreciate your feedback and your blessings. We look forward to welcoming you back soon! Warm regards, Sentrim Castle Royal Hotel.
顯示更多
Dotshii
入住日期 2024年12月
獨自旅遊
1.0/5
發佈於 2024年12月14日
Had refused to check me in claiming couldnt locate my booking, then gave tiny room facing noisy pub couldn't sleep, then moved me to another with stinking AC and lastly moved me at 4am to a dirty room where pillows reeked of another person's perfume!! I and other patrons could not be served dinner we waited 3 hours because they were hosting a certain cocktail and totally ignored us had to go looking for food elsewhere at midnight!!!!!!
翻譯
來自住宿之回應: Dear Dotshii, Thank you for taking the time to share your experience with us. We deeply regret that your stay did not meet your expectations, and we are truly sorry for the inconveniences you encountered, including the issues with your rooms and the slow service at the restaurant. This is certainly not the standard of service we aim to provide. Please know that we take your feedback seriously, and we will investigate the matters you raised to ensure that these issues are addressed immediately. We understand how important comfort and service are during your stay, and we sincerely apologize for not delivering on that promise. We greatly value your feedback as it helps us improve our operations, and we hope you will give us another opportunity to offer you the high standard of hospitality . Warm regards, Sentrim Castle Royal Hotel
顯示更多
入住日期 2024年9月
其他
4.0/5
很好
發佈於 2024年9月10日
I had an excellent stay, complemented by outstanding service. The staff are highly professional and responded promptly to any concerns. As a lactating mother on a business trip, I was especially grateful for the provision of a fridge to store my milk, which made my stay more comfortable. The food was exceptional, and the central location within the CBD makes it incredibly convenient for business travelers.
翻譯
Eve O
入住日期 2024年8月
商務旅客
5.0/5
傑出
發佈於 2024年8月16日
服務自始至終都很好,房間乾淨,飯菜美味。 ................................................
原文由 Google 翻譯
來自住宿之回應: 親愛的伊芙, 感謝您的客氣話和精彩的評論。我們很高興聽到您喜歡我們的個人化服務、乾淨的房間和美味的餐點。我們期待您再次光臨,享受另一個美好的體驗。
janetoliver72
入住日期 2024年8月
家庭旅遊
4.0/5
很好
發佈於 2024年8月12日
可愛的員工!他們非常有禮貌和熱情。非常有幫助的建議!整個旅程第一次睡空調,所以很受歡迎。 殖民風格的飯店,很適合住在有一點歷史的地方。不要訂能俯瞰主幹道的房間,因為那裡很吵。餐廳的食物不是很好,但價格不錯。
原文由 Google 翻譯
來自住宿之回應: 親愛的 Janetoliver72, 感謝您的深思熟慮的評論。我們很高興我們的員工讓您感到賓至如歸,並且您欣賞我們酒店的歷史魅力。我注意到您對餐廳食物的評論,我想更多地了解您的體驗,以便我們做出必要的改進。如果您不介意分享更多有關未滿足您期望的細節,這將極大地幫助我們審查我們的產品。您可以透過 nafisa.sayed@sentrim-********** 與我聯繫。
Lungile S
入住日期 2024年8月
家庭旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 2024年8月8日
我們回訪時來到這家酒店,但沒有預訂。從開始到結束的過程非常專業。辦理入住手續很快而且很友好。我們還吃了晚餐,非常好。羅根喬許羊肉是必須要點的。服務生奧馬爾和女服務生瑪格麗特都非常友善、專業、快速。總的來說,這是一次很棒的停留。
原文由 Google 翻譯
來自住宿之回應: 親愛的 Lungile, 感謝您對 Sentrim Castle Royal 的精彩評論。我們很高興您會對無縫的歡迎和優質的服務留下特別的回憶。我們整個團隊將非常自豪地閱讀您的評論。我們熱切期待您的下次光臨。感謝您選擇我們在蒙巴薩住宿,我們承諾將繼續提供您所期望的卓越服務!
顯示更多