門興格拉德巴赫Center Markt附近酒店

Camera gonfiata a 3x il suo prezzo (299€ quando il prezzo normale in stagione è sui 110€) per via della fiera Medica, viaggio di lavoro, il WIFI non funzionava nella camera. Questo dopo che a settembre è successa la stessa cosa (allora presi 4 camere per 4 giorni, + due cene, per un check out di 2700€). Il ristorante ha levato l'entreé (burro e pane) omaggio e l'ha messo a pagamento, il buffet colazione è stato ridimensionato (ristorante e colazioni, buoni, devo dire). Rumori nel retro del muro della camera (vano di servizio o ascensore) qualche volta durante la notte. E' 10 anni e circa 20 volte (2 volte all'anno che vengo in questo hotel). Fatto il reclamo al sito ufficiale (visto che hanno richiesto il feedback, dette le stesse cose, nessuno che mi abbia contattato e fatto scuse).

住宿的客房是橙色的,屋頂白色牆壁正面的建築後面似乎有很多。如果您住這家酒店,建議您住一間可以看到萊茵河的房間。您可以看到輪渡站。房間乾淨整潔,有消毒標誌,標籤上有當地的瓶裝果醬,可以作爲紀念品。有保險箱和褲子壓機。前台的服務很友好。可能有很多日本人客人。也許因爲我知道他們是日本人,但給了我免費的迷你吧飲料。

這家酒店似乎很新,牀和浴室都處於最佳狀態。位置並不完美(從中央火車站步行10分鐘;附近幾乎沒有餐館/商店),但我可以住在那裏。主要的缺點是服務。我知道這是一個精選的服務,中等規模的物業,但即使如此,它也低於標準。我有工作人員說英語或德語(週末)有困難。儘管我是 IHG Diamond,但我的工作人員給了我一個糟糕的房間。我有工作人員沒有正確地解決投訴(缺陷暖通空調單元)。再次,我意識到這不是高檔的4-star酒店。儘管如此,即使對於選擇服務屬性,服務也令人不滿意。工作人員似乎訓練得很差。杜塞爾多夫的平均房價往往很低,但我仍在考慮是否給他們另一個機會。

Das Hotel ist zentral am Rathausplatz gelegen, aber mit dem Auto sehr gut zu erreichen. Die Tiefgarage ist relativ eng. Der Service ist hervorragend, das Personal unglaublich nett und aufmerksam. Die Zimmer sind teilweise etwas laut (zumindest zur Platzseite). Die Ausstattung ist erstklassig. Auch sind das Frühstücksbuffet und die Bar hervorzuheben.