Décevant et non conforme à la description
"J'ai réservé cet hôtel en me basant sur les critères listés sur l'application, notamment la présence d'un spa avec balnéo, qui fut un élément décisif dans mon choix. Quelle déception de découvrir à mon arrivée que ce service n'existait tout simplement pas.
De plus, en pleine période de forte chaleur avec des températures dépassant les 30 degrés, la chambre n'était équipée que d'un petit ventilateur bruyant et inefficace en guise de climatisation. Le confort en a été fortement impacté.
Pour couronner le tout, sur un séjour de deux nuits, ma chambre n'a jamais été nettoyée. J'ai poliment demandé à la femme de chambre de repasser dans l'après-midi, mais il était impossible de communiquer avec elle : elle ne parlait ni français, ni anglais. Je trouve cela scandaleux pour un établissement hôtelier.
Seul point positif à noter : la gentillesse et le professionnalisme du jeune homme à la réception, qui a fait de son mieux pour être agréable."
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