生態果園精品酒店(Ecovergel Hotel Boutique)

Me hablaron del hotel (no de *******) para explicar que por un error de sus sistema no podían respetar la reservación. Me ayudaron a conseguir una casa cercana (Airbnb) y nos ofrecieron amablemente que podíamos visitar y usar las instalaciones del hotel Se agradece la intención de cubrir las deficiencias pero se me hace una falta de seriedad que no puedan mantener una reservación y cancelen los planes que teníamos Más aún se me hace raro que ******* esté ajeno a toda esta situación pues me mandan encuestas de cómo me fue en el check in y como me fue en el EcoVergel cuando en realidad no me quedé ahí.

Excelente lugar para escaparte de la rutina.

This hotel advertised 2 restaurants, room service, wifi and free parking plus breakfast. I don’t think the guy at the desk even knew we were coming; he had to call his supervisor to see about a room. It’s at a golf course and it’s really not a hotel, just a few rooms and villas. I asked about the restaurant and he said it was closed, getting a wifi password was difficult and wifi only worked by the lobby, you could park anywhere which was good and he said breakfast at 9:00 but there was no breakfast. We paid more here for less service on our entire trip. Google maps also had it located elsewhere so it was only because we saw a highway sign that we found the place. If you want to golf great but even tho the room was clean I definitely would not stay there again. No service for high price.

El lugar está muy lindo, dentro de un club de golf, te sirve si te quieres desconectar un poco de la ciudad, sin tener que alejarte tanto, el personal te atiende muy amablemente. La limpieza de las habitaciones es regular, el techo tenía muchas telarañas, las sábanas estaban tierrosas y las de una cama no se veían tan limpias, estuvimos en una cabaña y tienen un cuartito con una cama individual, ahí no hay aire, entonces nos vimos en la necesidad de sacar el colchón y ponerlo en la habitación principal. Las toallas olían a tierra. Por la noche el olor a corral se puso intenso, quiero pensar que hay ranchos ganaderos cerca y la dirección del viento lo favorecieron, por lo que no pudimos tomar la cena afuera como lo habíamos planeado. La alberca estaba regular en limpieza.

Tuvimos problema con la reservación pero lo arreglaron de inmediato, muy buena atención, instalaciones lindas, una estancia muy amena con mi esposo y mi peque de 2 años seguro regresamos

No respetaron mi reservación, al llegar no tenía habitación. Expiéis no me resolvió a pesar de haber pagado con antelación.

Las instalaciones están espectaculares, disfruté mucho mi tiempo ahí. Solo que me parece muy caro para el servicio y la experiencia que dan. 2 veces me pidieron que saliera a buscar algo de comer a la carretera porque no me podían atender. Aun que mi reservación estaba para el miércoles, me dijeron que no esperaban huéspedes y pues no había nadie que me pudiera hacer de cenar, el único encargado disponible de eso comento que pues ya era su hora de salida y pues bye, me tocó salir a la carretera a buscar algo de comer. y en la mañana siguiente me mandaron al restaurante del campo de Golf. La comida carísima para el platillo y el servicio. No pude agendar masaje en el spa.

Todo estuvo bien, el unico detalle que deben cambiar es la regadera, pues casi no salía el agua.....de todo lo demás muy a gusto y tranquilo.