格蘭德優爾酒店的評價

Abbiamo soggiornato in quest'hotel nel weekend 26/27 Aprile per la partecipazione alla gara Nazionale di Karate. Siamo arrivati il sabato pomeriggio e siamo stati accolti in pessimo modo dal personale della reception: inizialmente non trovavano i nostri nominativi, una volta risolto questo problema, per loro incompetenza, abbiamo chiesto un cambio di una persona da una stanza all'altra ed anche in questo caso il personale si è rivolto con arroganza, infastidito dalla richiesta. In stanza avevo la necessità di accendere il frigo per la conservazione di alcuni farmaci, chiamo la reception e mi rispondono che non si può ancora accendere il frigo e che dovevo attendere qualche ora; il frigo non è mai stato acceso e mi sono dovuta rivolgere al personale del bar che invece si è sempre mostrato gentile e garbato. Professionalità, efficienza e gentilezza sono state protagonisti del ristorante. Ho messo 2 stelle per il personale della reception e per le camere un po' datate.

Ho soggiornato con mio marito e mia figlia di 6 mesi nella settimana che va dal 7 settembre al 14 settembre 2024 prenotando una solo locazione tramite agenzia viaggio che comprendeva animazione, 1 ombrellone con 1 sdraio e 1 lettino, è la pulizia finale della stanza escluso il piano cottura che era a nostro carico. Cominciamo con i punti positivi che purtroppo sono pochi la camera vista mare e tutto a portata di mano piscina ,e spiaggia quindi per noi che avevamo una bambina piccola era buono ,e se si ha bambini piccoli quando il mare è calmo è buono perché l'acqua è bassa. È positivo anche il fatto che hai nelle vicinanze supermercato,cinema,ristoranti luna park quindi ti puoi muovere anche a piedi. Le note negative ? Molte..... Comincio con l' animazione che ci dicono essere soft in questo periodo e ok va benissimo ma, scendiamo la.proma sera e chiediamo alla reception dove fosse l' animazione la ragazza ci dice giù in piscina (notare che avevamo la stanza vista mare sulla piscina e non avevamo visto nessuno) comunque scendiamo e troviamo tutto buio ..c' era una coppia con figli (almeno così sembrava ) e decido di chiedere a loro se avessero visto la animazione visto che eravamo arrivati da poco e sopra in terrazza avevamo visto solo anziani ballare i balli tipo liscio ecc. E che alla reception ci avevamo indicato di scendere in piscina . Il tipo mi risponde che ormai si erano trasferiti sopra e che il giorno dopo avrebbero smontato il teatro che era lì in piscina .. 2 giorni dopo capiamo che quello era un animatore Quel giorno non si presento ,non spiego niente a noi che eravamo nuovi gemelli il "simpaticone"(lui crede) cosa pessima. Ciò che ho visto in questa settimana è stato solo a 12 qualche ballo di gruppo 3 giorni Un tentativo una sera di fare un quiz. Un gioco aperitivo 1 sola volta. 1 caraoke pessimo 1 sera . Stop. E l ' animatore che giocava a carte con gli anziani che c' erano in questo periodo. La canzone sigla della mambo jumbo solo allo stereo nessuna coreografia ballata. L' animazione la sentivamo nel viaggio accanto. Stanza: bella solo per la vista Cadeva a pezzi..ragnatele,mostrine rotte porta che si chiudeva male, doccia che perdeva . Controllo nell ' hotel assente a mio avviso poteva entrare chiunque sia nelle stanze che al mare che in piscina . Enza braccialetti identificativi . La piscina senza bagnino si vedeva un ragazzo du colore dello staff di tanto ma zero controlli ,gente che si tuffava cuffie non indossate (quando erano d'obbligo ). Mare idem passavano i venditori ambulanti e si sedevano nelle sdraio si facevano la doccia ,per me poteva entrare chiunque e sedersi lì visto che i cancelli erano aperti usufruire di piscina e sdraio al mare senza essere dell'hotel.veramente inaccettabile. Ascensori : pessimi tre ore a fare sali e scendi ci perdevi le giornate . Non credo di tornarci .perché ha tanto da migliorare. Non so ad agosto come sia ma a inizi settembre pessimo.

Ho avuto la sfortuna di soggiornarvi la settimana di Ferragosto 2024. E’ stata una settimana da incubo. In 25 anni ho girato tante strutture, non sono molto esigente, ma non ho mai visto di peggio. Vi ho soggiornato con le mie 2 figlie e con 2 disabili gravi riconosciuti dai documenti (mia madre e mio fratello) , hanno preteso le tessere club anche da loro ( prima volta che mi succede in 25 anni) . Al ristorante ci siamo ritrovati senza tavolo, la reception dava la colpa ai responsabili del ristorante e viceversa loro la davano alla reception, io nel mezzo a fare i kilometri per portare messaggi perché non erano collegati telefonicamente. Il direttore si è rifiutato di incontrarmi, la reception mi ha riferito che tutto quello che aveva da dire l’ha detto alla mia agenzia di viaggi.Ci avevano assicurato che avevano la sedia per disabili che consentiva di fare il bagno, ebbene effettivamente c’era, ma era per i bambini ed aveva un ruota bucata. Hanno costretto mio fratello a sottoporsi ad uno spettacolo deprimente e mortificante, quello di vedere me trascinarlo come un sacco di patate davanti a tutti gli ospiti, mi hanno aiutato solo il primo giorno, poi sono spariti. “Loro” collocano i disabili nell’angolo più esterno e lontano dal mare, forse perché per “loro” i disabili sono da nascondere, o semplicemente per avere più ombrelloni possibili in prima fila da vendere con il sovrapprezzo. L’animatore ha organizzato una caccia al tesoro dove gli ospiti dovevano portare la foto di “un invalido sulla sedia a rotelle” sul palco, la fase successiva portare direttamente “ l’invalido con la carrozzina sotto il palco”. Non sto inventando nulla, è tutto documentato e ho i testimoni. Ho litigato con il cameriere a cui era destinato il nostro tavolo , perché era alla ricerca di una “regalia” che io non gli ho concesso rispetto ad altri e di conseguenza ha cominciato a farci dei dispetti. La stanza dedicata ai disabili non ha il bagno adatto a loro, infatti non si può chiudere la porta, a meno che non resti nel bagno un normo dotato. La conseguenza e che ho dovuto invertire le camere , la mia tripla con la doppia dei disabili, l’ho dovuto fare da solo, perché dopo 2 giorni non e’ venuto nessuno a fare i letti. Ho trovato uno scarafaggio nel bagno appena arrivato, di cui allego la foto.Tutto negativo , uniche note positive la Signora Anna responsabile del ristorante ed il cuoco che cucinava molto bene e vi assicuro che usava prodotti di qualità . Ho elencato SOLO i disagi principali, non voglio dilungarmi troppo.Dimenticavo! Tutta la famiglia si è beccata un virus intestinale.A chi legge questa recensione, vi consiglio assolutamente di non fare il nostro errore, non ci andate!!

Dalle recensioni viste prima di arrivare eravamo spaventati ma poi ci siamo ricreduti posto bello e mare basso adatto ai bambini posizione eccellente, ristorante delfino fantastico con persone eccellenti Marta e il maìtre ci hanno messo a nostro agio fin da subito aiutandoci nella scelta dei piatti e consigliandoci su tutto, unica pecca la pulizia della stanza era pessima però alle donne delle pulizie potrebbe essere forniti degli aspirapolveri per aiutarle.

Parcheggio : inesistente Camera Disabili : Sulla carta, per il resto o t'arrangi o vai via. Vecchia, ancora con parati e con 3 prese per 5 posti letto. Siamo in 4 e abbiamo più di 6 dispositivi......eh niente. Ah, una presa in bagno. Bagno disabili, peccato che o vai con la porta aperta o rimani con lui in bagno perché se sta male non puoi aprire la porta. Ristorante : Pessimo. Niente antipasti, porzioni da ristoranti guida michelin ma con sapore pessimo. Contorni da far vomitare e per finire....o frutta o dolce. Ah dimenticavo, senza lattosio per loro ancora non esiste. Chi ne parla bene non so cosa è abituato a mangiare o semplicemente vuole che la fregatura la prendano pure gli altri. Spiaggia non adatta a disabili. Rampe da monte Everest, passerella unica, Niente ombrelloni riservati e troppo stretti fra loro per il passaggio in sedia job. Morale della favola, ultima fila e abbiamo raggiunto la spiaggia in sedia a rotelle perché per 2 alberghi c'è una sola sedia job. Hanno preteso la tessera club nonostante l'agenzia l'avesse esclusa per il disabile per i servizi spiaggia e piscina. Quale piscina? Per 2 alberghi ci sono forse 20 ombrelloni e udite udite, piscina a skimmer senza nessun ausilio per l'accesso ad un disabile. Mare sporco, pieno di alghe, schiuma per presenza di canale lì di fianco. Personale reception molto scortese ed in generale non preparato. Una ospite si è fatta male e pur avendo avvisato il bagnino tra lui e la reception è toccato chiamare l'ambulanza a me. Li ho avvisati di attenderla in strada e alla fine hanno richiamato me perché in strada non c'era nessuno. Volevano che li aiutassi a tirare su la signora, gli ho detto che forse non era il caso visto che la signora lamentava il braccio, magari aveva una frattura, ed infatti la frattura c'era. Una stella è pure troppo. Positivo? Una serata siamo andati a cena fuori e abbiamo mangiato benissimo.

Vacanza indimenticabile! La posizione è semplicemente perfetta, con una vista mozzafiato sul mare. Le camere sono spaziose e confortevoli. Il personale è stato eccezionale, in particolare Tony, Marta e il maitre che ci hanno fatto sentire come a casa. L'animazione, pur con qualche piccolo miglioramento, ha contribuito a rendere la nostra vacanza ancora più divertente.

Una bruttissima esperienza, stiamo alloggiando in questa struttura in questa settimana, pessima cucina tanto da sentirsi male, servizio spiaggia pessimo praticamente tutti attaccati,stanza lasciata aperta dopo le pulizie.,inaccettabile. L'unica nota positiva è la colazione, complimenti per i dolci per il resto non classificabile

Ottimo rapporto qualità prezzo Qualità del cibo eccellente Animazione Mumbo Jumbo top Lorenzo capo animatore fantastico Sono tanti anni che vengo in questo hotel con la mia famiglia E sicuramente tornerò anche negli anni prossimi🔝🔝🔝🔝🔝🔝

Camera super spaziosa veramente bella L’unico punto critico forse è che avendo tutto quello spazio servirebbero degli armadi/cassetti in più per riporre i panni.(lo spazio avanzerebbe comunque) Noi abbiamo consumato i pasti nella sala Zimei e devo ringraziare tutti a partire da Angelo per arrivare a Daniela,Hansel,Renato il 🔝,Mohamed team fantastico. Piscina bella. Silvio nel bar in piscina molto disponibile e gentile. Come i ragazzi che seguono la spiaggia peccato che la spiaggia non è grande quindi si sia un po’ appiccicati gli uni agli altri. Animazione bella sarebbe ancora più bello sfruttare di più la spiaggia piuttosto che la piscina come giochi.Michelle mini club bravissima e paziente. E Giulio il 🔝. È stata un bellissima vacanza abbiamo fatto un bel gruppo e potremmo seriamente pensare di ritornarci. Indimenticabile

Da non ripetere . Ammucchiati in spiaggia . Reception accoglienza appena sufficiente. Sala ristorante servizio appena sufficiente. Cibo di bassa qualità . Pulizia stanza insufficiente. 200 caratteri mi sembrano davvero troppi comunque continuo , è stata veramente una delusione. In spiaggia appiccicati, se ti androni la gamba destra non abbronzi la gamba sinistra. Spiaggia sporca ,

Siamo stati ospiti in questa struttura per una settimana.. Ci sono molti aspetti da migliorare..dal check in lungo e mal gestito.. all'attesa infinita degli ascensori..alla cordialità del personale (che in alcune situazioni hanno ragione,ma il cliente è comunque il cliente) La qualità della ristorazione è piuttosto deludente e dai tempi infiniti di attesa..la colazione è a buffet ma dalle 8.45 mai rifornita di ciò che manca..se si chiede al personale di sala si riceve una reazione non proprio ben gradita.. Attesa senza fine anche per l'assegnazione dell'ombrellone..un bagnino che arriva come e quando vuole mancando di rispetto ai clienti in attesa.. Unico aspetto positivo l'animazione.. bravissimi i ragazzi dell'equipe.. Il vantaggio di questa struttura è il fatto di essere fronte mare e avere delle camere ampie e spaziose. Sicuramente non ci torneremo seppur il prezzo conveniente.

Purtroppo non posso scrivere la stessa recensione positiva dello scorso anno. Servizio ristorante peggiorato, premetto che i pasti ci venivano serviti nella sala Delfino piano 0. Pasta sempre scotta e a volte salata in eccesso, verdure a buffet stessa cosa, forse 3 secondi in una settimana sono stati buoni!!! Colazione a buffet abbondante anche se i dolci avevano tutti lo stesso sapore, cambiava il colore se nell'impasto era presente cacao. Cappuccino e caffè delle macchinette, altrimenti per avere i non surrogati bisognava pagare il servizio a parte, cosa che non avveniva lo scorso anno. Nota positiva i camerieri....Monica in particolare, sempre pronta a soddisfare ogni richiesta, veloce e professionale nel servizio. Stessa nota positiva per il personale delle pulizie e della manutenzione. Non ci torneremo....

Le camere molto comode e vaste, la manutenzione ed i servizi lasciano a desiderare, la colazione scarsa, i pasti buoni, la spiaggia da dimenticare, in un pezzetto di spiaggia ammucchiate 11 file di ombrelloni, se la marea si alza un poco, le prime file con i piedi a mollo. Animazione al minimo sindacale. Non penso di ritornare.

Ho messo una stella perché albergo sporco camere piene di polvere e stando al 4 piano camere piene di formiche e cibo di bassa qualità.. si salva solo La posizione dell'albergo di come è strutturato con la discesa al mare