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匹茲堡機場萬怡酒店
4.3/595 評價
作爲金級邦沃伊會員,我儘量住在萬豪酒店。由於第二天早上我早早從PIT起飛,我選擇了這家酒店入住。由於我在辦理入住前收到的傷病,我給前台發了信息,詢問他們是否可以容納我靠近大堂房間或殘疾人房間。他們給了我殘疾人室,155房間,裏面有淋浴的散步。水溫很好,而且,在大多數情況下,房間是一個舒適的溫度。牀很舒服,一切都很好。酒店好部分就在那裏結束,兩點碼頭的原因是前台“主管”Dianne她的態度問題很大,從來沒有承認我是一個金邦維的成員,當我後來打電話來獲得比薩店的名字時,她似乎想匆忙地交談,帶着一種冷嘲熱諷的態度。在向Bonvoy客戶服務公司提出正式投訴之前,我的未婚夫已經拿到了酒店經理的名片。我確實通過電子郵件與助理經理Andreal交談,他補償了我與Dianne的問題,並說他將處理我與Dianne的問題。我會再呆在那裏嗎?可能,但如果Dianne在前台工作,那就不行了。

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